제1편 지식경영
제1장 글로벌환경의 변화와 지식경영
제1절 글로벌환경과 글로벌경영의 정부역할 = 27
1. 글로벌 환경의 변화 = 27
2. 글로벌경영의 정부역할과 기업의 전략 = 28
3. 우리정부의 글로벌경영 실태 = 29
제2절 글로벌 환경에서의 지식경영 = 31
1. 글로벌 환경관점에서 본 지식경영의 중요성 = 32
2. 글로벌 환경관점에서 본 지식경영의 개념 = 32
제2장 가치경영을 향한 발전
제1절 지식경영의 시뮬레이션 = 35
1. 가치경영의 입장에서 본 지식경영의 새로운 정의 = 35
2. 지식경영의 설계방향 = 36
제2절 지식경영의 발전방향 = 37
1. 가치경영으로의 발전 = 37
2. 생산, 생존, 지식경영과 욕구의 연계 = 39
제3절 욕구구조의 변화 = 40
1. 시대적 상황 = 40
2. 지식급증이 가져온 환경의 변화 = 41
제4절 가치경영 중심의 대응전략 = 41
1. 가치경영 중심의 대응전략 = 41
2. 지식경영 중심의 대응전략 = 42
3. 생산경영 중심의 대응전략 = 42
4. 생존경영 중심의 대응전략 = 43
제5절 국가적 측면의 대응전략 = 43
1. 협동능력 강화전략 = 43
2. 인접학문과 연계된 창의적 제품과 서비스의 개발전략 = 44
3. 국가적 전담관리자의 책임전략 = 45
제3장 협동전략 방향
제1절 협동전략의 중요성 = 47
제2절 가치체계와 비영리조직을 통한 관계회복의 방향제시 = 48
1. 비영리조직을 통한 가치체계의 창의성 전환방법 = 48
2. 비영리조직을 통한 관계회복의 방향 = 49
3. 비영리조직을 운영하기 전에 고려할 사항 = 50
4. 비영리조직을 통해 해결할 수 있는 문제와 유익 = 51
제4장 지식경영과 트리즈(TRIZ) 이론과의 연계
제1절 TRIZ의 기본개념과 발전과정 = 53
1. TRIZ의 개념과 기본원리 = 54
제2절 TRIZ에 있어서 모순해소의 원리 = 55
1. 모순과 문제해결 방법 = 55
2. 브레이크슬루 사고와 TRIZ의 모순해소의 원리 = 56
3. TRIZ모순해법의 구조 = 56
제3절 TRIZ와 지식경영 = 58
1. TRIZ와 목표관리 시스템과 연결 = 58
2. TRIZ의 소프트웨어와 지식관리의 전망 = 58
제2편 경영학의 기초이론
제5장 경영학의 기초
제1절 경영학의 본질 = 61
1. 경영학의 개념 = 61
2. 경영학의 성격 = 62
1. 과학론과 기술론 = 62
2. 이론경영학과 실천경영학 = 64
제2절 경영학의 연구대상 = 64
1. 경영과 국민경제학 = 65
1. 대상의 차이에 따른 독립성 = 65
2. 연구관점의 차이에 따른 독립성 = 65
2. 경영학의 연구대상 = 66
3. 경영의 개념과 본질 = 67
1. 경영의 개념 = 67
2. 경영의 본질 = 67
4. 기업의 개념과 본질 = 68
1. 기업의 개념 = 68
2. 기업의 본질 = 69
5. 기업과 경영의 관계 = 69
제3절 경영활동분석의 지표 = 70
1. 수익성 = 71
2. 경제성 = 71
3. 생산성 = 73
4. 경영성 = 74
제6장 경영학의 성립·발전
제1절 독일의 경영학 = 75
1. 경영학전사 = 75
1. 거래기술 및 계산기술의 지도서시대 = 76
2. 체계적 상거래시대 = 76
3. 상업학의 쇠퇴기 = 77
2. 독일 경영학의 성립과 발전 = 78
3. 독일 경영학의 학파분류 = 80
1. 규범적 학파 = 80
2. 경험적 학파 = 81
제2절 미국의 경영학 = 82
제3절 미국경영학의 현재 조류 = 98
1. 미국경영학의 학파분류 = 98
1. 경영과정학파 = 100
2. 경험학파 = 100
3. 인간행동학파 = 101
4. 사회시스템학파 = 101
5. 의사결정론학파 = 101
6. 수리학파 = 102
제4절 경영학의 체계 = 104
1. 인식방법의 차이에 의한 체계 = 104
2. 인식대상의 차이에 의한 체계 = 105
3. 인식내용에 따른 체계 = 105
제3편 경영주체 및 기업환경
제7장 기업과 경영자 및 기업환경
제1절 현대경영자론 = 109
1. 경영자와 경영개념 = 109
2. 경영자의 유형 = 111
1. 소유경영자 = 111
2. 고용경영자 = 112
3. 전문경영자 = 112
3. 현대경영자의 직능 = 113
4. 소유와 경영의 분리 = 114
5. 경영자혁명론 = 117
제2절 기업윤리 = 119
1. 기업윤리의 개념 = 119
