목차
제1장 컴퓨터 정보처리의 기본 개념
1.1 컴퓨터에 대한 이해 = 4
1.1.1 컴퓨터의 특징, 기능 및 구성요소 = 4
1.1.2 컴퓨터의 활용 부문 = 5
1.2 하드웨어 = 9
1.2.1 중앙처리장치 = 10
1.2.2 입력장치 = 12
1.2.3 출력장치 = 13
1.2.4 보조기억장치 = 15
1.3 소프트웨어 = 16
1.3.1 시스템 소프트웨어 = 17
1.3.2 응용 소프트웨어 = 25
1.4 프로그래밍 언어 = 25
1.4.1 프로그래밍 언어의 유형 = 25
1.4.2 그 밖의 프로그래밍 언어 = 28
1.5 컴퓨터의 정보처리 = 30
1.5.1 데이터의 표현 = 31
1.5.2 정보처리시스템의 형태 = 33
요약 = 36
연습문제 = 37
제2장 MIS의 개념
2.1 MIS 개념과 정의 = 44
2.1.1 MIS 개념의 등장 = 44
2.1.2 MIS 정의 = 45
2.1.3 MIS 개념의 발전 = 46
2.2 MIS의 구조 = 52
2.2.1 의사결정을 위한 MIS 지원 = 52
2.2.2 경영활동과 MIS 구조 = 54
2.2.3 조직의 기능과 MIS 구조 = 59
2.3 경영과 정보기술 paradigm의 변화 = 61
2.3.1 경영paradigm의 변화 = 61
2.3.2 BPR의 등장 = 62
2.3.3 TQM의 등장 = 64
2.3.4 ERP의 등장 = 64
2.3.5 eBusiness의 등장 = 65
요약 = 67
연습문제 = 68
제3장 사용자와 MIS
3.1 사용자의 참여와 의사결정 = 81
3.1.1 사용자의 개념 = 81
3.1.2 사용자의 참여 = 81
3.1.3 의사결정과 MIS = 85
3.2 경영조직개념과 MIS = 87
3.2.1 경영조직구조 = 87
3.2.2 조직구조와 정보처리 = 90
3.2.3 조직문화와 권력 = 91
3.2.4 조직변화와 조직학습 = 92
3.2.5 조직변화모델 = 93
3.2.6 경영이론 = 94
3.2.7 사회기술적 시스템으로서의 조직 = 97
3.2.8 정보시스템 설계와 조직구조 = 99
3.3 조직에 대한 MIS의 영향 = 100
3.3.1 조직의 구조에 대한 영향 = 100
3.3.2 직무 및 인력구조에 대한 영향 = 105
3.3.3 기업전략에 대한 영향 = 108
요약 = 111
연습문제 = 114
제4장 MIS 조직
4.1 MIS 조직의 구조 = 123
4.1.1 MIS 조직의 위치 = 123
4.1.2 MIS 조직의 형태 = 125
4.1.3 MIS 조직의 내부 구조 = 127
4.2 MIS 조직에 대한 경영 지원 = 132
4.3 MIS 인력관리 = 139
4.3.1 MIS 인력의 직무 유형 = 140
4.3.2 MIS 인력의 경력경로 = 141
4.3.3 MIS 전문가의 역량 개발 = 146
4.4 MIS 조직의 혁신 = 148
4.4.1 MIS 조직혁신의 영향 요인 = 150
4.4.2 MIS 조직혁신의 성과 = 151
연습문제 = 151
제5장 MIS 계획 작성
5.1 MIS 계획의 수립 괴정 = 164
5.1.1 MIS 계획의 정의 = 164
5.1.2 MIS 계획의 의의 = 165
5.1.3 MIS 계획의 필요성 = 165
5.1.4 MIS 계획의 역사 = 166
5.2 MIS 계획의 여러 형태 = 167
5.2.1 전략적 정보시스템 계획 = 167
5.2.2 전술적 정보시스템 계획 = 168
5.2.3 운영적 정보시스템 계획 = 169
5.2.4 장기적 정보시스템 계획 = 169
5.2.5 중기적 정보시스템 계획 = 169
5.2.6 단기적 정보시스템 계획 = 170
