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최고경영자들이 꼭 알아야 할 경영학적 지식을 체계적으로정리한 책. 고객가치의 창출을 기본으로 하는 기업 경영에 대한 일반적인 이론에서 부터 경영전략, 마케팅, 인사조직, 생산. 운영, 재무, 회계 경영정보에 이르기까지 CEO들이 경영전략을 세우는데 알아야 할 점들을 제시하고 있다.

정보제공 :

[Volume. 2]----------
목차
제1편 e-비즈니스 시대의 조직설계
 제1장 조직설계의 기초
  1. 조직관리가 왜 필요한가? = 7
  2. 조직이란 무엇인가? = 8
  3. 조직구조란 무엇인가? = 10
   3.1 조직구조의 정의 = 10
   3.2 조직구조를 보는 시각 = 10
  4. 조직구조의 기본설계 도구 = 13
   4.1 분업화 정도 = 14
   4.2 행동의 표준화 = 16
   4.3 분권화 정도 = 17
   4.4 통합 메커니즘 = 18
  5. 요약 및 결론 = 19
 제2장 전통적 조직과 바람직한 조직설계의 방향
  1. 전통적 조직설계 원리와 한계 = 23
   1.1 전통적 조직설계는 무엇이 문제인가? = 23
   1.2 조직구조 측면에서의 전통적 조직설계 원리와 한계 = 24
   1.3 조직운영 측면에서의 원리와 한계 = 26
  2. 전통적 조직형태의 장·단점 = 29
   2.1 기능식조직 = 29
   2.2 제품별조직 = 31
   2.3 혼합형조직 = 34
  3. 바람직한 조직설계를 위한 사고의 틀 = 36
   3.1 조직설계에 대한 잘못된 이해 = 37
   3.2 바람직한 조직설계를 위한 기본 시각 = 38
   3.3 기업환경과 조직구조의 적합 모형 = 43
  4. 요약 및 결론 = 44
 제3장 새로운 조직모델(1) : 프로세스조직과 팀조직
  1. 4가지 경영원리와 새로운 조직모델 도입 필요성 = 51
  2. 프로세스조직설계의 원리 = 53
   2.1 프로세스조직이란? = 53
   2.2 프로세스란? = 54
   2.3 프로세스조직의 설계원리 = 55
   2.4 조직운영의 원리 = 59
   2.5 프로세스조직의 기대효과 = 60
  3. 자율단위 팀조직설계의 원리 = 65
   3.1 팀의 정의 = 65
   3.2 팀의 유형 = 66
   3.3 팀조직의 설계원리 = 69
   3.4 팀조직의 효과적 운영원리 = 71
   3.5 팀조직의 기대효과 = 72
  4. 요약 및 결론 = 74
 제4장 새로운 조직모델(2) : 네트워크조직과 학습조직
  1. 네트워크 도입의 필요성 = 79
   1.1 새로운 경쟁상황의 출현 = 79
   1.2 시장실패가 아니라 조직실패 = 80
   1.3 정보통신기술의 급신장 = 81
   1.4 국제화의 진전 = 81
  2. 네트워크조직 = 81
   2.1 네트워크조직이란? = 81
   2.2 네트워크조직 개념의 발전단계 = 82
   2.3 네트워크조직의 유형 = 84
   2.4 내부 네트워크와 외부 네트워크 = 86
  3. 네트워크조직의 원리 = 89
   3.1 네트워크조직의 설계원리 = 89
   3.2 네트워크조직의 운영원리 = 90
   3.3 네트워크조직의 장점과 한계 = 92
  4. 학습조직이란? = 94
   4.1 학습조직의 개념 정의 = 94
   4.2 학습조직의 순환과정 = 95
  5. 학습조직의 원리 = 97
   5.1 학습조직 구조의 설계원리 = 97
   5.2 학습조직의 운영원리 = 99
  6. 요약 및 결론 = 101
 제5장 새로운 조직모델의 통합모형
  1. 새로운 조직모델의 도입필요성 = 107
  2. 새로운 조직모델의 비교분석 = 107
   2.1 새로운 조직모델의 강조점 비교 = 108
   2.2 새로운 조직모델들의 장점과 한계 및 보완점 = 109
  3. 새로운 조직모델에 의한 조직 재구축전략 = 111
   3.1 전체 조직의 설계방향 = 111
   3.2 조직간 설계의 방향 = 114
   3.3 본사(스탭)조직의 설계방향 = 116
  4. 요약 및 결론 = 119
 제6장 조직변화관리
  1. 조직변화관리의 필요성 = 123
  2. 조직변화의 방향 = 123
   2.1 조직구조의 변화방향 = 124
   2.2 조직운영의 변화방향 = 128
  3. 조직변화관리 = 130
   3.1 변화에 대한 저항과 변화 대응 사이클 = 131
   3.2 조직변화의 유형 = 133
   3.3 조직변화의 과정 = 135
