목차
PART 1 정보지식혁명
제1장 정보지식혁명 : 그 경향과 지식논리(1)
오프닝 멘트 = 19
학습내용 = 22
1. 혁명(revolution)과 생활양식의 변화 : 앨빈 토플러의 제3의 물결 = 22
2. 기술의 진화원리 = 23
3. 지식의 논리 = 25
학습정리 = 28
제2장 정보지식혁명 : 그 경향과 지식논리(2)
오프닝 멘트 = 29
학습내용 = 31
1. 정보지식혁명의 새로운 경향 : 결집의 경제(economies of convergence) = 31
2. 정보지식혁명과 새로운 이론 = 34
3. 정보지식혁명의 영향요인 = 35
학습정리 = 38
PART 2 디지털 지식경제와 기업경영
제3장 디지털 지식경제와 기업경영(1)
오프닝 멘트 = 41
학습내용 = 43
1. 디지털화의 기본원리 = 43
2. 디지털화의 영향 = 43
학습정리 = 48
제4장 디지털 지식경제와 기업경영(2)
오프닝 멘트 = 49
학습내용 = 51
1. 컨버전스화의 개념 = 51
2. 컨버전스화의 영향 = 51
학습정리 = 54
제5장 디지털 지식경제와 기업경영(3)
오프닝 멘트 = 55
학습내용 = 57
1. 글로벌화의 개념 = 57
2. 글로벌화의 영향 = 58
학습정리 = 61
제6장 경영 패러다임의 전환
오프닝 멘트 = 62
학습내용 = 64
1. 대량생산(mass production) 패러다임 = 65
2. 대량고객화(mass customization) 패러다임 = 65
3. 주문생산 패러다임 = 67
학습정리 = 69
PART 3 E-비즈니스 원리
제7장 E-비즈니스의 이점 = 73
오프닝 멘트 = 73
학습내용 = 75
1. 전통적 비즈니스와 E-비즈니스의 특징 = 76
2. E-비즈니스의 장점 = 77
3. 구매자ㆍ판매자 측면에서의 E-비즈니스 이점 = 77
학습정리 = 80
제8장 E-비즈니스의 유형
오프닝 멘트 = 81
학습내용 = 83
1. E-비즈니스의 유형 = 83
2. 비즈니스 모델의 개념 = 84
3. Timmers의 비즈니스 모델 유형 = 85
학습정리 = 89
제9장 E-비즈니스의 발전 동향
오프닝 멘트 = 90
학습내용 = 93
1. 1970년대 = 94
2. 1980년대 = 94
3. 1990년대 = 94
4. 2000년대 = 95
5. 2010년대 = 95
학습정리 = 96
제10장 E-비즈니스 가치시스템
오프닝 멘트 = 97
학습내용 = 100
1. 기업 가치사슬(value chain) = 100
2. 기업 가치시스템(value system) = 101
3. 가치사슬과 가치시스템의 비교 = 102
학습정리 = 104
PART 4 E-비즈니스 전략
제11장 E-비즈니스 전략의 개요
오프닝 멘트 = 107
학습내용 = 110
1. 기업의 경쟁전략 = 110
2. E-비즈니스 전략과 경쟁우위 = 112
3. E-비즈니스를 활용한 Amazon의 동시전략 = 113
학습정리 = 116
제12장 산업구조분석과 E-비즈니스 전략
오프닝 멘트 = 117
학습내용 = 120
1. 산업구조분석 모델 = 120
2. E-비즈니스가 산업구조에 미치는 영향 = 122
3. 델컴퓨터에 대한 산업구조분석 사례 = 124
학습정리 = 126
제13장 핵심역량이론과 E-비즈니스 전략
오프닝 멘트 = 127
학습내용 = 130
1. 핵심역량이론의 개요 = 130
2. 차별성 확보와 핵심역량 = 131
3. 가격, 비용, 품질, 기능 측면에서의 핵심역량 확보사례 = 132
4. E-비즈니스와 핵심역량 창출사례 = 134
5. 핵심역량 창출을 위한 E-비즈니스 전략 = 136
학습정리 = 138
PART 5 E-비즈니스 모델링
제14장 E-비즈니스 설계의 원리
오프닝 멘트 = 141
학습내용 = 144
1. E-비즈니스 설계의 개념 = 144
2. E-비즈니스 설계의 원리 = 144
