목차
Ⅰ. 조직문화란 무엇인가 = 1
1. 조직문화의 중요성 = 1
2. 조직문화 연구의 시작 = 3
3. 조직문화의 의의 = 5
1) 조직문화의 개념 정의 = 5
2) 은유로서 조직문화 = 18
3) 조직문화의 개념 구성요소 = 25
4) 조직문화와 조직 분위기 = 32
5) 용어 정리 = 42
4. 조직문화의 기능 = 51
1) 조직문화의 순기능 = 51
2) 조직문화의 역기능 = 59
Ⅱ. 조직문화 접근방법과 모형 = 62
1. 조직문화 접근방법 및 시각 = 62
1) Smircich의 관점 = 62
2) 기능주의, 해석학, 구성주의 관점 = 67
3) Martin의 관점 = 72
4) Schultz의 관점 = 74
5) 에믹 접근방법과 에틱 관점 = 75
6) Schein의 분류 = 76
2. 조직문화의 모형화 = 78
1) Schein의 모형 = 79
2) Hellriegel＆Woodman의 모형 = 82
3) Hawkins의 모형 = 83
4) Coleman의 모형 = 84
5) Johnson의 문화 웹 = 85
6) Megginson 등의 문화 구성요소 = 87
7) Deal＆Kennedy의 문화 구성요소 = 88
8) Hatch의 모형 = 89
9) Hofstede의 모형 = 90
10) Hamburg＆Pflesser의 모형 = 91
11) Allaire＆Firsirotu의 모형 = 92
12) Dauber, Fink＆Yolles의 통합적 조직문화 모형 = 93
13) Ostroff 등의 모형 = 96
Ⅲ. 조직문화의 차원과 유형 = 99
1. 문화의 수준 = 99
2. 조직문화의 차원 = 101
1) 조직문화 프로필(OCP)의 문화 차원 = 104
2) Hofstede의 차원 = 104
3) Hampden-Turner＆Trompenaars의 일곱 가지 차원 = 110
4) Detert 등의 차원 = 113
5) Testa＆Sipe의 문화 분석 영역 = 115
6) Veiga 등의 차원 = 118
7) Van der Post 등의 차원 = 120
8) Ginevicčius＆Vaitkūnaite의 조직문화 차원 = 122
3. 조직문화의 유형 = 122
1) 강한 문화와 약한 문화 = 123
2) 지배 문화와 하위문화 = 126
3) 공식적 문화와 비공식적 문화 = 129
4) 소프트 문화와 하드 문화 = 130
5) 기계적 조직문화와 유기체적 조직문화 = 132
6) CVF(Competing Values Framework)에 의한 문화모형 = 133
7) Deal＆Kennedy의 조직문화 유형 = 139
8) Harrison의 조직문화 유형 = 142
9) Handy의 조직문화 유형 = 150
10) O'Reilly 등의 조직문화 유형 = 155
11) Douglas＆Wildavsky의 조직문화 유형 = 158
12) Cooke의 조직문화 유형 = 161
13) Rowe 등의 조직문화 유형 = 165
14) Aurelio의 조직문화 유형 = 167
15) Goffee＆Jones의 조직문화 유형 = 169
16) Sonnenfeld＆Peiperl의 조직문화 분류 = 174
17) Owens＆Steinhoff의 조직문화 유형 = 178
18) 갈등문화의 유형 = 180
4. 건전한 조직문화 = 181
1) Peter＆Waterman의 초우량 기업의 특징 = 182
2) Collins＆Porras의 비전 있는 기업의 성공 습관 = 184
3) Ethix의 여덟 가지 건전한 조직문화 = 187
4) Greenberg의 건전한 문화와 해독한 문화 = 189
5) Quinn의 긍정적 조직과 부정적 조직의 특징 = 190
6) Schein의 바람직한 조직문화 = 193
7) Coleman의 위대한 기업문화의 여섯 가지 구성요소 = 194
8) Gordon의 조직이론 분석 = 196
9) Popovich 등의 최고의 성과를 내는 조직의 특성 = 199
10) 컨설팅 회사의 주장 = 199
Ⅳ. 조직과 조직문화 = 202
1. 조직문화와 조직성과 = 202
1) 분석의 관점과 비판 = 202
2) 주요 연구 영역 = 207
2. 조직문화와 문화 충돌 = 224
1) 국가 내, 기업 내 문화 충돌 = 225
2) 국가 내, 기업 간 문화 충돌 = 226
3) 국가 간, 기업 내 문화 충돌 = 228
4) 국가 간, 기업 간 문화 충돌 = 228
3. 조직문화와 리더십 = 229
1) 조직문화 창조 및 발전과 리더십 = 229
2) 조직문화와 리더십 = 229
3) 변혁적 리더십과 조직문화 연구 = 233
Ⅴ. 조직문화의 측정 = 235
1. 조직문화 측정의 의의 = 235
2. 조직문화 측정 방법 = 236
1) 질적 방법, 양적 방법, 혼합적 방법 = 236
2) 문화 차원 진단과 유형 진단 = 242
3) 기술적 측정／설명적 측정／적합성 측정 = 246
3. 조직문화의 질적 측정 방법과 도구 = 248
1) Schein의 문화측정 방법 = 248
2) 결정적 사건 기법 = 250
3) 민족지학 방법 = 251
4) 상호작용 투사 검사 = 251
5) 인터 뷰／이야기／기호학／스토리텔링 = 252
6) 20가지 진술 테스트(Twenty-Statements Test: TST) = 253
7) 항목배열기법 = 253
4. 조직문화의 양적 측정 방법 및 도구 = 254
1) Quinn＆Cameron의 OCAI = 254
2) Cooke＆Lafferty의 OCI = 259
3) Denison의 DOCS = 261
4) Human Factors International의 OCQ = 267
5) Hanison 모형의 측정 = 270
6) Barrett Values Centre의 CVA = 271
7) Kilmann-Saxton의 문화 갭 조사 = 275
8) McKinsey 의 OHI = 279
9) 기타 컨설팅 회사의 문화 진단 = 281
Ⅵ. 조직문화의 변화와 관리 = 285
1. 조직문화의 결정요인 = 285
1) 개인적 요인 = 287
2) 조직의 내적 요인 = 287
3) 조직의 환경 요인 = 293
2. 조직문화의 창조와 유지 = 296
1) 조직문화의 창조 = 296
2) 조직문화의 유지와 형성 = 298
3. 조직문화의 변화 = 305
1) 조직문화 변화의 의의 = 305
2) 조직문화 변화에 대한 시각과 방법 = 306
3) 변화의 수단 = 318
4. 변화에 대한 저항과 극복 방법 = 319
1) 변화에 대한 저항 = 319
2) 변화의 장애요인 = 323
3) 변화에 대한 저항 극복 방법 = 326
5. 조직문화 변화 과정 = 328
1) Lewin의 조직변화 이론 = 328
2) Kotter의 조직변화 8단계 모형 = 332
3) Cameron＆Quinn의 조직문화 변화 과정 = 335
4) Denison의 조직문화 변화 순환 모형 = 339
5) Lunenburg의 조직문화 변화 모형 = 341
6) Cummings＆Worley의 조직문화 변화 단계 = 343
Ⅶ. 한국의 조직문화와 연구 경향 = 345
1. 한국의 조직문화 = 345
1) 한국의 사회문화적 특성 = 345
2) 기업문화 = 348
3) 비영리분야의 조직문화 = 352
2. 조직문화에 대한 연구 = 356
참고문헌 = 362
부록 = 393
색인 = 397
