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| 090 | ▼a 658.8343 ▼b 2007 | |
| 100 | 1 | ▼a 管原務 |
| 245 | 1 0 | ▼a 고객만족도(CS)의 과학적 평가법 / ▼d 가스하라 스도무 ; ▼e 한국기업경영연구회 편. |
| 246 | 1 9 | ▼a 顧客滿足度の科學的評價法 |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 한국기업경영연구회 , ▼c 2007. | |
| 300 | ▼a 14, 488 p. : ▼b 삽도, 서식 ; ▼c 27 cm. | |
| 500 | ▼a 부록: 고객을 충분히 파악하고 고객을 만족시키는 방법 | |
| 710 | ▼a 한국기업경영연구회 , ▼e 편 | |
| 740 | ▼a 고객만족도의 과학적 평가법 | |
| 945 | ▼a KINS |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 학술정보관(CDL)/B1 국제기구자료실(보존서고6)/ | 청구기호 658.8343 2007 | 등록번호 111417649 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 학술정보관(CDL)/B1 국제기구자료실(보존서고6)/ | 청구기호 658.8343 2007 | 등록번호 111417650 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 3 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.8343 2007 | 등록번호 151241850 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 학술정보관(CDL)/B1 국제기구자료실(보존서고6)/ | 청구기호 658.8343 2007 | 등록번호 111417649 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 학술정보관(CDL)/B1 국제기구자료실(보존서고6)/ | 청구기호 658.8343 2007 | 등록번호 111417650 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 세종학술정보원/사회과학실(4층)/ | 청구기호 658.8343 2007 | 등록번호 151241850 | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
목차
1 고객은 마음의 만족도에 의하여 상품을 구입한다 2 진실한 라이벌은 누구인가 3 전락적 정보상품이란 무엇인가 4 전랴적 정보상품의 상관관계 5 전략적 정보상품에 의한 즉시 수주 6 맥주업계의 고객만족도 전략 7 눈으로 보는 고객만족도 8 서비스에 의하여 고객만족도를 높인다 9 M사의 경영전략 10 카메라: 가격과 고객만족도 11 P전기의 고객만족도 리서치 12 상품이 갖는 고객만족도 13 가소린스탠드의 고객만족도 전략 14 고객지향의 발상전환으로 신상품개발에 성공 업계 NO1 15 고객이 만족하지 않는 상품 16 팔고 있는 것은 무엇인가 17 고객만족도에서 고찰한 개발기술체제 조성 18 니즈의 대응만으로는 고객을 만족시키지 못한다 19 우리 사는 고객이 어떠한 고객만족도에 의하여 평가하고 있는가 20 회사의 과제분석에 의한 고객선의 문제해결 21 고객만족도를 위한 보이는 상품에서 보이게 하는 상품 22 고객만족도가 노은 시작설계 23 고객만족도 찾기 24 고객만족도를 지향하는 개발 시스템 25 고객만족도를 위한 세일즈의 과학적 측정 26 기업공헌에 의한 자신의 가치의 육성 27 오시마 영업부장 분석보고서 28 고객만족도 60분 서비스체제 29 고객만족도가 회사를 무너뜨리지 않는다 30 가치시간의 재구축