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인터넷 쇼핑몰의 포괄흡인력과 유효흡인력을 결정하는 데 유의적인 영향을 미치는 주요 변수들에 대해 고찰하였으며 특히, 유효흡인력과 포괄흡인력의 비율인 전환효율(conversion efficiency)과 주요 마케팅 변수들의 관계에 관한 Decreasing Efficiency, Constant Efficiency, Increasing Efficiency의 3가지 가설이 기대한 대로 나오는지를 실증연구하였다.

본 연구는 촉진활동들을 중심으로 자극의 유형분석을 통해서 반응 용이성과 구매의사결정단계라는 두 가지 요인에 따라 3가지 형태의 가설이 각각 결정된다고 주장하였다.

정보제공 :

목차
제1장 서론 = 15
 제1절 연구의 배경과 목적 = 16
  1. 연구의 배경 = 16
  2. 연구의 목적 = 21
 제2절 연구의 대상과 범위 = 22
  1. 연구의 대상 = 22
  2. 연구의 범위 = 23
 제3절 연구의 방법과 구성 체계 = 24
  1. 연구의 방법 = 24
  2. 연구의 구성 체계 = 25
제2장 인터넷 쇼핑몰의 흡인력 분석을 위한 이론적 고찰 = 27
 제1절 점포 선택행위에 대한 기존 연구의 검토 = 28
  1. 점포 선택에 관한 연구들 = 29
   1.1. 규범적 가정에 기초한 모델들 = 29
   1.2. 소비자 선호에 기초한 모델들 = 30
   1.3. 직접적인 효용 측정 모델들 = 34
  2. 점포 이미지에 대한 기존 연구들 = 36
  3. 정보탐색이론과 매장선택에 관한 연구 = 38
   3.1. 소비자 정보탐색이론 = 38
 제2절 인터넷 소매에 관한 기존 연구의 검토 = 43
  1. 전자상거래가 시장에 미치는 영향 = 43
   1.1. 전자상거래의 의의와 주요 특성 = 43
   1.2. 유통산업에 미치는 영향 = 44
   1.3. 상품 제공에 미치는 영향 = 46
   1.4. 탐색비용에 미치는 영향 = 47
   1.5. 상품가격에 미치는 영향 = 50
   1.6. 유통조성활동에 미치는 영향 = 56
   1.7. 전자상거래와 시장 경쟁 = 57
  2. 인터넷 쇼핑몰과 오프라인 점포의 속성비교 = 58
  3. 인터넷 쇼핑몰의 분류에 관한 연구 = 62
   3.1. 목적 및 판매형태에 따른 분류 = 63
   3.2. 통계적 기법을 이용한 인터넷 쇼핑몰 분류연구 = 64
  4. 인터넷 쇼핑몰의 경쟁전략에 관한 연구 = 67
   4.1. 포털 사이트의 쇼핑몰 유치 = 68
   4.2. Affiliate Program = 70
 제3절 가상환경에서의 소비자행동에 관한 기존 연구의 검토 = 72
  1. 쇼핑 에이전트의 역할 = 73
   1.1. 쇼핑 에이전트(Shopping Agent) 개요 = 73
   1.2. 쇼핑 에이전트의 정보탐색에의 활용 = 75
  2. 가상환경에서의 소비자행동연구의 주요 흐름 = 77
   2.1. 뉴미디어로서의 인터넷과 소비자행동 = 77
   2.2. 소비자의 인터넷 쇼핑행동 = 79
제3장 인터넷 쇼핑몰의 흡인력에 대한 통합적 모형 = 87
 제1절 인터넷 쇼핑몰의 흡인력 결정 모형 = 88
  1. 상품이 흡인력에 미치는 영향 = 93
   1.1. 상품구색의 효과 = 95
   1.2. 구색의 깊이와 넓이에 관한 문제: 전문점과 종합점 = 96
  2. 가격이 흡인력에 미치는 영향 = 97
  3. 인터페이스가 흡인력에 미치는 영향 = 98
  4. 네트워크 규모가 흡인력에 미치는 영향 = 99
   4.1. Internal network size = 100
