목차
저자 서문 = 4
제1부 IT의 이해
1 IT비즈니스 기반 지식 = 15
IT비즈니스, e비즈니스, IT경영, 디지털 경영, 정보화 = 16
IT디지털 시대, 경영환경 변화의 패러다임 = 18
주목해야 할 IT 트렌드 6가지 = 25
IT에도 가치사슬이 있다 = 3l
IT발전의 3법칙을 알고 비즈니스를 하라! = 35
디지털 시대에 맞는 기업의 대응전략 = 40
Case Study : '애플(Apple)'의 끝없는 혁신 스토리 = 42
IT의 발전과 뉴미디어 트렌드 & 이슈 = 45
2 e비즈니스의 이해 = 49
e비즈니스와 e비즈니스 모델이란 = 50
되짚어 보는 e비즈니스의 현황 = 52
e비즈니스의 종류와 제품 = 54
보고 넘기면 되는 e비즈니스 상식들 = 56
Case Study : IBM의 e비즈니스 추진 사례 = 62
비즈니스 추진 스텝(Step) = 67
Case Study : 네슬레(Nestle) e비즈니스 사례 = 76
3 e비즈니스 모델과 성공사례 = 179
e비즈니스 모델의 분류 = 80
기업(Business)이 수행 주체가 되는 모델 : B2B, B2C = 82
소비(Customer)가 수행 주체가 되는 모델 : C2C, C2B = 85
정부(Government)가 수행 주체가 되는 모델 : G2B, G2C = 89
개인(Person)이 수행 주체가 되는 모델 : P2P = 93
제2부 이제는 유비쿼터스(Ubiquitous) 경영이다
1 IT분야의 새로운 관심 유비쿼터스(Ubiquitous) = 101
뜨거운 이슈, 유비쿼터스(Ubiquitous)란? = 102
유비쿼터스 개념의 국내 도입과 확산 = 104
영화속에서 유비쿼터스의 미래 상상 = 106
언론을 통해 본 유비쿼터스 = 109
2 유비쿼터스를 준비하는 정부 = 113
IT839와 u-IT839전략 = 114
8대 서비스와 이야기들 = 118
3대 인프라와 이야기들 = 130
9대 신성장동력과 이야기들 = 134
3 현재 유망한 유비쿼터스 제품과 서비스 5선 = 141
RFID, 크기와 서비스개발 경쟁에 돌입하다 = 142
홈 네트워크, 과연 가정의 평화를 가져다 줄 것인가? = 145
휴대폰, 그 끝없는 진화와 뒷담화 = 149
텔레매틱스, 자동차는 제3의 생활공간 = 154
TV 전성시대 : DTV, DMB, IPTV, 유비쿼터스 TV = 159
Case Study : 기회를 걷어찬 '웨스턴 유니언'의 말로 = 164
제3부 IT로 경영을 하라
1 IT경영(기업정보화)의 이해 = 171
IT경영(기업정보화)란? = 172
스피드 경영으로 가는 지름길, IT경영 = 176
홈페이지, IT경영의 출발 = 178
기본이 되는 IT경영 솔루션 = 181
IT경영 추진 시 명심해야 할 것 = 187
IT경영 성공을 위한 CEO 5계명 = 191
Case Study : 외환위기가 남겨준 IT경영의 교훈 = 195
2 IT경영의 스텝을 밟아라! = 199
기업의 IT경영 진화 5단계 = 200
IT경영 구현 스텝(Step) = 203
Case Study : 월마트의 창의적 IT경영 Pull 전략 = 212
3 IT경영의 기본솔루션 Ⅰ, ERP편 = 217
ERP의 쉬운 이해 = 218
ERP의 도입효과 = 222
ERP에 요구되는 것들 = 224
ERP가 지원하는 업무 모듈 = 227
ERP의 구현 스텝(Step) = 230
사례를 통해서 이해하는 ERP
연간 17억 원을 절감한 신성이엔지의 ERP = 235
한진해운, ERP로 국제경쟁력 확보에 주력 = 240
ERP로 투명성을 실현한 우미건설 = 243
4 IT경영의 기본솔루션 Ⅱ, CRM편 = 249
CRM의 쉬운 이해 = 250
CRM? CEM(Customer Equity Management)! = 256
기능적 측면에서의 CRM 분류 = 259
전략수립 시 참고할 CRM의 효과 = 262
데이터마이닝(Data mining)이란 바로 이런 것 = 265
CRM의 구현 스텝(Step) = 267
사례를 통해서 이해하는 CRM
고객데이터의 통합관리에 초점을 둔 삼양사의 CRM = 271
비즈니스 측면을 강조한 현대백화점의 CRM = 275
5 IT경영의 기본솔루션 Ⅲ, SCM편 = 279
SCM의 쉬운 이해 = 280
SCM의 구현 과정과 효과 = 287
새로운 형태의 협업 네트워킹에 주목하라 = 290
SCM 구현 시 주의할 점 = 292
사례를 통해서 이해하는 SCM
성공적인 비즈니스모델을 지원한 델컴퓨터의 SCM = 294
6 고객의 잠자고 있는 욕망을 깨워주는 인터넷 = 297
참여하는 인터넷 웹 2.0 = 298
롱테일(Long-tail) 마케팅의 확대 = 301
구글(Google)식 고객 잠 깨우기와 IT경영 = 303
용어 정리 및 색인 = 306
참고 문헌 = 311