5.3 MIS 계획의 실제 과정 예시 = 171
5.3.1 전략적 계획 수립 = 171
5.3.2 장기적 MIS 계획 = 174
5.3.3 중기적 MIS 계획 = 175
5.3.4 단기적 MIS 계획 = 176
5.3.5 Wetherbe(1993)의 4단계 정보시스템 계획모형 = 176
5.4 MIS 계획의 방법론 = 179
5.4.1 시나리오 접근법 = 179
5.4.2 주요성공요인 방법 = 181
5.4.3 경영시스템 계획(BSP) 방법 = 184
5.4.4 정보시스템 성장단계 방법 = 188
5.4.5 목적 및 수단 분석 = 191
5.4.6 성숙 단계와 MIS 계획 = 192
5.4.7 조직환경적 요인과 MIS 계획 = 194
5.5 정보시스템 아키텍처 = 195
5.5.1 중앙집중형 = 195
5.5.2 분산형 = 196
5.5.3 혼합형 = 197
5.5.4 최종사용자형 = 197
5.5.5 클라이언트／서버 아키텍처 = 197
5.5.6 기존 시스템의 재구축 = 198
5.6 경영혁신과 인터넷환경을 위한 MIS 계획 = 198
5.6.1 BPR과 정보시스템 = 198
5.6.2 인터넷환경에서의 MIS 계획 = 201
요약 = 202
연습문제 = 203
제6장 MIS 개발
6.1 데이터 흐름도(DFDs) 구성요소 = 210
6.1.1 데이터 흐름 = 210
6.1.2 프로세스 = 211
6.1.3 데이터 저장소 = 212
6.1.4 외부 개체 = 212
6.2 데이터 흐름도(DFDs)의 규칙 = 213
6.3 데이터 흐름도(DFDs)의 분할 = 219
6.4 UML(Unified Modeling Language) = 224
6.4.1 UML이란 무엇인가? = 224
6.4.2 객체 지향적인 UML = 225
6.4.3 UML의 다이어그램 = 227
6.5 UML 작성 도구 = 233
6.5.1 Rational Rose란 무엇인가? = 233
6.5.2 Rational Rose의 화면 및 사용법 = 235
요약 = 243
연습문제 = 244
제7장 MIS 원가
7.1 MIS 비용 = 264
7.1.1 IT 평가를 위한 기본 틀 = 264
7.1.2 IT 비용분석 = 267
7.1.3 타당성 분석 = 269
7.2 IT의 ROI = 272
7.2.1 IT의 효과 = 272
7.2.2 생산성 패러독스 = 275
7.2.3 IT의 투자 대비 효과분석 = 276
7.3 비용청구시스템 = 278
7.3.1 MIS 비용의 처리 = 278
7.3.2 MIS 비용의 회수 = 279
7.4 결론 = 282
요약 = 283
연습문제 = 284
제8장 IT 관리: IT 아웃소싱과 IT 프로세스
8.1 정보시스템 아웃소싱 = 293
8.1.1 정보시스템 아웃소싱의 정의 = 293
8.1.2 정보기술 아웃소싱의 목적 = 294
8.1.3 정보기술 아웃소싱의 형태 = 297
8.1.4 타분야 아웃소싱과의 차이점 = 299
8.1.5 아웃소싱의 장점과 단점 = 300
8.1.6 아웃소싱 대상의 선정 = 303
8.1.7 서비스 수준 협약(SLA) = 306
8.2 CMM = 308
8.2.1 CMM의 프로세스 성숙도 단계 = 309
8.2.2 CMM 모델의 구조 = 311
8.2.3 CMM의 심사 = 314
8.2.4 IDEAL 모델 = 315
8.2.5 CMMI = 316
8.3 ITIL = 317
8.3.1 ITIL의 구성요소 = 319
8.3.2 ITIL 성숙도 평가 프레임워크 = 325
8.3.3 ITIL의 기대효과 = 326
8.4 COBIT = 326
8.4.1 COBIT의 개발 배경과 목적 = 328
