목차
제1부 전자상거래 개요
1. 전자상거래 정의 = 12
2. 전자상거래 구성요소 및 요소기술 = 13
1) 인터넷 쇼핑몰 = 13
2) 전자결제시스템 = 14
3) 물류배송체계 = 14
4) 보안 및 인증시스템 = 14
5) 사후관리 시스템 = 15
3. 전자상거래 대상 = 16
4. 전자상거래의 특성 : 효과, 장점, 단점, 장애요소 = 16
5. 전자상거래 유형 = 18
1) 기업과 소비자 간의 전자상거래(B to C) = 18
2) 기업 간의 전자상거래(B to B) = 19
3) 기업과 행정기관 간의 전자상거래(B to G) = 19
4) 개인과 행정기관간의 전자상거래(C to G) = 19
6. 전자상거래의 절차 = 20
7. 전자상거래 현황 및 동향 = 20
8. 전자상거래의 역사 = 29
1) 국내 전자상거래의 역사 = 29
2) 국내 전자상거래의 추세 = 29
9. 기본 용어 = 31
10. 전자상거래 관련 기관 : = 33
제2부 전자상거래 유형과 비즈니스 모델
1. 전자상거래 유형 = 38
2. 전자상거래 비즈니스 모델 = 39
1) 비즈니스 모델의 개념과 구성요소 = 39
2) e비즈니스 모델의 유형 = 41
3) e비즈니스 모델의 주요 특징 및 구성요소 = 43
4) 가치 웹의 구성 = 46
5) e비즈니스 모델의 발굴 = 46
3. 전자상거래 수익모델 = 48
1) 전자상거래 수익모델의 분류 = 48
2) 전자상거래 수익 모델의 실례 = 51
4. 기타 전자상거래 모델 = 52
1) 전략적제휴 = 52
2) 아웃소싱 = 53
3) Partnership = 54
4) 전자상거래 에이전트 = 55
제3부 전자구매
1. 구매의 개념 = 58
1) 소비자의 정보력 향상 = 58
2) 거래 개념의 변화 = 58
3) 소비자에게 유리해지는 제도 = 58
4) 소비자 운동의 활성화 = 58
2. 생산자 관점에서의 구매관리 = 59
3. 소비자 구매행동분석 = 60
4. 전자상거래 소비자 구매 실현과정 = 60
5. CRM(Customer Relationship Management)의 의의 = 60
6. 비교구매 = 60
7. 관련 용어 = 61
8. 온라인 구매 추세 사례 = 61
1) IBM의 구매시스템 = 62
2) 증권선물 거래소의 ERP 시스템 = 63
3) UCC 시대의 신개념 온라인 쇼핑몰 '미스드라마' 인기! = 64
9. 구매시스템의 사례 = 66
제4부 전자상거래 지불시스템(결제시스템)
1. 전자 결제시스템의 특징 = 69
2. 전자 결제시스템의 유형 = 69
1) 전자화폐형 = 69
2) 전자수표형(Electronic checks) = 71
3) 신용카드형 = 72
4) 선불카드형 전자화폐 = 73
5) 전자현금형 = 74
6) 전자자금 이체형(EFT : Electronic Fund Transfer) = 74
3. B2B 지불시스템의 핵심적인 특성 = 75
4. 온라인 결제시스템의 실례(Dacom의 BillGate 결제시스템) = 76
5. 전자결제 시스템의 보안문제와 대책 = 80
6. 전자결제의 법적, 제도적 문제점 = 81
7. 전자상거래 결제에 대한 구체적 방식 = 81
1) 신용카드 및 전자수표에 의한 결제방식 = 81
2) 전자현금에 기초한 결제방식 = 86
8. 전자결제 시스템에 대한 사례 = 92
제5부 인터넷 마케팅
1. 인터넷 마케팅의 정의 = 96
2. 인터넷 마케팅의 특징 = 96
3. 인터넷 마케팅의 종류 = 97
1) 웹을 이용한 마케팅 = 97
2) 검색엔진 마케팅 = 97
3) 이메일 마케팅 = 98
4) 뉴스그룹이나 토론그룹을 이용한 마케팅 = 98
5) 배너광고 마케팅 = 98
6) 바이럴 마케팅(Viral Marketing 입소문 마케팅) = 98
