목차
제1부 경영과 정보시스템 기초
제1장 인터넷 시대의 정보시스템 = 10
1.1 정보화 시대의 도래 = 11
컴퓨터 드림과 컴퓨터 악몽 = 11
누가 정보화 사회를 이끄는가 = 11
새로운 승자와 사라져 가는 패자 = 13
정보화 시대의 최종사용자 = 14
정보화 사회의 기업 = 15
1.2 정보시스템의 자원 = 16
너무나 빨리 발전되는 하드웨어 = 16
컴퓨터의 핵심 소프트웨어 = 16
컴퓨터와 컴퓨터를 묶어주는 네트웨어 = 18
정보화를 위한 조직 기술 오그웨어 = 18
1.3 정보시스템의 구조 = 18
운영지원시스템 = 19
관리지원시스템 = 20
그 밖의 정보시스템 = 20
1.4 정보시스템의 활용 = 21
정보시스템의 변천사 = 21
e비즈니스 기업의 도래 = 23
제2장 경영전략과 정보기술 = 28
2.1 전략과 경쟁우위 = 29
효율성과 효과성 = 29
정보시스템의 기술적 측면과 행태적 측면 = 30
전략이란 = 31
전략경영과 정보기술 = 32
경쟁우위와 전략적 우위 = 35
경쟁 무기로서의 전략정보시스템 = 36
2.2 정보기술과 경쟁우위 전략 = 37
가치사슬모형과 가치시스템 = 38
경쟁에 대한 정보기술의 영향 = 40
가치사슬을 통한 분석 = 40
전략적 기회 탐색을 위한 5단계: 포터와 밀러의 연구 = 31
경쟁의 분석: 포터의 경쟁세력모형 = 44
2.3 혁신과 리엔지니어링 그리고 정보기술 = 47
비즈니스 프로세스 리엔지니어링이란 = 48
비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 필요성 = 49
리엔지니어링과 정보기술 = 50
전사적 자원관리: 리엔지니어링의 대안 = 51
2.4 품질경영과 정보기술 = 53
전사적 품질경영 = 53
전사적 품질경영과 전통적 경영방식의 차이 = 54
품질경영과 정보기술 = 55
정보기술의 발전과 프로세스의 변화 = 57
품질경영을 위한 정보시스템의 구조 = 57
정보기술을 통한 프로세스 변화의 방향 = 58
제2부 기업의 정보시스템 활용
제3장 인터넷과 정보통신 네트워크 = 66
3.1 인터넷, 인트라넷, 엑스트라넷 = 67
인터넷 기반의 e비즈니스 기업 = 67
기업의 인터넷 사용 = 68
인터넷의 비즈니스 가치 = 68
인트라넷 = 69
전사정보포털 = 71
인트라넷의 비즈니스 가치 = 72
엑스트라넷 = 73
인트라넷과 엑스트라넷의 미래 = 74
3.2 기업 커뮤니케이션과 협업 = 75
기업 협업 = 75
기업협업을 위한 그룹웨어 = 78
전자 커뮤니케이션 툴 = 79
전자회의 툴 = 81
협업 관리 툴 = 86
3.3 통신과 네트워크 = 89
정보통신 네트워크 모형 = 89
정보통신 네트워크의 유형 = 90
기업 간 네트워크 = 93
정보통신의 기술적 선택대안 = 93
무선통신 기술 = 96
정보통신 처리기 = 98
정보통신 소프트웨어 = 99
네트워크 토폴로지 = 99
네트워크 프로토콜 = 102
대역폭 = 102
제4장 e비즈니스시스템 = 108
4.1 정보기술의 변화에 대응하는 새로운 가치사슬모형 = 109
전통적 가치사슬모형과 가상 가치사슬모형 = 109
4.2 디지털 경제 = 111
4.3 e비즈니스시스템 모형 = 112
4.4 주요 비즈니스 시스템 구성요소들 = 114
전사적 자원관리 = 114
지식경영 = 117
CRM = 120
균형성과표 = 124
공급망관리 = 129
제5장 전자상거래와 정보시스템 = 132
5.1 전자상거래의 정의와 발전 = 133
전자상거래의 정의 = 133
전자상거래의 등장 및 발전 = 134