8.4.2 COBIT 프레임워크 = 331
8.4.3 상위 통제 목적 = 337
8.4.4 관리 지침서 = 338
요약 = 342
연습문제 = 343
제9장 데이터베이스
9.1 데이터베이스 시스템 분석 - 데이터베이스 기초 = 358
9.1.1 데이터의 구조 = 360
9.1.2 데이터 관리 방식 = 361
9.1.3 데이터베이스 관리시스템 = 366
9.1.4 데이터베이스 설계 = 369
9.1.5 관계형 데이터베이스 = 373
9.1.6 데이터베이스 시스템과 정보시스템 = 378
9.2 데이터베이스 시스템 설계 = 379
9.2.1 데이터 모델링 = 380
9.2.2 개체-관계 모델링 = 383
9.2.3 예제 응용과 개체-관계 모델링 = 389
9.2.4 개체-관계도를 테이블로 변환 = 392
9.2.5 정규화 = 397
9.2.6 물리적 설계 = 404
9.2.7 데이터베이스 언어: SQL = 407
요약 = 411
연습문제 = 412
제10장 데이터통신
10.1 네트워크의 개요 = 424
10.1.1 데이터통신 = 425
10.1.2 데이터통신의 기본 개념 = 429
10.1.3 프로토콜 = 433
10.2 정보통신의 새로운 동향 = 437
10.2.1 산업동향 = 438
10.2.2 기술동향 = 438
10.2.3 비즈니스 애플리케이션 동향 = 439
10.3 텔레커뮤니케이션 네트워크의 비즈니스 가치 = 440
10.4 유비쿼터스 컴퓨팅 = 441
10.5 RFID(Radio Frequency IDentification) = 444
10.5.1 개념 = 444
10.5.2 구성요소 = 444
10.5.3 장점 및 단점 = 446
10.5.4 RFID 도입 전망과 우리 기업에의 시사점 = 448
요약 = 449
연습문제 = 450
제11장 인공지능, 전문가시스템, 인공신경망
11.1 인공지능의 개념과 응용 = 456
11.1.1 인공지능의 개념 = 456
11.1.2 인공지능의 발전 = 461
11.1.3 인공지능의 연구분야 = 464
11.2 전문가시스템의 개념과 응용 = 469
11.2.1 전문가시스템의 개요 = 469
11.2.2 전문가시스템의 발전 = 470
11.2.3 전문가시스템의 주요 구조 = 472
11.2.4 전문가시스템의 응용분야 = 475
11.3 인공신경망의 개념과 응용 = 478
11.3.1 인공신경망의 개요 및 발전 = 478
11.3.2 인공신경망의 특성 = 482
11.3.3 인공신경망의 학습 = 484
11.3.4 인공신경망의 응용분야 = 486
요약 = 486
연습문제 = 487
제12장 정보기술과 e-Business
12.1 인터넷 비즈니스 = 494
12.1.1 인터넷 비즈니스와 디지털경제 = 494
12.1.2 인터넷 비즈니스의 개념 변화 = 495
12.1.3 인터넷 비즈니스 모델의 출현 = 497
12.2 인터넷 비즈니스 모델 = 499
12.2.1 비즈니스 모델의 정의 = 499
12.2.2 비즈니스 모델의 구성요소 = 502
12.2.3 비즈니스 모델의 유형 = 512
12.3 인터넷 비즈니스모델의 가치구조 = 521
12.3.1 효율성 = 522
12.3.2 대체성 = 524
12.3.3 고객고정 = 526
12.3.4 혁신성 = 527
12.4 인터넷 비즈니스 모델 구축 방법론 = 529
12.4.1 가치 제안 = 530
12.4.2 제공하고자 하는 품목: 제품, 서비스, 정보 = 532
12.4.3 자원시스템 = 536
12.4.4 재무 모델 = 539
요약 = 540
연습문제 = 541
연습문제 해설 = 545
참고문헌 = 581
색인 = 591
