목차
제1부 지식사회와 조직
제1장 글로벌 시대의 초일류기업과 정보통신기술
1.1 글로벌 시대의 국가경쟁력과 경제환경 = 14
1.2 지식시대의 도래 및 영향 = 22
1.3 정보의 개념과 역할 = 28
1.4 정보통신기술의 기능 = 31
1.5 이 책의 구성 = 36
제2장 조직과 경영정보시스템
2.1 정보시스템의 개념 및 종류 = 45
2.2 조직과 정보시스템 = 55
2.3 조직구조와 정보시스템 = 61
제3장 지식경영
3.1 지식경영의 등장 = 77
3.2 지식경영의 개념 = 78
3.3 지식경영의 모델 = 82
3.4 지식경영과 정보시스템 도구 = 85
3.5 지식경영의 이점과 방해요소 및 성공요인 = 88
제2부 정보시스템의 이해
제4장 정보통신과 네트워크
4.1 정보통신의 이해 = 100
4.2 정보통신망의 구성요소 및 특성 = 102
4.3 프로토콜 및 네트워크 아키텍쳐의 개념 = 115
4.4 통신망 연결을 위한 접속장치 = 115
4.5 통신망의 분류 = 116
4.6 통신망에서의 매체 접근방식 = 127
4.7 최신 정보통신기술의 경향 = 128
4.8 정보통신망 및 기업환경변화 = 134
4.9 전자상거래를 지원하는 기술 = 137
제5장 인터넷
5.1 인터넷의 개념 및 발전 배경 = 150
5.2 인터넷의 구성 = 151
5.3 인터넷을 통한 정보서비스 = 153
5.4 인트라넷과 엑스트라넷 = 155
5.5 월드 와이드 웹 = 157
5.6 무선웹 = 159
5.7 검색엔진과 웹로봇 = 159
5.8 OSI 참조모형과 인터넷 프로토콜 = 160
5.9 인터넷의 관련기술 동향 = 167
5.10 인터넷2 = 170
5.11 인터넷 활용에 따른 기대효과 = 171
5.12 인터넷의 문제점 = 174
5.13 인터넷의 미래 = 176
제6장 데이터베이스 시스템
6.1 전통적인 데이터 처리 방식 = 185
6.2 데이터베이스 = 189
6.3 데이터 모델 = 193
6.4 데이터베이스 관리시스템 = 200
6.5 데이터베이스 관리 = 204
6.6 데이터베이스 기술의 최신 동향 = 205
제3부 정보시스템의 기능과 역할
제7장 거래처리시스템과 경영정보시스템
7.1 거래처리시스템 = 222
7.2 경영정보시스템 = 226
제8장 의사결정지원시스템
8.1 인간의 의사결정 = 237
8.2 의사결정지원시스템 = 240
8.3 그룹 의사결정지원시스템 = 249
8.4 중역정보시스템 = 253
8.5 데이터웨어하우스와 데이터마이닝 = 257
8.6 의사결정지원시스템의 향후 전망 = 259
제9장 인공지능과 전문가시스템
9.1 인공지능의 개요 = 268
9.2 인공지능의 역사 = 269
9.3 인공지능의 활용 분야 = 271
9.4 전문가시스템 = 279
9.5 혼합지능시스템 = 285
9.6 지능형 에이전트 = 288
9.7 인공지능의 향후 전망 = 289
제10장 전사적 자원관리시스템
10.1 ERP시스템 = 297
10.2 ERP 모듈과 발전사 = 300
10.3 업무재설계와 경영모범사례 = 304
10.4 열린 구조(Open Architecture)와 ERP 볼트온 = 309
10.5 미들웨어 = 310
10.6 웹(Web)을 통한 ERP = 311
10.7 ERP와 보안성 문제 = 312
제11장 공급망 관리와 수요망 관리
11.1 전사적 자원관리시스템과 공급망 관리 = 318
11.2 공급망 관리의 구성요소 = 320
11.3 공급망에 따른 문제점 = 322
11.4 공급망 관리시스템 = 323
11.5 전자공급망 관리 = 328
11.6 수요망관리 = 329
11.7 협업상거래 = 332
제12장 고객관계 관리와 데이터마이닝
12.1 데이터마이닝의 개요 = 342
12.2 데이터마이닝에 필요한 기술 = 343
12.3 데이터웨어하우징 = 344
12.4 On-Line Analytic Processing(OLAP) = 345
12.5 데이터마이닝 = 346
12.6 경영데이터마이닝 = 347
12.7 고객관계관리 = 350
12.8 e-CRM = 352
제4부 정보시스템의 이해와 구축
제13장 시스템 개발 방법론
13.1 방법론이란 무엇인가? = 364
13.2 방법론 부재시기의 시스템 개발 = 366
13.3 초기 방법론 시기의 시스템 개발 = 367
13.4 방법론 시기의 시스템 개발 = 370
13.5 방법론 이후 시기의 시스템 개발 = 384
13.6 최종사용자 개발 = 398
제14장 시스템 분석 및 설계
14.1 시스템 개발과정 = 408
14.2 시스템 분석 = 411
14.3 시스템 설계 = 424
14.4 시스템 구현 = 429
14.5 시스템 전환 = 433
14.6시스템 유지보수 = 435
제5부 정보시스템과 기업의 구조
제15장 정보시스템에 의한 조직의 재구성
15.1 계획된 조직의 변화로서의 시스템 = 448
15.2 정보시스템 기획의 유형 = 450
15.3 정보시스템 기획기법 = 455
15.4 정보시스템 평가 = 461
제16장 정보시스템의 전략적 활용 및 비즈니스의 가치창조
16.1 정보시스템과 기업전략 = 475
16.2 정보시스템의 전략적 영향 및 활용 = 479
16.3 정보시스템의 활용에 따른 위험요소 = 488
16.4 정보시스템의 전략적 활용을 위한 관리자의 역할 = 491
16.5 전략적인 투자를 위한 평가법 = 493
제17장 정보자원관리와 아웃소싱
17.1 정보자원관리의 개념과 고려사항 = 502
17.2 정보자원 구성요소와 관리 = 504
17.3 글로벌 정보시스템 관리 = 513
17.4 정보시스템 아웃소싱 = 517
17.5 정보시스템 아웃소싱의 미래-ASP = 525
제6부 정보시스템과 그 발전방향
제18장 정보시스템의 보안과 통제
18.1 정보보호 개요 = 536
18.2 정보보호 서비스 및 정보보호 기술 = 541
18.3 정보보호대책 = 545
18.4 정보보호의 미래 = 557
제19장 전자정부
19.1 전자정부란 무엇인가? = 566
19.2 전자정부의 발전모델 = 568
19.3 전자정부의 구분 = 569
19.4 전자정부의 가치창출 = 570
19.5 유비쿼터스 전자정부 = 573
19.6 전자정부의 과제 = 574
제20장 전자상거래와 M-Commerce
20.1 전자상거래의 기본개념 = 581
20.2 전자상거래의 정의와 종류 = 582
20.3 전자상거래를 위한 비즈니스 모델 = 586
20.4 전자지불시스템 = 595
20.5 전자상거래의 정보중개인 = 598
20.6 전자상거래의 기술적 표준화 동향 = 600
20.7 전자상거래에 대한 전망 = 602
20.8 M-commerce = 603
