목차
제1부 기업경영과 정보
제1장 기업조직과 경영정보 = 11
1.1 정보시스템의 개념과 구성요소 = 11
1.2 기업조직과 정보활동 = 21
1.3 정보시스템의 유형 = 31
1.4 정보시스템에 대한 접근법 = 39
1.5 정보시스템의 발전 = 41
제2장 경영정보의 개념적 기초 = 45
2.1 시스템 개념 = 45
2.2 조직구조와 정보시스템 = 50
2.3 의사결정 모형과 정보시스템 = 55
2.4 정보시스템의 수용 = 57
2.5 정보시스템의 조직에 대한 영향 = 61
제2부 정보기술 인프라
제3장 하드웨어 = 69
3.1 컴퓨터 하드웨어와 데이터의 표현 = 69
3.2 중앙처리장치 = 72
3.3 기억장치 = 75
3.4 입출력장치 = 81
3.5 컴퓨터 시스템의 유형 = 86
제4장 소프트웨어 = 97
4.1 소프트웨어 개념과 유형 = 97
4.2 시스템 소프트웨어 = 101
4.3 응용소프트웨어 = 107
4.4 프로그래밍 언어 = 113
제5장 데이터베이스 = 121
5.1 데이터 관리 = 121
5.2 데이터베이스 접근법 = 125
5.3 관계형 데이터베이스 모델 = 128
5.4 데이터베이스 관리 시스템 = 131
5.5 관계형 데이터베이스 사례 = 139
5.6 데이터베이스 유형과 추세 = 141
제6장 정보통신 = 149
6.1 정보통신의 개념과 필요성 = 149
6.2 정보통신 프로토콜, 전송신호, 통신 프로세서 = 151
6.3 통신채널 = 154
6.4 전송속도와 통신방식 = 159
6.5 통신 네트워크의 종류 = 161
6.6 인터넷 = 165
6.7 무선 통신 = 174
제3부 현대 기업의 경영정보시스템
제7장 e-비즈니스 = 185
7.1 기능별 정보시스템 = 185
7.2 전사적자원관리 = 194
7.3 고객관계관리 = 216
7.4 공급망관리 = 219
제8장 전자상거래 = 229
8.1 전자상거래의 개념과 분류 = 229
8.2 전자상거래의 특징 = 232
8.3 전자상거래 수익모델 = 235
8.4 전자소매와 전자경매 = 236
8.5 기업간 전자상거래 = 239
8.6 모바일 상거래 = 242
제9장 경영의사결정지원 = 255
9.1 비즈니스 지능 = 255
9.2 경영보고시스템 = 256
9.3 의사결정지원시스템 = 259
9.4 전문가 시스템 = 270
9.5 중역정보시스템 = 273
제10장 전략정보시스템 = 277
10.1 경영전략과 전략정보시스템 = 277
10.2 경쟁적 이점의 유형 = 278
10.3 포터의 경쟁력 모형 = 280
10.4 경쟁전략의 종류 = 283
10.5 경쟁전략의 수립 = 286
10.6 가치사슬 모형 = 288
10.7 전략정보시스템 도입의 고려사항 = 291
10.8 전략정보시스템 사례 = 292
참고문헌 = 299
찾아보기 = 301