전자상거래의 성장요인 = 136
5.2 전자상거래와 경영환경의 변화 = 137
거래 주체들의 환경 변화 = 138
경영 패러다임의 변화 = 139
5.3 전자상거래의 형태 = 140
기업 간 전자상거래 = 140
기업과 소비자 간 전자상거래 = 141
소비자와 소비자 간 전자상거래 = 143
5.4 인터넷 마케팅과 광고 = 145
마케팅 개념의 발전 = 145
전통적 마케팅 패러다임 = 146
인터넷 마케팅 패러다임 = 147
인터넷 광고 = 148
인터넷 배너광고 = 149
인터넷 배너광고 효과 측정 = 150
인터넷 키워드 검색 광고 = 152
5.5 인터넷 보안 = 152
암호화 = 153
암호화와 키 = 154
전자서명과 전자인증서 = 157
5.6 전자지불시스템 = 157
SSL을 이용한 신용카드지불결제 = 158
SET에서의 신용카드 결제 = 159
기타 지불시스템 = 160
제6장 기업 경영과 의사결정지원시스템 = 164
6.1 의사결정지원시스템 = 165
기업경영과 의사결정문제의 유형 = 165
의사결정지원시스템 = 166
의사결정지원시스템의 구성요소 = 166
의사결정지원시스템의 특성 = 168
의사결정지원시스템의 역할 = 169
6.2 중역정보시스템 = 170
중역정보시스템의 특성 = 171
중역정보시스템의 효과 = 171
6.3 전문가시스템 = 172
전문가시스템의 구성요소 = 173
전문가시스템의 동작원리 = 174
전문가시스템의 응용분야 = 176
6.3 지능형 의사결정기술 = 176
인공신경망 = 176
사례기반추론 = 179
6.4 데이터마이닝 = 181
장바구니분석 = 181
의사결정나무 = 183
K-평균군집화 = 184
웹마이닝 = 186
6.5 지능형 에이전트 = 188
지능형 에이전트의 종류 = 189
제3부 정보시스템의 경영
제7장 e비즈니스 기획과 조직 = 196
7.1 e비즈니스 전략 계획 = 197
조직차원의 계획 = 197
시나리오 접근법 = 198
경쟁우위를 위한 계획 = 199
e비즈니스 계획 = 200
7.2 e비즈니스 전략 실행 = 204
e비즈니스 실행 = 204
최종사용자의 저항과 참여 = 206
변화관리 = 207
7.3 e비즈니스 기술의 관리 = 211
경영자와 e비즈니스 기술 = 211
e비즈니스 기술경영 = 214
정보시스템 기능 관리 = 215
정보기술의 인적자원 관리 = 217
기술경영 = 218
제8장 정보시스템 구축 = 224
8.1 정보시스템 개발 방법론 = 225
시스템 접근방법 = 225
시스템 개발 생명주기 = 226
전통적 SDLC와 현대적 SDLC = 226
프로토타이핑 = 227
객체지향적 개발 = 228
컴포넌트기반 개발 = 231
CASE = 234
최종사용자 개발 = 235
8.2 시스템 개발 프로세스 = 236
시스템 개발 프로세스의 시작 = 236
시스템 분석 = 237
시스템 설계 = 238
구현 = 239
하드웨어, 소프트웨어 및 서비스의 평가 = 240
기타 구현활동 = 241
제9장 정보시스템의 보안과 통제 = 246
9.1 e비즈니스 시대의 보안 문제 = 247
컴퓨터 범죄와 보안 = 247
해커와 해킹 = 247
네트워크를 이용한 절도행위 = 248
직장에서의 컴퓨터 사용 = 249
소프트웨어와 지적재산권 = 250
컴퓨터 바이러스 = 252
프라이버시 문제 = 253
스팸메일의 폐해 = 256
기타의 문제들 = 257
9.2 정보시스템과 보안 = 259
정보시스템과 보안관리 = 259
기타 보안대책 = 262
