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목차

저자 서문 기업 부활의 나침반, 신세대형 경영 모델 = 10

제1장 변화하는 시대에 승리하기 위한 힌트

 기업의 성장은 미래에 대한 책임 = 16

 네트워크 시대의 주인공 = 19

 전문 경영자와 벤처 캐피털의 역할 = 22

 급성장기의 경영술 = 24

 영원한 스타트업을 꿈꾸는 대기업 = 28

 인터넷 연도로의 전환 = 30

 15분의 프리젠테이션이 결정한 전자상거래 = 32

 다른 기업에서 겸허하게 배우는 자세 = 33

 성장과 승리를 향한 어프로치 = 35

 검증을 위한 체크 포인트 = 38

제2장 기업을 성장시키는 세 가지 고객가치

 앞이 보이지 않는 시장의 항해사 = 44

 고객가치(1) 고객밀착

  고객밀착이란 무엇인가 = 47

  사장 스스로 실천하는 것이 중요 = 50

  고객의 성공을 우선시하는 자세 = 51

  고객밀착을 실천하기 위한 조직 = 55

 고객가치(2) 제품의 리더십

  제품 리더십이란 무엇인가 = 58

  처음부터 끝까지 모든 문제의 해결 = 60

  고객 시점에서 세우는 제품 전략 = 62

  고객이 가치를 인정하지 않으면 의미가 없다 = 64

 고객가치(3) 경영관리의 탁월함

  경영관리의 탁월함이란 무엇인가 = 65

  인터넷 활용이 낳은 경제적 효과 = 68

  고객의 생산성 향상과 인건비 절감에 공헌 = 70

  인터넷을 통한 하나의 회사로 = 73

  놀라운 생산성의 이유 = 76

  모든 것은 고객을 위해서 = 80

  코스트 의식이 희박한 일반 기업 = 82

제3장 인재와 기술을 획득하기 위한 A＆D[인수·개발]

 기로에 선 R＆D(연구·개발) 조직 = 90

 M＆A와는 또 다른 개발적 인수 = 93

 때릴 것인가, 사들일 것인가(Best or Buy) = 97

 인수의 첫 번째 목적은 인재 확보 = 99

 개발 전략을 위한 인수 계획 = 103

 인수 5원칙과 면밀한 사전 데이터 = 104

 세부에 연연할 필요가 없다면 서둘러라! = 108

 인수당하는 것의 메리트 = 112

 A＆D를 보완하는 파트너십 = 115

제4장 성장을 창조하는 경영과 구조

 스타트업적인 대조직 = 122

 이익에 초점을 맞추는 경영 = 124

 경영의 기본(1) 목적

  기업의 목적이란 무엇인가 = 126

  낭비를 철처히 배격한다 = 128

  탐욕스럽게 매진하는 자세 = 132

 경영의 기본(2) 경영관리 모델

  성공은 계획 5%, 행동 95% = 134

  잔소리 말고 당장 만들어라! = 137

  무차입 경영과 현장주의 = 140

  전략 없는 전략의 배경에 있는 것 = 141

  관리 없는 관리, 조직 없는 조직 = 144

 경영의 기본(3)

  팀워크형 리더십 = 146

  여럿이 끄는 눈썰매 같은 구조 = 148

  차별 없는 경영은 실리콘밸리의 축소판 = 150

  대담하고 파격적인 리더십 = 152

  초발심의 중요성 = 155

  기업의 총력을 한 방향으로 몰아가는 체제 = 158

 경영의 구조(1) 실적평가

  프로세스가 아니라 결과주의 = 162

  시스코는 무엇이든지 측정한다 = 164

  평가 대상 기간을 짧게 잡는다 = 167

 경영의 구조(2) 인력 경영

  질을 따져서 인재를 확보한다 = 169

  기업문화=행동규범을 명문화한다 = 174

  오픈 커뮤니케이션 = 178

  어떻게 의욕을 고취하는가 = 180

 경영의 구조(3) 조직

  분할하여 성장하는 구조 = 183

  투명한 조직 = 186

  유연하게 운용되는 매트릭스형 조직 = 188

  외부와의 파트너십 = 190

 경영의 구조(4) 정보 흐름

  광속으로 반응한다 = 192

  좁게 깊게 빈번하게 = 195

  잦은 수정으로 실패를 극복한다 = 197

  인터넷형 경영 = 199

 계속적인 성장을 위한 과제 = 202

 인터뷰 : 돈 발렌타인 부회장한테 듣는다 = 208

제5장 고성장을 지향하는 21세기 기업으로

 과거의 성공 체험을 버리자 = 218

 성장을 창조한다는 것 = 219

 신세대 경영의 특징 = 221

 시스코에서 발견하는 신세대 경영 모델 = 224

 평가, 모니터, 팀워크 = 227

 변화의 시대는 도전의 시대 = 230

 21세기 미래 기업에 대한 힌트 = 233

 21세기형 미래 기업의 조건 = 236

 Sink or Swim!(헤엄쳐라, 아니면 익사한다) = 244

편집자 해제 = 247