7) 고객관계관리 마케팅(e-CRM : Customer Relationship Marketing) = 99
8) 데이타베이스 마케팅 = 99
9) 온라인 이벤트 마케팅 = 100
10) 핀포인트 마케팅 = 100
4. 인터넷 마케팅 전략 = 101
5. 웹 프로모션 = 102
6. 웹 로그의 종류 및 로그 파일 분석 = 103
1) 로그 파일의 종류 = 103
2) 로그 분석의 단계 = 104
7. 인터넷 마케팅관련 용어 설명 = 105
제6부 전자상거래 보안
1. 보안의 개념 = 114
2. 전자상거래 환경에서 보안의 위협 = 115
3. 전자상거래에서의 보안 대책 = 116
4. 암호화기법 = 117
5. 디지털서명 = 118
6. 기술적 솔루션 = 119
1) 인터넷 통신 보호 = 119
2) 암호화 = 120
3) 통신채널의 보호 = 120
4) 네트워크의 보호 = 121
5) 서버와 클라이언트의 보호 = 121
7. 보안정책, 절차 및 법률 = 127
1) 공공정책과 법률 = 128
제7부 물류 및 배송
1. 물류의 개념 = 130
2. 물류의 기능 = 130
3. 물류의 분류 = 131
4. 물류 서비스의 품질 = 133
5. 통합 물류 = 134
6. 통합 물류정보시스템 = 135
7. 인터넷 쇼핑몰에서의 배송체계 - e-logistics 서비스 = 136
8. 전자상거래에서 물류 활용사례 = 138
1) 한국 산업단지 공단의 공동물류 = 138
2) '옥션'의 배송 = 142
제8부 전자상거래 시스템 운영 및 관리
1. 트래픽 관리 = 147
2. 인프라 관리 = 147
3. 컨텐츠 관리 = 148
4. 사이트 모니터링 = 149
5. 중소 규모의 전자상거래 시스템 운영을 위한 주요 팁 = 149
제9부 전자상거래 사이트 구축하기
1. 전자상거래 사이트 구축을 위한 시스템적 접근 = 154
1) 상거래 사이트 분석, 기획 = 154
2) 사이트 디자인 = 154
3) 상거래 사이트의 설계 = 155
4) 상거래 사이트의 구현 = 156
5) 테스트 단계 = 156
6) 운용 및 유지보수단계 = 157
2. 서버 소프트웨어 결정 = 157
3. 전자상거래 사이트를 위한 하드웨어 결정 = 159
4. 전자상거래 사이트를 위한 툴 = 159
1) 고객에게 불편을 끼치는 웹사이트의 특성들 = 159
2) 상호작용과 액티브 컨텐츠 제공을 위한 툴 = 160
제10부 의류쇼핑몰 구축의 실제
1. 전체 프로그램 구조 = 173
2. 데이트베이스 설치 방법 = 176
3. 데이터베이스 테이블 = 181
제11부 입찰 시스템 구축의 실제
1. 예술품 입찰 시스템의 지원 기능 = 288
1) 웹을 이용하는 고객들에게 지원하는 기능 = 288
2) CDMA를 이용하는 고객 = 289
3) 관리자 모드에서 지원하는 기능 = 289
2. 사용되는 핵심기술 = 289
1) 사용자 환경 = 290
2) 관리자 환경 = 290
3. 예술품 입찰 상거래 시스템 내용 = 290
4. 데이트베이스 설계 = 291
5. 모듈별 알고리즘 = 295
6. 예술품 경매 사이트의 주요 실행 화면 = 298
7. 데이터베이스 구조도 = 305
8. 데이트베이스 설치방법 = 311
1) 데이트베이스 설치 방법 1 = 311
2) 데이트베이스 설치 방법 2 = 311
3) 데이트베이스 설치 방법 3 = 312
4) 데이트베이스 설치 방법 4 = 312
9. The Art Shop(TAS) 설치방법 = 313
10. 데이트베이스와 TAS 연동하기 = 315
11. 추가컴포넌트 설치 방법 = 316
12. IIS 설정 방법 = 318
13. 모바일 에뮬레이터 설정 방법 = 322
14. 모듈별 주요 소스 프로그램 = 324
