목차
Part Ⅰ 경영환경의 변화와 경영혁신
Chapter 1 디지털 시대의 경영환경 = 3
1. 디지털 경제와 경영환경 = 3
2. 경영패러다임의 시대적 변천 = 10
주요단어 = 21
토의과제 = 21
참고 문헌 = 21
Chapter 2 경영혁신 = 23
1. 경영혁신의 필요성 = 23
2. 경영혁신의 여러 가지 기법들 = 27
3. BPR = 37
주요단어 = 42
토의과제 = 42
참고 문헌 = 43
Part Ⅱ 정보와 경영
Chapter 3 정보의 본질과 역할 = 47
1. 정보의 본질 = 47
2. 정보의 역할 = 50
주요단어 = 57
토의과제 = 57
참고 문헌 = 58
Chapter 4 정보시스템 = 59
1. 정보통신기술의 발달 = 59
2. 정보시스템의 개요 = 67
3. 정보시스템 평가 = 78
주요단어 = 83
토의과제 = 83
참고 문헌 = 83
Part Ⅲ 경영전략
Chapter 5 전략경영 = 87
1. 전략경영의 개념 = 87
2. 전략수립의 구성요소 = 92
주요단어 = 112
토의과제 = 112
참고 문헌 = 113
Chapter 6 경쟁의 분석과 정보기술 = 115
1. 경쟁상황과 기업역량의 분석 = 115
2. 정보기술과 경쟁우위 = 121
3. 산업환경에 따른 전략의 수립 = 127
4. 사업의 성격에 따른 전략의 선택 = 132
5. 삼성SDS 사례분석 = 146
주요단어 = 156
토의과제 = 156
참고 문헌 = 157
Part Ⅳ 전략정보시스템
Chapter 7 SIS의 개념과 발전배경 = 161
1. SIS의 개요 = 161
2. SIS의 필요성 = 168
3. SIS 기획 = 172
4. SIS의 성공요소 = 177
5. SIS의 미래와 전망 = 180
6. 사례를 통한 SIS = 181
7. SIS의 체크리스트 = 188
주요단어 = 193
토의과제 = 193
참고 문헌 = 194
Chapter 8 전략정보시스템 구축방법론 = 195
1. 전략정보시스템 계획 = 195
2. 전략정보시스템 구축 방법론의 프레임 워크 = 203
3. 전략정보시스템 구축 방법론 = 214
주요단어 = 219
토의과제 = 219
참고 문헌 = 219
Part Ⅴ e-비즈니스 시스템 = 221
Chapter 9 전사적 자원관리(ERP) = 223
1. ERP의 개요 = 223
2. ERP의 구조 = 229
3. ERP 구축전략 = 232
4. Extended ERP의 향후전망 = 238
주요단어 = 240
토의과제 = 240
참고 문헌 = 241
Chapter 10 고객관계관리(CRM) = 243
1. CRM의 개요 = 243
2. CRM의 구조 = 249
3. CRM의 활용전략 = 251
4. CRM의 향후전망 = 255
주요단어 = 257
토의과제 = 257
참고 문헌 = 258
Chapter 11 공급사슬관리(SCM) = 259
1. SCM의 개요 = 259
2. SCM의 구성 = 262
3. SCM의 구축전략 = 266
4. SCM의 향후전망 = 269
주요단어 = 270
토의과제 = 271
참고 문헌 = 271
Chapter 12 지식경영(KM) = 273
1. KM의 개요 = 273
2. KM의 구조 = 277
3. KM의 전략 = 283
4. KM의 향후전망 = 287
주요단어 = 289
토의과제 = 289
참고 문헌 = 289
Chapter 13 e-비즈니스(e-business) = 291
1. e-business의 개요 = 291
2. e-business의 구성 = 295
3. e-business 서비스 = 303
4. e-business의 경쟁전략 = 313
주요단어 = 315
토의과제 = 316
참고 문헌 = 316
Part Ⅵ 정보경영의 새 경향
Chapter 14 모바일 커머스(m-commerce) = 319
1. m-commerce의 개요 = 319
2. m-commerce 관련기술 = 322
3. m-commerce 서비스 = 326
4. m-commerce 활용방안 = 335
주요단어 = 338
토의과제 = 339
참고 문헌 = 339
Chapter 15 유비쿼터스 컴퓨팅 = 341
1. 컴퓨팅의 역사 = 342
2. 유비쿼터스 컴퓨팅의 개요 = 344
3. 유비쿼터스 컴퓨팅의 기술동향 = 346
4. 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 = 351
5. 유비쿼터스 컴퓨팅 기술의 활용 = 353
주요단어 = 357
토의과제 = 358
참고 문헌 = 358
찾아보기 = 361
