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| 007 | ta | |
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| 035 | ▼a KRIC09718517 | |
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| 082 | 0 4 | ▼a 808.56 ▼2 22 |
| 085 | ▼a 808.56 ▼2 DDCK | |
| 090 | ▼a 808.56 ▼b 2005a | |
| 100 | 1 | ▼a 공문선 ▼g 孔文善 |
| 245 | 2 0 | ▼a (답답한 대화를 속 시원히 풀어주는) 통쾌한 대화법 / ▼d 공문선 지음 |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 흐름출판, ▼c 2005 | |
| 300 | ▼a 287 p. ; ▼c 23 cm | |
| 504 | ▼a 참고문헌 수록 | |
| 945 | ▼a KINS |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 808.56 2005a | 등록번호 111327852 (9회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 808.56 2005a | 등록번호 111327853 (11회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 3 | 소장처 의학도서관/보존서고4/ | 청구기호 808.56 2005a | 등록번호 131033120 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 808.56 2005a | 등록번호 111327852 (9회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 808.56 2005a | 등록번호 111327853 (11회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 의학도서관/보존서고4/ | 청구기호 808.56 2005a | 등록번호 131033120 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
책소개
현재 MBC FM(91.9 MHz) '김완태의 세상을 여는 아침'의 커뮤니케이션 클리닉 코너에 고정출연하고 있는 공문선 박사의 커뮤니케이션 노하우를 엮었다. 방송을 통해 전했던 커뮤니케이션의 다양한 방법들 중에서 가장 중요하고 효과적인 내용들과 함께 방송 특성상 전하기 어려웠던 내용들까지도 담고 있어 재미와 실용성을 동시에 제공한다.
대화가 답답해지는 원인을 크게 여섯 가지로 분류한 뒤, 그 이유의 배경을 전문적인 접근으로 풀어냈으며, 이해를 돕기 위해 생활 속의 실 사례를 제시하였다. 더불어 해결책을 함께 제시해 실제 생활 속에서 느끼는 답답한 커뮤니케이션 상황에 적극적으로 대처해 나갈 수 있도록 도와준다.
정보제공 :
저자소개
공문선(지은이)
커뮤니케이션 컨설팅 그룹 Communication Clinic 원장. 한양대학교 졸업 후 중앙대학교 신문방송대학원에서 석사 학위를 취득했다. 광고대행사 KORAD와 현대그룹경제연구소 인재개발원을 거쳐 Wilson Learning Korea 이사 및 대한의료커뮤니케이션학회 전문위원, 국방정책자문위원(홍보 부문), 가톨릭대학교 의료경영대학원 외래 교수를 역임했다. 현재 삼성전자, 현대자동차, 국민은행, 푸르덴셜생명, 맥도널드, 마이크로소프트코리아, KT 등을 비롯한 100여 개의 국내 유수 대기업에서 ‘커뮤니케이션 클리닉’이라는 주제로 활발하게 강의 활동을 펼치고 있으며, KBS 1TV 〈아침마당〉, SBS TV 〈TV 특강 행복플러스〉, MBC 라디오 〈김성주의 굿모닝 FM〉, EBS 라디오 〈직장인 성공시대〉 및 다수의 신문과 잡지를 통해 기분 좋고 효과 좋은 커뮤니케이션 전략을 소개하고 있다. 저서로 《통쾌한 대화법》, 《컨펌을 끌어내는 기술》, 《사람을 움직이는 기술, 히든 커뮤니케이션》, 《전략적 대화법》 등이 있다. angerfree@naver.com
