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노인층은 점점 더 매력적인 목표고객 그룹으로 부상하고 있다. 넘치는 여가 시간, 구매력뿐만 아니라 육체적, 정신적으로 왕성함을 보이는 현대의 노년층은 전혀 새로운 자의식을 보여준다. 이들은 은퇴자에서 '황금연령층'으로 변화하였다. 수익성 높은 미래시장을 선점하고 싶은 기업이라면 노년층의 변화된 생활 상황과 변화된 욕구를 고려하지 않을 수 없다.

책은 50세 이상 세대의 희망과 기대, 습관, 구매 태도 등을 연구하여 전통적 실버시장은 물론 관광, 서비스, 컴퓨터, 인터넷 등의 비전통적 실버시장까지 분석하고 그 결과를 보여준다. 또 실버마케팅의 성공을 위한 14가지 황금 규칙을 기반으로 실버기업이 어떻게 고객을 확보해야 하고, 성공적인 마케팅 전략은 어떤 것이 있는지 설명한다. 나아가 현실에서 적용할 수 있는 다양한 분야에서의 수많은 사례와 실천 제안들을 담았다.

'황금연령층'은 내일의 목표고객

인구 구성 변화나 재산 변화 추이에 관심이 있는 사람이라면 노인층이 점점 더 매력적인 목표고객 그룹으로 부상하고 있다는 사실을 알게 될 것이다. 넘치는 여가 시간과 구매력뿐만 아니라 많은 나이에도 불구하고 육체적, 정신적으로 왕성함을 보이는 현대의 노년층은 전혀 새로운 자의식을 보여준다. 이들은 은퇴자에서 ‘황금연령층’으로 변화하였다. 이러한 변화에 따라 자신에게 맞는 서비스와 제품에 대한 그들의 기대 또한 상당히 높아졌다. 따라서 수익성 높은 이 미래시장을 선점하고 싶은 기업이라면 노년층의 변화된 생활 상황과 변화된 욕구를 고려하지 않을 수 없다.
이 책은 '50세 이상' 세대의 희망과 기대, 습관, 구매 태도 등을 연구하여 전통적 실버시장은 물론이요 관광, 서비스, 컴퓨터, 인터넷 등의 비전통적 실버시장까지 자세히 분석하고 그 결과를 보여준다. 또 실버마케팅의 성공을 위한 14가지 황금 규칙을 기반으로 하여 실버기업이 어떻게 하면 충성스럽고 만족해하는 고객을 확보할 수 있으며, 성공을 약속하는 마케팅전략으로는 어떤 것이 있는지 설명해 주고 있다. 나아가 직접 현실에서 적용할 수 있는 다양한 분야에서의 수많은 사례와 실천 제안들을 보여준다. 따라서 마케팅 전문가들이 결코 놓쳐서는 안 될 안내서라 할 수 있다.

책 『실버 마케팅』은 급격한 고령화 사회로 치닫고 있는 대한민국의 새로운 기업환경과 사회적 흐름에 맞추어 기업이 어떻게 실버시장을 수용하고 이에 따른 상품화 전략 또는 새로운 기업의 성장 동력으로 전환해야 하는가에 대한 고민을 실버산업이 산업의 한 축이 된 독일의 구체적인 사례를 들어 설명하고 있다. 제 1부 “50세 이후 세대를 공략해야 하는 9가지 이유”에서는 고령화 사회의 특징으로 구별되는 남녀 성性비에 따른 노인들의 삶의 유형을 분석, 퇴직자와 연금생활자 등 구체적인 생활 유지방식의 특성에 따라 실버산업 접근방법을 설명하고 있다.

책 『실버 마케팅』의 2부 “성공적인 실버 마케팅의 14가지 황금 규칙”에서는 노인들의 신체적 변화로 청각과 후각, 미각, 운동 신경이 떨어지는 노인들의 인식능력을 시각을 통한 광고를 접근방법으로 제시한다. 노인층을 진지하게 대하라, 노인층이 싫어하는 것, 노년층에 대한 호칭, 접근 방식, 목표고객임을 생각하고 젊은 시절의 이미지를 사용하는 등 노년층의 차별화 된 특징에 맞는 전략을 제시한다.

책 『실버 마케팅』의 3부 “실버시장”에서는 경제 부흥기의 생활습관과 포장, 여행, 자동차, 주택, 가재도구, 부엌, 집, 음악시장, 기술과 디자인, 애완동물, 지식시장, 금융 등 구체적인 생활 패턴에 맞춘 맞춤식 대안들을 제시하고 구체적인 실버 디자인의 특징 등을 설명한다.

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목차
추천의 말
서론 : 50세 이후 세대-미래의 시장
50세 이후 세대를 공략해야 할 8가지 이유
 인구 구성 변화가 50세 이후 세대를 공략하라고 말한다 = 15
 오늘날의 황금 연령층은 눈에 띄게 젊다 = 21
 퇴직: 개인과 기업 모두에게 새로운 기회 = 33
 노인들은 돈 쓸 준비가 되어 있다 = 40
 노년층은 품질을 중요하게 생각한다 = 44
 황금 연령층은 실험 정신이 풍부하며, 선호하는 상표를 쉽게 바꾼다 = 48
 노년층은 광고에 관심이 많다 = 53
 노년층은 아직 원기 왕성하다 = 58
성공적인 실버 마케팅의 14가지 황금 법칙
 나이가 들면서 나타나는 변화는 무엇일까? = 65
  첫 번째 법칙 - 진지하게 대하라 = 83
  두 번째 법칙 - 도깨비감투를 벗겨라 = 89
  세 번째 법칙 - 세대의 벽을 허물어라 = 98
  네 번째 법칙 - 올바른 방식으로 접근하라 = 102
  다섯 번째 법칙 - 노인들은 전문가임을 잊지 마라 = 108
  여섯 번째 법칙 - 목표 고객의 입장을 생각하라! = 112
  일곱 번째 법칙 - 건강과 안녕이 최우선 = 119
  여덟 번째 법칙 - 인생을 즐긴다 = 125
  아홉 번째 법칙 - 편안함이 최고 = 130
  열 번째 법칙 - 만인을 위한 제품 = 136
  열한 번째 법칙 - 포장도 중요하다 = 148
  열두 번째 법칙 - 안정감을 주어야 한다 = 149
  열세 번째 법칙 - 흑백이 제일 잘 먹힌다 = 158
  열네 번째 법칙 - 서두르지 마라 = 169
실버 시장
 실버 시장의 영역들 = 175
  여행 = 186
  자동차 = 210
  음악 = 220
  지식 = 226
  금융 = 234
  주택 = 245
  기술 및 디자인 = 261
  애완동물 = 272
  판매와 소통 - 노년층 소비자에게 접근하는 통로 = 280
  부록: 혁신적 시장 연구 방법-민족학적 고찰 방식 = 288
글을 마치면서