3. E-비즈니스 설계의 요소 = 146
학습정리 = 150
제15장 E-비즈니스 설계(가치창출)
오프닝 멘트 = 151
학습내용 = 155
1. E-비즈니스가 가치창출에 미치는 영향 = 155
2. E-비즈니스 가치창출요인 = 156
학습정리 = 160
제16장 E-비즈니스 설계(수익확보)
오프닝 멘트 = 161
학습내용 = 164
1. 기업의 수익창출 원리 = 164
2. E-비즈니스 수익확보 전략 = 166
학습정리 = 170
제17장 E-비즈니스 설계(사업범위의 설정)
오프닝 멘트 = 171
학습내용 = 173
1. 주문 네트워크(order processing network) = 174
2. 생산 네트워크(manufacturing network) = 175
3. 배송 네트워크(logistics and distribution network) = 176
학습정리 = 178
제18장 E-비즈니스 모델링(구축실행)
오프닝 멘트 = 179
학습내용 = 182
1. 토탈 솔루션 구축을 위한 '4C 전략' = 183
2. 토탈 솔루션 구축을 위한 '4S 전략' = 185
학습정리 = 187
제19장 E-비즈니스 모델링(지속경영)
오프닝 멘트 = 188
학습내용 = 192
1. 기대수준관리 능력 = 193
2. 전환비용창출 능력 = 194
3. 대(對) 공급자 협상력 유지능력 = 195
4. 모방가능성 배제능력 = 196
5. 가격주도권 확보능력 = 196
학습정리 = 198
PART 6 E-마케팅
제20장 E-마케팅의 개념과 적용논리
오프닝 멘트 = 201
학습내용 = 203
1. E-마케팅의 개념 = 203
2. E-마케팅의 등장배경 = 204
3. 전통적 마케팅과 E-마케팅의 차이 = 205
학습정리 = 208
제21장 E-마케팅의 기술적 기반
오프닝 멘트 = 209
학습내용 = 212
1. 관계형 데이터베이스와 데이터 통합관리 = 212
2. 관계형 데이터베이스의 이점 = 213
3. 패킷전송과 분산접근의 원리 = 215
학습정리 = 217
제22장 E-마케팅의 적용과 구현원리
오프닝 멘트 = 218
학습내용 = 220
1. STP 마케팅전략 = 220
2. E-마케팅전략의 특징 = 223
3. E-마케팅전략의 구현 = 224
학습정리 = 226
PART 7 시스템 원리와 E-비즈니스 인프라
제23장 E-비즈니스시스템 인프라(1)
오프닝 멘트 = 229
학습내용 = 233
1. 정보의 가치결정요인 = 233
2. 정보시스템의 역할 = 234
3. 정보시스템의 가치 = 235
학습정리 = 237
제24장 E-비즈니스시스템 인프라(2)
오프닝 멘트 = 238
학습내용 = 241
1. 경영계층별 의사결정의 형태 = 242
2. 경영계층별 시스템 지원특성 = 242
3. 경영계층별 시스템 구성모듈 = 243
학습정리 = 246
제25장 E-비즈니스시스템 인프라(3)
오프닝 멘트 = 247
학습내용 = 250
1. 기업의 기능별 시스템구조 = 250
2. 기능별 시스템의 통합 : EAI = 251
학습정리 = 255
PART 8 E-비즈니스 통합정보관리
제20장 E-통합정보관리(1)
오프닝 멘트 = 259
학습내용 = 261
1. 기업정보포털(EIP)의 특징 = 261
2. 기업정보포털(EIP)의 역할 및 개념 = 262
3. 기업정보포털(EIP)의 기능 = 264
4. 기업정보포털(EIP) 시스템의 사례 = 265
학습정리 = 266
제27장 E-통합정보관리(2)
오프닝 멘트 = 267
학습내용 = 271
1. 지식 피라미드와 지식경영시스템(KMS : Knowledge Management System) = 271
2. 지식경영시스템과 지식경영의 원리 = 272
3. 지식경영시스템의 주요 구성요소 = 273
4. 지식경영시스템의 효과 = 274
