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최근 전사적 차원에서의 글로벌 경영혁신 전략과 기법, 그리고 그 원천이라고 할 수 있는 지식경영시스템(KMS)에 대한 기업, 경상계열 전공학생, 일반인들도 관심이 크게 증가하고 있지만 개론적으로 쉽게 접근할 수 있는 국내 서적이 많지 않음을 안타깝게 생각한다.

이러한 심정으로 본 저자는 스스로 부족함을 너무나 잘 알고 있기에 ‘시작이 반이다’라는 신념으로 용기를 내어, 처음 입문하는 독자들에게 부담이 없도록 이론과 사례 중심의 핸드북 형태로 집필하게 되었다. 이러한 쑥스럽고 미흡한 점에 대해서 독자 여러분들과 집필과정에서 일일이 열거하지 못한 인터넷과 참고문헌의 존경하는 저자들께도 고개 숙여 양해의 말씀을 드리고자 한다.

21세기에 접어든 현재, 지식기반 경제로의 전환이 빠른 선진국과 그렇지 못한 국가 간에는 벌써부터 지식경쟁력 및 지식생산성의 격차가 점점 더 커지고 있는 추세이다. 이러한 점이 우리나라 기업 및 공공기관 등에서 지식경쟁력 강화를 위해 체계화된 지식경영시스템을 도입해야 하는 절실한 이유이다.

지식경영시스템은 ‘개인이 보유하고 있는 정보와 지식을 체계적으로 창출, 축적, 공유, 활용함으로써 새로운 지식을 재창출하고 이를 바탕으로 경영성과를 극대화하는 경영활동 및 관리시스템’ 이라고 정의할 수 있다. 이미 많은 글로벌 기업들은 지식경쟁력 확보를 위해 Web 기반의 지식경영 포털시스템을 구축하고 활용하고 있으며, 임직원들에게 지속적으로 지식경영 활동을 장려하고 있다. 그 이유는 21세기 기업생존을 위한 글로벌 경영혁신의 원천은 바로 지식경영시스템이기 때문이다!

이제 우리가 실어 날라야 하는 상품은 지식을 기반으로 한 경쟁력 있는 상품이어야 한다. 경쟁력 있는 지식상품을 만들기 위해서는 국가차원의 지식경제 기반조성을 위한 실질적인 전략과 운영시스템이 도입되어야 하고 이를 통해 정부, 기업, 국민의 지식경쟁력을 강화시켜 나가야 한다.

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목차
Chapter 01 경영패러다임의 변화와 경영혁신 = 9
Chapter 02 지식의 개념적 이해
 1 지식의 기본 개념 = 13
 2 데이터, 정보, 지식, 지혜 = 18
 3 지식의 특성 = 20
 4 데이터와 정보의 차이 = 22
 5 정보와 지식의 차이 = 23
Chapter 03 지식과 지적자본의 분류
 1 지식의 분류 = 28
 2 지적자본의 분류 = 34
Chapter 04 지식경영의 이해
 1 지식경영의 개요 = 41
 2 지식경영의 구성요소 = 51
 3 지식경영 프로세스 = 67
 4 지식창고 = 71
 5 지식경영에서 지식공유, 창의성의 중요성 = 72
 6 지식경영의 효과 = 74
Chapter 05 지식경영시스템의 이해
 1 지식경영시스템의 개념 = 77
 2 지식경영시스템의 구축 = 79
 3 지식관리 관련 정보기술 = 90
Chapter 06 지식경영 성과의 측정
 1 재무회계상의 문제점 = 98
 2 지식자산의 가치측정 = 100
Chapter 07 지식경영의 성공과 실패
 1 지식경영의 성공을 위한 고려사항 = 107
 2 지식경영의 성공요인 = 116
 3 지식경영의 장애요인 = 119
Chapter 08 성공적인 지식경영 도입방안
 1 지식경영전략 수립 = 125
 2 성공적인 지식경영방법론 = 128
 3 성공적인 지식경영 도입을 위한 검토사항 = 132
 4 지식경영 Leaders와 Laggards의 특징 = 135
 5 지식경영에 대한 경영자의 잘못된 인식 = 137
 6 지식경영시스템에 대한 잘못된 오해들 = 140
 7 지식경영을 위한 과제 = 142
Chapter 09 핵심역량과 아웃소싱전략
 1 핵심역량 = 150
 2 아웃소싱전략 = 155
Chapter 10 경영혁신 사례연구
 1 포스코 = 163
 2 삼성SDI = 176
참고문헌 = 187
용어모음 = 189