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공격적이고 교활한 질문의 함정을 역이용해 대화의 주도권을 잡는 '반격의 기술'을 다룬 책이다. 일상생활에서 우리가 쉽게 접할 수 있는 질문(대화)의 함정 44가지가 유형별로 정리되어 있으며, 그 함정을 피하는 방법은 물론 그것을 역이용하여 대화의 주도권을 뺏어올 수 있는 구체적인 방법을 제시하고 있다.

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목차
1 다른 사람이 판 함정
 질문자의 숨겨진 의도를 찾아내자 : 함정 1〉 아니, 왜요? = 15
 절대적인 옳음은 존재하지 않는다 : 함정 2〉 어떻게 네가 그럴 수 있지? = 19
 현실은 커뮤니케이션의 산물이다 : 함정 3〉 네가 그렇지 뭐. = 24
 옳지 않은 주장은 분명하게 지적하자 : 함정 4〉 그러니까 나는 그렇게 생각할 수 밖에 없어. = 27
 이길 수 없는 게임은 하지 말자 : 함정 5〉 뭐라고 변명이라도 좀 해봐. = 32
 모든 질문에 대답할 필요는 없다 : 함정 6〉 지금 제가 질문을 하고 있잖아요! = 36
 상대의 욕구를 정확히 파악하자 : 함정 7〉 흥미로운데요! = 43
 무조건 친절할 필요는 없다 : 함정 8〉 그렇지만 예의는 지켜야지요! = 47
 되돌아오는 질문은 무시하자 : 함정 9〉 도대체 어떻게 그런 생각을 하게 된 거지? = 52
 지나친 설명은 아니 한만 못하다 : 함정 10〉 무슨 말인지 도무지 모르겠어! = 60
 우리는 모두 서로에게 함정을 판다 : 함정 11〉 나는 피해자야. = 64
 삶이 되풀이되듯 대화의 함정도 반복된다 : 함정 12〉 구태의연하군. = 69
 함정에 빠졌다면 절반의 책임은 당신에게 있다 : 함정 13〉 어쩔 수 없는 일이야. = 72
 친절함을 악용하는 질문은 무시하자 : 함정 14〉 당신이 제 입장이라면 어떻게 하시겠어요? = 77
 누가 책임을 져야 할 상황인가 : 함정 15〉 도대체 어떻게 하면 당신을 납득시킬 수 있을까요? = 80
 겉치레 질문에 대응하는 방법 : 함정 16〉 도대체 네가 그것에 대해 뭘 알아? = 84
 역공에 말려들지 마라 : 함정 17〉 당신은 음악을 안 좋아하나보죠? = 88
 답변하기 싫다면 역질문을 하자 : 함정 18〉 왜 그 사람을 싫어하니? = 93
 당신의 선함을 이용하지 않게 하라 : 함정 19〉 그것도 이해하지 못해? = 96
 모르는 것은 모른다고 말하자 : 함정 20〉 네가 뭘 알아! = 103
 소극적 체면과 적극적 체면 : 함정 21〉 왜 대답이 없죠? = 109
 부정적인 평가에 의연하게 대처하자 : 함정 22〉 너는 그런 놈이야! = 115
 가치평가를 거부할 순 없다 : 함정 23〉 가치평가를 하자고 이 자리에 모인 것은 아니잖아요! = 119
 때로는 건강한 불신도 필요하다 : 함정 24〉 당신은 분명히 이 일에 관심을 느끼실 겁니다. = 123
 그럴듯한 억지 비유는 매력적인 함정이다 : 함정 25〉 그 문제는 이렇게 생각하셔야 합니다. = 126
 주위의 시선이 아닌 자신의 판단에 충실하자 : 함정 26〉 그 사람에게 한번 더 기회를 줘봐! = 132
 비난하는 말에는 이성적으로 대응하자 : 함정 27〉 당신 상습범이지요? = 136
 값싼 변명은 받아들일 필요가 없다 : 함정 28〉 한번쯤 그럴 수도 있지 뭘 그래요! = 140
 선의가 모든 결과에 대한 면죄부는 아니다 : 함정 29〉 저는 그저 최선을 다하려고 했을 뿐입니다! = 144
 두루뭉술하게 쓰는 말을 조심하라 : 함정 30〉 아시다시피 제가 무엇을 더 바라겠습니까? = 148
 동의를 구하는 질문에 약해지지 말자 : 함정 31〉 너도 그렇게 생각하지 않니? = 151
 위협의 내용을 알면 두렵지 않다 : 함정 32〉 그렇게 한다면 무슨 일을 당할지 장담 못해! = 155
 자신의 생각을 스스로 존중하자 : 함정 33〉 다른 사람은 그렇게 하지 않아! = 162
 다수의 의견이 언제나 옳은 것은 아니다 : 함정 34〉 우리 모두는 그것을 원해. 너만 아니야! = 167
 어떤 식으로 대답하건 당신의 자유다 : 함정 35〉 예, 아니요로 대답하십시오! = 171
 악의적인 장난에는 단호하게 맞서야 한다 : 함정 36〉 그건 그저 농담(장난)이었을 뿐이야! = 175
2 자신이 스스로 판 함정
 모두에게 좋은 상황이란 없다 : 함정 37〉 다른 사람의 의견은 무조건 받아들여야 한다. = 183
 아무것도 하지 않는 것이 차라리 낫다 : 함정 38〉 상황이 악화되더라도 무조건 노력해야 한다. = 187
 수렁이 보이면 일단은 피해야 한다 : 함정 39〉 내게 전략적 후퇴란 없다. = 191
 어정쩡한 칭찬은 안 하는 게 낫다 : 함정 40〉 부정적인 전제가 붙어도 칭찬은 칭찬이다. = 195
 자신의 성급한 추측에 속지 마라 : 함정 41〉 나는 다른 삶의 속을 다 알고 있다. = 198
 자극적인 표현은 상처를 준다 : 함정 42〉 무조건 자신의 생각을 강하게 주장해야 한다. = 204
 그럴듯한 변명으로 책임을 떠넘기지 마라 : 함정 43〉 당신은 내 말을 곡해하고 있어. = 209
 소망과 신념을 구분하자 : 함정 44〉 믿고 싶은 대로 믿으면 정말 이루어진다. = 212