   4.2. External network size = 101
  5. 촉진활동이 흡인력에 미치는 영향 = 103
   5.1. 온라인 광고와 오프라인 광고 = 103
   5.2. 판촉과 홍보 = 107
  6. 서비스가 흡인력에 미치는 영향 = 109
  7. 순수 온라인 점포와 多채널 하이브리드 점포 = 110
  8. 취급상품의 유형에 따른 흡인력 차이 = 114
  9. 브랜드와 URL의 중요성 = 117
  10. 기타 인터넷 쇼핑몰의 성공요인들 = 118
 제2절 소비자의 인터넷 쇼핑몰 선택에 대한 통합적 모형 = 120
  1. 점포의 특성이 인터넷 쇼핑몰 선택에 미치는 영향 = 121
   1.1. 상품가치 = 122
   1.2. 고객서비스 = 123
   1.3. 구매경험 = 124
   1.4. 구매위험 = 125
   1.5. 명성 = 127
  2. 고객의 특성이 인터넷 쇼핑몰 선택에 미치는 영향 = 128
   2.1. 인구통계변수 = 128
   2.2. 지식수준 = 128
   2.3. 경험 정도 = 129
   2.4. 쇼핑 지향성 = 130
  3. 상황적 특성이 인터넷 쇼핑몰 선택에 미치는 영향 = 131
   3.1. 시간압박 = 131
   3.2. 경쟁상황 = 131
   3.3. 구매목적 = 132
제4장 실증연구 = 135
 제1절 실증 모형의 설계 = 136
  1. 실증연구에 대한 설명 = 136
  2. 연구가설의 설정 = 139
   2.1. 상품과 점포흡인력의 관계 = 139
   2.2. 가격과 점포흡인력의 관계 = 140
   2.3. 인터넷 쇼핑몰의 인터페이스 디자인과 점포흡인력의 관계 = 141
   2.4. 인터넷 쇼핑몰의 네트워크 규모와 점포흡인력의 관계 = 142
   2.5. 인터넷 쇼핑몰의 서비스와 점포흡인력의 관계 = 143
   2.6. 인터넷 쇼핑몰의 판촉활동과 점포흡인력의 관계 = 144
   2.7. 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 변수와 전환효율의 관계 = 145
   2.8. 인터넷 쇼핑몰의 포괄흡인력과 유효흡인력의 관계 = 149
  3. 실증 모형의 설계 = 152
 제2절 구성개념의 조작적 정의 및 측정 = 154
  1. 점포흡인력 = 155
  2. 상품 = 155
  3. 가격 = 156
  4. 내비게이션(편리성) = 159
  5. 서비스 = 160
  6. 네트워크 규모 = 160
  7. 촉진활동 = 160
  8. 통제 변수들 = 161
 제3절 조사 설계 및 자료의 수집 = 162
  1. 실증연구 분석단위의 규정 = 162
  2. 모집단의 범위 및 조사대상표본의 선정 = 163
   2.1. 조사대상의 범위의 규정 = 163
   2.2. 조사응답자의 선정 = 164
   2.3. 설문지의 개발1 = 165
   2.4. 자료수집방법 = 165
 제4절 표본의 구성과 측정 = 166
  1. 표본의 구성 = 166
  2. 데이터의 주요 특성 = 167
  3. 회귀진단 = 170
 제5절 연구가설의 검증결과 = 171
 제6절 실증분석 결과의 요약 및 평가 = 178
  1. 가설검증 결과의 요약 = 178
  2. 가설검증 결과의 평가 = 179
제5장 결론 및 시사점 = 181
 제1절 연구결과의 요약 = 182
 제2절 연구의 시사점 = 184
  1. 연구의 이론적 시사점 = 184
  2. 연구의 전략적 시사점 = 185
 제3절 연구의 한계 및 향후 연구과제 = 187
  1. 연구의 한계 = 187
  2. 향후 연구과제 = 189
참고문헌 = 191