   3.4 조직변화의 단계 = 136
   3.5 조직변화관리에 대한 제언 = 139
  4. 요약 및 결론 = 141
제2편 e-비즈니스 시대의 인적자원관리
 제1장 인적자원관리 변화의 방향
  1. 인적자원관리 기본 개념 = 149
   1.1 인적자원관리란? = 149
  2. 인적자원관리 변화방향 = 151
   2.1 직무관리 측면 = 151
   2.2 인적자원개발 측면 = 153
   2.3 인적자원관리 측면 = 155
  3. 전략적 인적자원관리 = 158
   3.1 전략적 인적자원관리란? = 158
   3.2 조직전략과 인사관리의 통합적 방향성 = 159
  4. e-HRM = 161
   4.1 e-HRM 도입 = 161
   4.2 전통적 HRM과 e-HRM의 비교 = 163
   4.3 e-HRM 도입목적과 기대효과 = 164
   4.4 e-HRM 세부 업무내용 = 165
  5. 요약 및 결론 = 166
 제2장 직무분석의 활용
  1. 직무분석의 활용 = 171
  2. 수직적 직무분석과 수평적 직무분석 = 172
   2.1 직무분석방법의 비교 = 172
   2.2 동태적 직무분석의 개념 = 176
  3. 수직적 직무분석 = 177
   3.1 수직적 직무분석의 절차 = 178
   3.2 직무분류체계 확립 = 178
   3.3 직무분석대상시간의 파악 = 180
   3.4 직무기술 = 181
   3.5 시간 및 조건기입 = 182
  4. 수평적 직무분석 = 183
   4.1 수평적 직무분석 절차 = 183
   4.2 프로세스 맵 작성 = 185
   4.3 서브 프로세스 기술서 작성= 187
  5. 수직적 직무분석과 수평적 직무분석의 연결 = 189
   5.1 수직적 직무분석과 수평적 직무분석의 연계방안 = 189
   5.2 Impact Assessment(영향도 평가) = 190
   5.3 과업변경표 작성 = 192
   5.4 과업요구서 = 194
  6. 요약 및 결론 = 195
 제3장 인적자원개발
  1. 인적자원개발 = 201
   1.1 인적자원개발의 필요성 = 201
   1.2 인력확보 및 육성전략의 유형 = 203
   1.3 핵심인력과 주변인력의 관리 = 206
  2. 경력개발 = 208
   2.1 경력개발의 정의 = 208
   2.2 경력개발의 기본체계 = 210
   2.3 경력경로 = 211
  3. e-비즈니스 시대의 경력개념과 변화방향 = 214
  4. 요약 및 결론 = 218
 제4장 인사평가제도
  1. 인사평가란? = 223
   1.1 인사평가의 필요성 = 223
   1.2 인사평가의 개념 = 225
  2. 인사평가의 전통적 접근방법 = 229
   2.1 인사평가의 기법 = 229
   2.2 인사평가의 오류와 조정 = 233
   2.3 전통적 평가방법의 한계 = 237
  3. 새로운 인사평가의 방향 = 238
   3.1 인사평가의 바람직한 방향 = 238
  4. 요약 및 결론 = 244
 제5장 전략적 보상관리
  1. 전략적 보상관리의 도입 = 249
   1.1 보상관리의 필요성 = 249
   1.2 전통적 vs 전략적 보상관리 = 250
   1.3 전략적 보상관리에 대한 주요 원칙 = 252
  2. 보상관리의 체계 = 254
   2.1 보상관리의 전략적 선택과제 = 254
   2.2 고정급(시간급)과 성과급 = 256
   2.3 보상 결정 요인 = 260
  3. 보상관리의 새로운 이슈 = 264
   3.1 단기적 보상과 장기적 보상 = 264
   3.2 벤처기업의 스톡옵션 = 267
  4. 요약 및 결론 = 269
제3편 운영과 생산 프로세스
 제1장 운영 프로세스의 이해
  1. 운영관리는 왜 필요한가? = 277
  2. 운영 프로세스란 무엇인가? = 279
   2.1 운영관리는 운영 프로세스의 관리 = 279
   2.2 운영 프로세스의 특성 = 281
  3. 운영 프로세스의 원리에 대한 이해 = 282
   3.1 시스템적 사고의 운영 = 282
   3.2 전략적 사고의 운영 = 284
   3.3 가치사슬 사고의 운영 = 285
  4. e-비즈니스 시대의 운영관리 = 286
   4.1 공급사슬 관점에서의 운영관리 = 286
   4.2 e-비즈니스 시대의 공급사슬 = 287
 제2장 운영전략과 생산프로세스
  1. 운영전략의 역할과 목표 = 293
   1.1 운영전략의 역할 = 293
   1.2 운영전략의 목표 = 294
   1.3 운영 의사결정의 내용 = 297
