목차
제1부 기업과 경영 및 환경
제1장 기업
1. 기업의 개념 = 7
1.1 기업의 정의 및 목표 = 7
1.2 기업의 역할 및 종류 = 10
1.3 기업의 사회적 책임 = 17
2. 성공적인 기업 = 22
2.1 성공적인 기업의 정의 = 22
2.2 성공적인 기업의 조건 = 26
제2장 경영
1. 경영의 개념 = 38
1.1 경영의 정의 및 기능 = 38
1.2 경영자의 유형 및 자질 = 44
2. 성공적인 경영자 = 50
제3장 기업환경
1. 기업환경의 이해 = 64
2. 기업환경의 종류 = 65
3. 일반환경 = 67
3.1 경제적 환경 = 67
3.2 국가 및 정치적 환경 = 72
3.3 기술적 환경 = 75
3.4 사회·문화적 환경 = 77
4. 업계 및 시장환경 = 78
5. 이해관계자 환경 = 79
5.1 주주 = 79
5.2 종업원 = 80
5.3 소비자 = 81
제2부 경영관리의 기본과정
제4장 계획
1. 전략계획 = 91
1.1 전략계획이란 무엇인가? = 92
1.2 경영환경 분석 = 92
1.3 자사의 경쟁력 분석 = 97
1.4 전략의 종류 = 98
2. 운영계획 = 101
2.1 운영계획이란 무엇인가? = 101
2.2 운영계획의 작성 = 103
제5장 조직화
1. 조직화의 기본틀 = 112
1.1 분업과 전문화 = 113
1.2 명령과 보고체계 = 113
1.3 업무분장 및 부서간의 조정기능 = 114
2. 조직구조의 유형 = 115
2.1 기능별 조직 = 117
2.2 사업부제 조직 = 119
2.3 매트릭스 조직 = 120
2.4 어떤 형태의 조직구조를 선택할 것인가? = 122
3. 직무설계 = 123
3.1 직무충실화 = 126
3.2 직무충실화의 기본원칙 = 127
3.3 직무충실화의 심리적 영향 = 129
3.4 직무특성화의 응용방법 = 129
제6장 지휘
1. 효과적 리더십 = 136
2. 상황에 따른 리더의 역할과 자질 = 138
2.1 생산성과 이윤창출을 위한 리더십 = 138
2.2 조직의 안정과 지속성을 위한 리더십 = 140
2.3 조직의 내부결속과 조직원의 사기증진을 위한 리더십 = 140
2.4 조직의 환경변화 적응을 위한 리더십 = 140
3. 지휘자 및 생산자로서의 리더십 = 141
3.1 지휘자로서의 리더는 어떤 일을 해야 할까? = 141
3.2 생산자로서의 리더는 어떤 일을 해야 할까? = 143
제7장 통제
1. 통제의 개념 = 153
2. 통제의 요건 = 154
3. 통제의 절차 = 155
제3부 경영의 주요 기능
제8장 경영전략
1. 경영전략의 개념 = 164
2. 경영전략의 세 가지 수준 = 166
3. 경영전략의 핵심내용 = 168
3.1 제품포트폴리오 매니지먼트 = 168
3.2 산업구조분석과 가치사슬 = 175
3.3 핵심역량과 리스트럭처링 = 181
제9장 생산관리
1. 생산관리의 기본적 개념 = 190
1.1 생산활동의 중요성 = 190
1.2 생산관리의 개념 = 195
2. 생산관리의 기본적 기능 = 197
2.1 생산시스템의 설계 = 197
2.2 생산시스템의 운영 = 204
2.3 생산시스템의 개선 = 209
제10장 마케팅관리
1. 마케팅의 본질과 영역 = 219
1.1 마케팅은 무엇인가? = 219
1.2 마케팅관리는 무엇인가? = 223
1.3 마케팅의 영역 = 226
2. 전략적 마케팅관리의 과정 = 228
2.1 사업기회 탐색 = 229
2.2 표적시장 결정 = 231
2.3 마케팅믹스 개발 = 239
2.4 실행과 통제 = 255
제11장 재무관리
1. 재무관리의 목표와 역할 = 261
1.1 재무관리의 목표 = 261
1.2 재무관리의 역할 = 262
2. 재무관리의 기본적 개념 = 264
2.1 시간가치 = 264
2.2 위험 = 267
3. 자금시장 = 270
3.1 자금조달형태에 따른 분류 = 270
3.2 기타 자금시장의 분류 = 274
4. 경영자와 재무관리 = 277
4.1 현금흐름 = 277
4.2 자본예산 = 281
4.3 자기자본과 타인자본 = 284
4.4 재무계획 = 285
제12장 인사·조직관리
1. 인사·조직관리의 개념과 체계 = 290
1.1 인사·조직관리의 개념 = 290
1.2 인사·조직관리의 체계 = 290
2. 인사·조직관리의 과제 = 294
2.1 분업과 조정 : 조직구조 = 294
2.2 인센티브시스템이란 무엇인가? = 312
2.3 계획과 통제시스템 = 319
2.4 조직문화 = 328
2.5 인력의 배치와 육성 = 337
2.6 리더십 = 346
제13장 회계
1. 회계의 기본적 개념 = 365
1.1 경영의사결정을 위한 총체적인 시스템 = 365
1.2 회계정보는 사용자 위주로 이루어진다 = 366
2. 재무제표 = 369
2.1 대차대조표 = 371
2.2 손익계산서 = 376
3. 재무제표 분석 = 379
3.1 유동성비율 = 380
3.2 활동성비율 = 382
3.3 안정성비율 = 385
3.4 수익성비율 = 386
3.5 성장성비율 = 388
제14장 경영정보시스템
1. 경영정보시스템의 개념 = 394
1.1 경영활동에 컴퓨터를 왜 이용하는가? = 394
1.2 정보시스템이란 무엇인가? = 396
1.3 정보시스템 이용시 다양한 이점 = 398
1.4 경영의 자원인 정보란 무엇인가? = 404
2. 정보시스템의 유형 = 408
2.1 정보시스템의 분류방법 = 408
2.2 정보시스템의 특성 = 410
2.3 전자상거래 = 415
제15장 기술경영
1. 기술경영의 본질과 영역 = 429
1.1 기술경영은 왜 중요한가? = 429
1.2 기술이란 무엇인가? = 431
1.3 경영이란 무엇인가? = 439
1.4 기술경영의 기능 = 440
2. 기술경영의 과정 = 442
2.1 어떤 성격의 기술을 개발해야 하는가? = 442
2.2 어떻게 기술을 개발할 것인가? = 448
제4부 경영의 신조류 및 기법
1. 디지털경제와 디지털경영 = 453
2. 경영환경의 세계화와 한국기업의 현지화 = 461
3. 공급사슬관리 = 465
4. Mobile Commerce = 472
5. 맞춤형 마케팅 = 480
6. CRM과 e-CRM = 483
7. 기업가치 평가의 새로운 접근 = 486
8. 인터넷기업 새 평가기준 만들자 = 488
9. e-HRM이란 무엇인가? = 490
10. 학습조직 = 494
찾아보기 = 497
