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「포춘」지 선정 500대 기업 중 무려 50개 기업에서 경영컨설턴트로 활약하고 있는 니르말야 쿠마르는 15년간 수집해온 자료와 연구실적, 컨설팅 결과물을 토대로 이 책을 썼다. IBM, 이지젯, 유니레버, 소니, 이케아 등 마케팅 역사에 길이 남을 기업성공사례가 집중 해부되어 있다.

특히 마케팅 전략의 변화를 정리한 8개의 카테고리는 고객 지향적 기업으로 거듭나게 만드는 이 책의 성격을 명확히 드러낸다. 또 각장의 마지막에서는 기업의 모든 구성원이 함께 머리를 맞대고 풀어야 할 마케팅 체크리스트를 제시해, 현재를 평가하고 미래의 전략을 수립하는 유용한 툴을 제공한다.

정보제공 :

목차
추천사 = 5
옮긴이의 글 = 10
저자서문 = 13
1 혁신의 엔진, 마케팅 = 19
 마케팅의 위기 = 22
 최고경영자를 위한 마케팅 = 25
 7가지 과제 = 33
 기업전체를 고객에 맞춰라 = 49
 마케터에서 시장전략가로 = 56
2 전략적 시장세분화를 위한 3가지 조건 = 59
 4P에 의한 고전적 시장세분화 = 63
 3V에 의한 전략적 시장세분화 = 71
 3V를 활용해 성장한 이지젯 = 79
 기업을 바꾸는 3V모델 = 92
 CEO를 위한 마케팅 체크리스트 : 우리 회사는 3V를 실행하고 있는가
3 제품을 팔지 말고, 솔루션을 제공하라 = 97
 솔루션 강자가 된 IBM = 101
 솔루션 기업으로 거듭나기 = 103
 효과적인 솔루션 판매를 위한 요건 = 123
 솔루션 조직으로의 변화 = 129
 솔루션을 제공하는 자가 승리한다 = 134
 CEO를 위한 마케팅 체크리스트 : 솔루션 기업이 되기 위해 무엇을 해야 하는가
4 성장을 향한 유통망 혁신 = 139
 유통경로의 구조조정 전략 = 143
 성공적인 유통경로 구조변경을 위한 4단계 전략 = 160
 고객들이 사고 싶어하는 곳에서 팔아라 = 178
 CEO를 위한 마케팅 체크리스트 : 새로운 유통경로에 진입해도 되는가
5 공룡 유통업체와의 파트너십 = 183
 강력한 글로벌 소매업체의 등장 = 188
 브랜드 불도저에서 전략적 파트너로 = 193
 글로벌 주요고객관리를 위한 고객중심조직으로의 변화 = 206
 최고고객관리자가 곧 최고경영자다 = 226
 CEO를 위한 마케팅 체크리스트 : 글로벌 고객관리, 어떻게 할 것인가
6 장기적 이익을 위한 브랜드 구조조정 = 231
 브랜드 수가 늘어날수록 비용도 늘어난다 = 236
 브랜드 합리화, 간단하지도 쉽지도 않은 문제 = 242
 치밀한 브랜드 합리화 기술 = 244
 일렉트로룩스의 상향식 시장세분화 기반 접근법 = 255
 유니레버의 하향식 포트폴리오 기반 접근법 = 260
 브랜드 합리화는 수익활동의 일부다 = 267
 CEO를 위한 마케팅 체크리스트 : 브랜드 합리화를 위한 결단을 내리기 전에
7 고객을 주도하고 시장을 창조하라 = 271
 시장 주도적 기업의 출현 = 276
 시장 주도적 기업은 어떻게 경쟁 우위를 확보하는가 = 282
 시장 주도적 기업으로의 변신을 방해하는 장애물 = 292
 시장 주도적 기업이 되기 위한 7가지 방법 = 296
 소니의 시장 주도 전략 = 306
 새로운 아이디어가 급진적 혁신을 완성한다 = 310
 CEO를 위한 마케팅 체크리스트 : 우리는 시장을 주도하고 있는가
8 전사적 마케팅이 해법이다 = 317
 전사적 마케팅을 위한 CEO의 역할 = 320
 마케팅 시너지의 추구 = 322
 신흥시장, 새로운 기회의 땅 = 329
 진정한 고객 중심적 기업이란 = 336
 변화의 주역, 마케팅에 집중하라 = 355
참고문헌 = 363
찾아보기 = 379