   1.4 기업전략, 운영전략, 그리고 운영의사결정의 관계 = 297
  2. 제조업과 서비스업의 비교 = 299
  3. 제조업의 생산 프로세스 = 301
   3.1 계획생산과 주문생산 = 301
   3.2 생산 프로세스의 효율성 = 302
  4. 서비스업의 생산 프로세스 = 304
   4.1 서비스의 특성 = 304
   4.2 서비스 프로세스의 분류 = 304
  5. e-비즈니스 시대의 운영전략 = 307
   5.1 오프라인과 온라인의 조화 = 307
   5.2 생산성 향상을 위한 전략적 관리 = 309
 제3장 제품과 서비스 개발
  1. 제품과 서비스 개발은 왜 필요한가? = 313
  2. 제품의 개발 = 315
   2.1 제품개발의 의미 = 315
   2.2 제품개발의 성공요인 = 316
   2.3 제품수명주기와 제품개발 = 317
   2.4 제품개발의 절차 = 319
  3. 제품개발의 전략적 요인 = 322
  4. 서비스의 개발 = 323
   4.1 서비스 개발의 어려움 = 323
   4.2 서비스 시스템과 종업원 만족 = 324
  5. 서비스 개발의 전략적 요인 = 326
  6. e-비즈니스 시대에서 제품과 서비스의 결합 = 328
 제4장 수요예측
  1. 수요예측의 중요성과 특성 = 335
   1.1 수요예측은 왜 중요한가? = 335
   1.2 수요예측의 특성 = 336
  2. 수요예측의 의미와 역할 = 338
  3. 수요예측의 방법 = 339
   3.1 정성적 방법 = 340
   3.2 정량적 방법 : 시계열 방법 = 342
   3.3 정량적 방법 : 인과형 방법 = 346
  4. 예측기법의 적용 = 347
   4.1 예측오차의 측정 = 347
   4.2 예측기법의 선택 = 348
  5. e-비즈니스 시대에서의 예측 방법 = 349
 제5장 구매
  1. 구매관리의 개요 = 353
   1.1 구매 개념의 변화 = 353
   1.2 구매관리의 기본 과제 = 355
   1.3 구매절차 = 357
  2. 구매전략 = 358
   2.1 구매의 전략적 사고 = 358
   2.2 협력업체 관리전략 = 360
  3. 구매 프로세스의 전략적 개발 = 362
  4. 구매 프로세스의 국제화 = 364
  5. e-비즈니스 시대의 구매 = 366
   5.1 e-구매를 활용한 가치사슬의 확장 = 366
   5.2 B2B 구매거래 = 368
 제6장 생산계획과 생산활동
  1. 유연한 생산 시스템의 필요성 = 373
  2. 생산계획이란 무엇인가? = 374
   2.1 총괄계획 = 376
   2.2 주생산계획 = 377
   2.3 자재소요계획 = 380
   2.4 일정계획 = 383
  3. 생산능력 = 384
   3.1 생산능력의 의의 = 384
   3.2 생산능력의 측정 = 385
   3.3 생산능력계획 = 387
  4. JIT와 MRP = 389
   4.1 JIT의 개념 = 389
   4.2 MRP와 JIT의 결합 = 391
  5. e-비즈니스 시대의 생산 = 392
 제7장 품질경영
  1. 품질의 중요성과 개요 = 397
   1.1 품질은 왜 중요한가? = 397
   1.2 품질이란 무엇인가? = 398
   1.3 품질비용 = 399
  2. 품질경영전략 = 401
   2.1 품질관리에서 품질경영으로 = 401
   2.2 품질경영의 절차 = 403
   2.3 품질경영의 평가 = 405
  3. 통계적 품질관리 = 406
   3.1 통계적 사고의 의미 = 406
   3.2 통계적 품질관리의종류 = 408
   3.3 6시그마 품질경영 = 409
  4. 품질보증 = 411
   4.1 품질보증이란? = 411
   4.2 무조건 보증은 가능한가? = 413
  5. e-비즈니스 시대의 품질경영 = 415
 제8장 물류
  1. 물류의 중요성과 개요 = 421
   1.1 물류는 왜 중요한가? = 421
   1.2 물류란 무엇인가? = 422
  2. 물류전략 = 424
  3. 재고관리의 개요 = 426
   3.1 재고의 의의 = 426
   3.2 안전재고의 확보 = 428
   3.3 재고보충을 위한 재고관리시스템 = 430
  4. ABC 분석기법 = 432
  5. e-비즈니스 시대의 물류 = 435
   5.1 생산에서 재고까지의 통합 = 435
   5.2 보관중심에서 유통중심으로 = 436
참고문헌 = 439
삼성경제연구소(SERI)가 추천하는COOL SITE = 445
사항색인 = 453