목차
목차 추천사 = 4 머리말 : 답답한 대화, 그 숨통을 트이게 하는 통쾌한 청량제 = 7 1장 말이 안 통하는 톰과 제리를 위한 전달의 법칙 '네가 틀렸어'가 아니라 '우린 서로 달라' = 17 가끔은 긍정적 오버액션도 필요하다 = 21 어려운 말로 목에 힘주지 마라 = 25 마음을 움직이는 것은 혀가 아니라 손발이다 = 29 먼저 인정하면 인정받게 마련이다 = 34 억지에는 훈수꾼이 약이다 = 38 처음부터 제대로 설명하라 = 42 코드가 통하면 마음은 그냥 열린다 = 46 눈높이 대화로 차이를 극복하라 = 49 미소를 부르는 36.5도 대화법 = 53 어떤 말을 해야 내 맘을 알아줄까? = 57 '딱'하면 '척'하고 알아듣게 할 수 없을까? = 61 2장 돌아서서 후회하지 않는 말실수 방지법 눈치가 빠른 사람이 말도 잘한다 = 67 수다맨의 입에 테이프를 붙이고 싶다 = 72 때와 장소를 가려서 말하라 = 75 말에 감정을 실으면 칼날이 된다 = 79 사장은 사오정 직원을 싫어한다 = 83 말실수를 줄이는 최고의 방법 = 87 웰빙 화법으로 건강까지 챙겨라 = 90 입버릇을 바꿔야 인생이 바뀐다 = 94 3장 입안에서 꼬인 말을 풀어내는 대화의 접근법 엉킨 말을 풀려면 KISS하라 = 101 첫 만남에서 좋은 이미지를 남기는 대화법 = 105 '질문'은 마음을 낚는 떡밥이다 = 109 상대의 마음을 녹이는 다섯 가지 마법의 말 = 113 주목받는 자리, 주목받는 말 = 118 친해지고 싶은 사람에게는 공통점으로 접근하라 = 122 암시의 기술, 상상의 법칙 = 126 되로 주고 말로 받는 칭찬의 법칙 = 132 강한 인상을 남기고 싶다면 재치 있게 말하라 = 136 벽을 허물어야 가까워진다 = 140 4장 기분 좋게 'YES'를 얻어내는 설득의 법칙 상대를 막다른 골목으로 몰아세우지 마라 = 147 코 끝 찡한 감동 스토리가 설득을 부른다 = 152 설득의 달인을 결정짓는 비유력 = 157 내가 먼저 이해해야 상대방도 이해한다 = 162 영화처럼 설득하라 = 167 마치 그림을 그리듯 말하라 = 171 우는 아이에게 떡 하나 더 주는 이유 = 176 협상이 최고의 설득이다 = 181 5장 할 말, 못할 말 가리지 않는 속 시원한 대화법 어려운 상황에서 벗어나는 법 - 부담없이 부탁하기 = 187 어려운 상황에서 벗어나는 법 - 솔직하게 변명하기 = 192 어려운 상황에서 벗어나는 법 - 조심스럽게 비난하기 = 196 어려운 상황에서 벗어나는 법 - 딱 부러지게 거절하기 = 201 어려운 상황에서 벗어나는 법 - 기분 좋게 충고하기 = 209 어려운 상황에서 벗어나는 법 - 적절하게 꾸중하기 = 214 어려운 상황에서 벗어나는 법 - 선의의 거짓말하기 = 218 싸움에서 반드시 이기는 논쟁의 기술 = 223 6장 보이지 않는 말까지 알아내는 대화의 파악법 믿는 말에 발등 찍힌다 = 231 숨겨진 마음을 알려주는 감정의 사인, 말투 = 236 눈은 모든 것을 말하고 있다 = 240 얼굴 표정만으로 감정을 읽는 법 = 244 말하지 않아도 알 수 있는 몸의 사인, 제스처 = 250 나는 네가 어떤 식으로 말할지 모두 알고 있다 = 255 심리전에서 밀리지 않는 고수들의 대화법 = 262 이유를 알면 청개구리도 말을 듣는다 = 270 한 번 내뱉은 말, 반드시 지키게 하는 법 = 275 나에게 무심한 그 남자, 나를 이해 못하는 그 여자 = 280 참고문헌 = 287