목차
1 365일 24시간 은행거래를 안방에서 손 끝 하나로! = 17
은행거래 편의성에 대한 욕구 = 17
인터넷 은행의 효시 : SFNB의 출현 = 18
인터넷의 고질적 문제 : 보안문제의 해결 = 21
다른 은행들도 경쟁적으로 인터넷 뱅킹에 참가 예상 = 22
우리나라의 인터넷 뱅킹 현황 = 24
2 집과 사무실에서 직접 주식거래를! = 27
인터넷 증권거래의 효시 : 미국의 E*Trade사 = 27
인터넷 거래소의 등장 = 33
영국의 증권정보 제공회사, ESI사의 사례 = 34
일본의 인터넷 증권거래 = 35
우리나라의 인터넷 증권 현황 = 34
인터넷 증권거래는 꿈의 거래방식인가? = 37
IMF시대를 극복하는 금융산업의 첨병 = 37
3 집에서 학교수업을 받고 학위취득까지? - 다가오는 가상대학 = 39
다가오는 미래 = 39
선진국에서 어떻게 하고 있는가? = 41
우리는 어디까지 와있는가? - 유니텔 가상대학과 공공통신망의 온라인 학교 = 45
국내 가상대학 설립을 위한 제도적 기반 마련 = 47
제기되는 문제점 : 새로운 교육제도에 대한 인식 부족 = 49
面對面교육의 실종에 대한 우려 = 50
가상대학의 발전모형 4가지 = 51
사회 재교육의 역할 담당 = 51
수업을 넘어서 행정업무 포괄 = 52
4 인터넷 가상무역 - 수출길이 보인다 = 53
에피소드1 : 중소기업 김 사장의 고민 = 53
에피소드2 : 중견의류업체 이 부장의 고민 = 54
인터넷 가상무역이란? = 55
인터넷 가상무역의 현재 모습 = 61
인터넷 가상무역 전략의 수립 = 70
가상무역 활성화를 위해 극복되어야 할 점 = 71
5 어디쯤 가고 있을까, 내가 보낸 화물 = 75
수출업체 김 과장의 마음고생 = 75
FedEx의 성장과정 = 78
FedEX는 정보시스템을 어떻게 전략적으로 활용했는가? = 81
6 인터넷 전자상거래의 윤활유, 전자화폐 =91
전자화폐(Electronic Money)란? = 91
전자화폐가 가져올 파급효과 = 93
지불방법의 특성 비교 = 95
전자지불시스템의 3가지 추진방향 = 97
수표 기반의 전자화폐 : Echeck = 103
전자화폐의 미래 = 106
7 인터넷 상점, 장사가 잘되요 = 107
지구촌 구멍가게 - salami.com = 107
단골 손님만 오세요 - Virtual Vineyards = 109
바쁘시죠, 대신 장 봐 드릴게요 - Online grocery shopping = 113
슈퍼마켓 쇼핑도 인터넷으로 - pcfoods = 113
'매운' 고추장을 사고 싶으시다고요? - Hot Sauce Shop = 114
8 여행예약부터 엘리베이터 A/S까지! = 117
여행에 관한 것이라고요? - 앉은 자리에서 끝내 줍니다.-American Airlines의 SABRE = 117
Extranet의 효시 - American Hospital Supply = 124
님도 보고 뽕도 따고 - OtisLine = 132
9 인터넷 소매에서의 다윗과 골리앗 싸움 - 아마존VS, 반즈앤노블 = 137
세계 최대의 서점을 둘러싼 전쟁 = 137
아마존은 어떻게 태어났는가? = 139
바야흐로 점화되기 시작한 온라인 상거래 시장 = 140
아마존의 성공이 던지는 의미 = 142
아마존의 가장 중요한 성공요인은 인터넷 세계의 질서를 이해한 것 = 143
인터넷 소매에 서적이 적합한 이유 = 143
인터넷에서도 시장선도자의 이점은 있다 = 144
낮은 고정비로 인한 가격경쟁력 = 145
아마존의 마케팅 전략 해부 : 관계마케팅 패러다임 = 146
아마존과 고객과의 관계 만들기 : 개별대응과 공동체 구축 = 147
아마존의 전략적 제휴와 관계네트워크 = 150
작은 아마존 : 제휴사(Associates) 전략 = 151
아마존에게 도전장을 내민 반즈앤노블 = 154
가격전쟁의 시작 = 156
아마존의 기회와 도전 = 158
전자상거래와 아마존의 미래 = 160
10 저비용 고효율의 만능재주꾼 - 인터넷 광고 = 163
인터넷 광고의 힘 = 163
인터넷에서 광고가 어떤 형태로 진화되어 왔는가? = 165
인터넷 광고의 고전 배너광고 = 168
어떤 배너광고가 효과가 있는가? = 172
인센티브제공형 광고 = 174
고객을 찾아가는 Mail & Push형의 광고 = 175
공동체지향의 커뮤니케이션 = 179
인터넷에서의 마케팅 커뮤니케이션 전략 전개의 틀 = 180
쌍방향 디지털미디어가 마케팅 커뮤니케이션의 중심으로 = 183
11 직장의 개념이 바뀐다 : SOHO와 TeleWorks = 185
소호 비즈니스의 발달 = 185
소호 비즈니스의 장점과 한계 = 189
소호 비즈니스 업종 = 192
소호 비즈니스 전략 = 194
인터넷 시대의 Teleworks(텔레워크) = 195
정보통신기술의 발달 = 196
텔레워크의 장단점 = 198
각국의 텔레워크 운동 = 199
정보시대의 마지막 단계 = 201
12 전자상거래에는 공증이 필요하다 : 인증시스템 = 203
전자상거래와 디지털 공증(CA) = 203
인증시스템의 구조 = 205
인증 서비스의 제공 = 207
국내의 인증기관 = 210
13 인터넷 브라우져 전쟁 = 211
컴퓨터업계의 전쟁 = 212
IBM과 MS의 제휴 = 213
IBM 호환 컴퓨터의 등장 = 216
AIM군단과 Wintel의 대결 = 217
Netscape와 MS의 브라우져 전쟁 = 219
브라우져 전쟁의 진행 = 222
소프트웨어 시장과 MS = 224
찾아보기 = 227
저자 약력 = 231