정보시스템의 통제 = 265
정보시스템의 감사 = 266
제4부 정보기술
제10장 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어 = 270
10.1 컴퓨터 하드웨어 = 271
컴퓨터 하드웨어의 발전과정 = 271
컴퓨터 하드웨어의 분류 = 278
하드웨어의 구성요소 및 운영원리 = 282
10.2 소프트웨어와 프로그래밍 언어 = 291
시스템 소프트웨어 = 291
시스템 유틸리티 = 294
응용 소프트웨어 = 294
프로그래밍 언어 = 301
제11장 데이터와 정보자원 관리 = 312
11.1 정보자원 관리의 다섯 가지 요소 = 313
정보자원 관리란 = 313
정보관리 및 지식관리 = 314
기술관리 = 315
분산관리 = 319
기능관리 = 320
전략관리 = 324
11.2 정보자원 관리와 데이터자원 관리 기술 = 325
정보사회와 데이터베이스 = 325
데이터와 정보 = 327
데이터베이스 = 328
데이터베이스관리시스템 = 328
정보관리를 위한 데이터자원 관리 = 331
11.3 데이터자원 관리 = 332
데이터 구성의 기초 = 333
데이터베이스 접근방식 = 334
데이터베이스 종류 = 336
데이터웨어하우스와 데이터마이닝 = 337
제12장 유비쿼터스 컴퓨팅 = 340
12.1 유비쿼터스 컴퓨팅의 개념 = 341
유비쿼터스 컴퓨팅 관련 개념 = 341
상황인식 컴퓨팅 = 343
위치 기반 서비스 = 343
M2M과 T2T = 344
대표적 유비쿼터스 컴퓨팅 프로젝트 = 345
12.2 유비쿼터스 컴퓨팅 기술 = 345
자동인식 기술 = 346
유무선 네트워킹 기술 = 348
위치인식 기술 = 350
센서 네트워크 기술 = 351
12.3 유비쿼터스기업정보시스템: RFID 기반 공급망관리 사례 = 351
12.4 유비쿼터스비즈니스모델: u-Commerce를 중심으로 = 355
연결완전성 = 357
프라이버시 = 358
u-비교쇼핑 = 359
u-추천 마케팅 = 359
u-추천 = 361
u-지불 = 361
부록 : 정보시스템 실습
부록 1 MS-EXCEL을 활용한 경영정보시스템 구현 = 368
부록 1.1 마이크로소프트 엑셀 소개 = 369
마이크로소프트 엑셀 = 369
마이크로소프트 엑셀의 특징 = 369
마이크로소프트 엑셀의 기본 체계 = 371
부록 1.2 참조기능을 활용한 요약 손익계산서의 구현 = 373
스프레드시트의 강력한 장점: 참조기능 = 373
문제의 설명 = 373
문제의 해결 = 374
부록 1.3 매크로 기능을 활용한 분기별 요약 손익계산서 도출 = 378
매크로를 활용한 업무 효율화 달성 = 378
문제의 설명 = 379
문제의 해결 = 380
부록 1.4 VBA 기능을 활용한 간단한 자산관리시스템의 구현 = 384
엑셀과 비주얼베이직의 만남: 엑셀 VBA = 384
문제의 설명 = 386
문제의 해결 = 386
부록 2 MS-ACCESS를 활용한 고객관리시스템 구현 = 392
부록 2.1 마이크로소프트 액세스 소개 = 393
마이크로소프트 액세스의 특징 = 393
마이크로소프트 액세스의 기본 체계 = 393
부록 2.2 시스템 분석 및 설계 = 396
1. 문제의 설명 = 397
2. 미션 정의 = 397
3. 업무 분석 및 전략 수립 = 397
부록 2.3 마이크로소프트 액세스를 활용한 시스템 구현 = 404
데이터베이스 작성 = 404
테이블 만들기 = 405
관계 설정 = 407
입력폼 만들기 = 410
조건에 맞는 폼 출력 = 411
보고서 보기 = 414
