목차
첫째마당 : 마케팅의 숲을 보기(Marketing Overview) = 12
01 마케팅이란? = 14
마케팅을 알려는 者, 먼저 마켓을 알아라! = 15
마케팅이란 Market + ing = 21
디마케팅과 카운터 마케팅은 기름 대신 물을 붓는 것! = 22
02 마케팅의 또 다른 이름, 브랜딩 = 26
마케팅의 핵심 요소, 브랜딩 = 27
브랜드의 개념 = 29
브랜드의 본질 = 31
브랜드가 판매를 먹어 버린 시대 = 33
사람의 정보 선택 기준 = 35
브랜드 파워 = 38
좋은 브랜드 네이밍의 조건 = 41
브랜드, 확장할 것인가? 집중할 것인가? = 47
브랜드 확장, 어떻게 할 것인가? = 48
03 마케팅의 역사 = 52
마케팅의 등장 배경 = 53
마케팅 부서의 진화 단계 = 59
마케팅의 엔진을 우리는 욕구라 부르리! = 62
둘째마당 : 마케팅의 나무 보기(Marketing Strategy) = 66
04 전략 없이 승리 없다 = 68
전략의 개념과 중요성 = 69
란체스터 법칙, '5 - 3 ＝ 4' = 71
먼저 치고 나갈 것인가? 상황을 살필 것인가? = 73
블루 오션 전략 = 75
전략에도 수준이 있다(Strategic Level) = 78
전략의 6하 원칙(5W 1H) = 80
전략의 수립 과정과 SWOT분석 = 81
마케팅 전략의 수립 과정 = 84
05 마케팅 전략의 기둥 STP = 86
STP란 무엇인가? = 87
쪼개야 잘 탄다 - 세분화(Segmentation) = 87
때린 데 또 때리기 - 타게팅(Targeting) = 89
마음속에 자리 잡기 - 포지셔닝(Positioning) = 95
포지션 맵과 포지셔닝 맵 = 96
포지션 맵과 포지셔닝 맵은 왜 그릴까? = 98
애니콜의 포지셔닝 사례 = 104
셋째마당 : 마케팅의 열매 보기(Marketing Mix) = 112
06 P1 - Product(상품) = 114
상품이란? - Everything = 115
상품 수명 주기(PLC) - 얼마나 오래 살 수 있을까? = 118
상품 믹스(Product Mix) - 상품 구성을 전략적으로 = 125
상품 기획의 종류와 단계 = 128
품질 - 기본의 기본 = 131
포장(Packaging) - 화룡점정(畵龍點睛) = 136
디자인 - 유혹의 시작 = 138
07 P2 - Price(가격) = 144
가격이 중요한 까닭은? = 145
가격 위치(Price Position) - 무릎과 무릎 사이 = 146
가격 결정 어떻게 할까? - 3가지 기준점을 이용하자 = 148
가격의 변신은 무죄 - 가격 전략 = 150
08 P3 - Place(유통경로) = 156
유통 경로의 중요성과 필요성 = 157
유통 경로의 형태 = 158
유통 경로 믹스(Channel Mix) = 161
09 P4 - Promotion(촉진) = 168
가장 마케팅적인 P - 프로모션 = 169
고객의 상품 채택 과정 - AIDMA모델 = 171
촉진의 꽃 - 광고와 홍보 = 173
광고 목표, 분명히 하자 = 176
광고 비용, 얼마로 잡을까? = 178
광고 메시지에 대한 2가지 목소리 = 181
최적의 광고 매체를 찾아라 = 184
광고 평가, 분명히 하자 = 186
광고 성공 사례 - 올림푸스 = 187
국내 광고 현황 = 190
광고 같지 않은 광고 - PPL(Product PLacement) = 192
잘 키운 홍보 하나 열 광고 안 부럽다 = 194
넷째마당 : 마케팅의 뿌리 보기(Market Sensing) = 196
10 C1 - 고객(Customer)분석 = 198
영원한 숙제, 고객! = 199
80:20:30의 법칙 = 201
고객 만족, 산 너머 산... = 204
고객을 휘어잡는 결정적인 순간 MOT = 206
고객 만족의 뿌리, 사원 만족 = 208
장기 고객과 기존 고객의 중요성 = 212
고객의 목소리에 순종하라 = 214
11 C2 - 경쟁사(Competitor) 분석 = 218
누가 경쟁사인가? = 219
다이어트 펩시 콜라를 통한 경쟁 강도 사례 = 221
경쟁사의 전략을 결정하는 8가지 요인 = 222
경쟁 우위, 어떻게 확보할 것인가? = 225
월마트의 원가 우위(Cost Advantage) = 227
레드 망고의 차별화 우위(Differentiation Advantage) = 228
12 C3 - 자사(Company) 분석 = 232
내가 먹고 있는 파이의 크기(시장 점유율 분석) = 233
남이 먹고 있는 파이의 크기(누출 시장 분석) = 235
힘의 원천과 크기를 진단해 보자(자원과 역량 분석) = 236
전형을 구성하자(포트폴리오 분석) = 238
13 마케팅 조사 = 242
마케팅 조사란? = 243
마케팅 조사를 하는 까닭은? = 243
마케팅 조사는 어떻게? = 247
마케팅 조사의 오류 - 언제나 있다 = 255
마케팅 조사 과정 - 협업이 중요하다 = 257
결과 보고서 작성 - 마무리를 멋지게 = 258
맺음말 = 260
찾아보기 = 261