5. 지식경영시스템의 예 = 275
학습정리 = 277
PART 9 E-생산자원관리
제28장 E-생산자원관리(1)
오프닝 멘트 = 281
학습내용 = 284
1. ERP의 개념 = 284
2. ERP의 발전과정 = 285
3. ERP의 기능 = 286
4. ERP의 도입효과 = 288
학습정리 = 289
제29장 E-생산자원관리(2)
오프닝 멘트 = 290
학습내용 = 293
1. ERP의 특징 = 293
2. 패키지 ERP의 장점 = 294
3. ERP와 커스터마이징 = 296
4. ERP와 BPR = 296
학습정리 = 300
제30장 E-생산자원관리(3)
오프닝 멘트 = 301
학습내용 = 303
1. 유연생산시스템 = 303
2. 컴퓨터통합생산시스템 = 304
3. 기업 간 협업개발 = 309
학습정리 = 311
PART 10 E-공급망관리
제31장 E-공급망관리(1)
오프닝 멘트 = 315
학습내용 = 318
1. 공급망관리시스템(SCM)의 개념과 역할 = 318
2. 채찍효과와 공급망관리시스템(SCM)의 필요성 = 318
3. 공급망관리시스템(SCM)의 유형 = 320
4. 공급망관리시스템(SCM)의 발전과정 = 322
학습정리 = 324
제32장 E-공급망관리(2)
오프닝 멘트 = 325
학습내용 = 327
1. SCM 관리모형 : SCOR 모형 = 327
2. SCM의 효과 및 이점 = 328
3. SCM 관리전략 = 330
학습정리 = 332
제33장 E-공급망관리(3)
오프닝 멘트 = 333
학습내용 = 335
1. 물류와 조달의 개념 = 335
2. 물류서비스와 비용의 관계 = 336
3. 전자조달시스템(E-Procurement system)의 개념 및 효과 = 337
4. 전자조달시스템의 주요 기능 = 338
5. 전자조달시스템의 구성도 사례 = 339
학습정리 = 341
PART 11 E-고개관계관리
제34장 E-고객관계관리(1)
오프닝 멘트 = 345
학습내용 = 347
1. 고객관계관리의 개념 = 347
2. 고객관계관리 패러다임의 전환 = 347
3. 고객관계관리와 수익성 J커브 = 349
학습정리 = 351
제35장 E-고객관계관리(2)
오프닝 멘트 = 352
학습내용 = 354
1. CRM의 기능 = 354
2. CRM의 효과 = 356
3. CRM과 주문관리 = 357
4. CRM의 이점 = 359
학습정리 = 360
제36장 E-고객관계관리(3)
오프닝 멘트 = 361
학습내용 = 363
1. 고객정보분석과 판매기회 확대 = 363
2. CRM의 구성 = 364
학습정리 = 369
제37장 E-고객관계관리(4)
오프닝 멘트 = 370
학습내용 = 373
1. 영업판매자동화시스템(SFA)의 개념 = 373
2. SFA의 기능 = 374
3. SFA의 효과 = 375
4. SFA의 이점 = 376
5. SFA 사례화면 = 377
학습정리 = 380
PART 12 E-마켓 전자시장
제38장 E-마켓플레이스(1)
오프닝 멘트 = 383
학습내용 = 385
1. 전자시장(E-marketplace)의 개념과 특징 = 385
2. 전자시장의 분류 = 385
3. 기업의 구매포트폴리오와 전자시장 = 389
학습정리 = 396
제39장 E-마켓플레이스(2)
오프닝 멘트 = 397
학습내용 = 399
1. 전자시장의 기능 = 399
2. 전통적 시장과 전자시장의 특징 비교 = 402
3. B2Bi와 전자시장을 통한 소싱전략 = 404
학습정리 = 408
PART 13 M-비즈니스
제40장 무선인터넷과 M-비즈니스
오프닝 멘트 = 411
학습내용 = 413
1. 무선인터넷의 개념과 중요성 = 413
2. 무선인터넷의 원리 = 414
3. 무선인터넷의 유형 = 416
4. 모바일 비즈니스(M-비즈니스) = 418
학습정리 = 423
참고문헌 = 425