2. 기업윤리의 중요성 = 120
3. 국제윤리환경의 변천과정 = 121
제3절 기업 및 경영자의 사회적 책임 = 124
1. 기업유지 및 발전에 대한 책임 = 125
2. 종업원에 대한 책임 = 126
3. 이해관계자에 대한 이해조정의 책임 = 126
4. 후계자양성의 책임 = 127
5. 공해에 대한 책임 = 128
제4절 경영자와 기업환경 = 130
1. 기업환경의 의의 = 130
2. 기업의 외적 환경 = 132
1. 사회적 환경 = 132
2. 정치적 및 법적 환경 = 132
3. 경제적 환경 = 133
4. 심리적 환경 = 134
5. 윤리적 환경 = 134
6. 자연적 환경 = 135
제5절 기업과 이해자집단 = 135
1. 주주 = 138
2. 금융업자 = 139
3. 공급자 = 140
4. 고객 = 141
5. 경쟁기업 = 141
6. 노동조합·종업원 = 141
7. 정부 = 142
제4편 기업형태
제8장 기업형태론
제1절 기업형태의 분류 = 145
1. 기업형태의 의의 = 145
2. 기업형태의 분류 = 146
1. 기업의 경제적 형태 = 146
2. 기업의 법률적 형태 = 146
제2절 개인기업 = 147
1. 개인기업의 장점 = 147
2. 개인기업의 단점 = 148
제3절 소수공동기업 = 148
1. 공동기업의 정의 = 148
2. 합명회사 = 150
3. 합자회사 = 151
4. 유한회사 = 151
5. 익명조합 = 153
6. 민법상의 조합 = 154
제4절 다수공동기업 = 154
1. 주식회사의 개념 = 154
2. 주식회사의 역사 = 155
3. 주식회사의 경제적 기능 = 155
4. 주식회사의 특성 = 156
1. 경제적 특성 = 156
2. 법률적 특성 = 157
5. 주식회사의 장단점 = 158
1. 주식회사의 장점 = 158
2. 주식회사의 단점 = 159
6. 주식회사의 설립 = 160
1. 절대적 기재사항 = 160
2. 상대적 기재사항 = 160
3. 임의적 기재사항 = 162
7. 주식의 종류 = 162
8. 주식회사의 기관 = 164
1. 주주총회 = 165
2. 이사·이사회와 대표이사 = 166
3. 감사·외부 감사인 및 검사인 = 168
9. 종업원지주제도 = 169
제5절 협동조합 및 상호회사 = 169
1. 협동조합의 의의 = 169
2. 협동조합의 특성 = 170
3. 협동조합의 지도원리 = 170
4. 협동조합의 유형 = 171
1. 소비협동조합 = 171
2. 생산협동조합 = 172
3. 신용조합 = 173
5. 상호회사 = 173
제6절 공기업 및 공사합동기업 = 173
1. 공기업의 의의 = 173
2. 공기업의 설립목적 = 174
3. 공기업의 유형 = 175
1. 행정기업 = 175
2. 독립공기업 = 176
4. 공기업의 장단점 = 177
1. 장점 = 177
2. 단점 = 177
5. 우리나라 정부 투자 기관의 민영화 방안 = 178
6. 공사합동기업 = 178
제5편 기업의 성장·발전전략
제9장 기업집중론
제1절 기업집중의 의의 및 목적 = 181
1. 기업집중의 의의 = 181
2. 기업집중의 목적 = 183
1. 시장통제적 목적 = 183
2. 경영합리화 목적 = 183
3. 금융적 목적 = 183
제2절 기업집중의 기본형태 분류 = 184
1. 결합의 정도에 의한 분류 = 184
1. 카르텔 = 184
2. 트러스트 = 184
3. 콘체른 = 184
2. 결합의 법적 수단에 의한 분류 = 185
1. 자본참가 = 185
2. 임원파견 = 185
3. 콘체른 계약 = 186
4. 합병 = 186
3. 시장에 의한 분류 = 186
제3절 카르텔 = 187
1. 카르텔의 의의 = 187
2. 카르텔의 형성조건 = 187
3. 카르텔의 종류 = 189
1. 기초카르텔 = 189
2. 고급카르텔 = 190
4. 카르텔의 정책추이 = 191
제4절 트러스트 및 콘체른 = 192
1. 트러스트의 의의 및 형성방법 = 192
1. 트러스트의 의의 = 192
2. 트러스트의 형성방법 = 192
2. 콘체른의 의의 및 형태 = 193
1. 콘체른의 의의 = 193
2. 콘체른의 형성방법 = 194
3. 콘체른의 형태 = 195
3. 카르텔, 트러스트, 콘체른의 비교 = 196
제5절 기타의 제집중형태 = 197
1. 기업집단 = 197
2. 콤비나아트 = 197
3. 컨글로머리트 = 198
4. 디베스티츄어전략 = 198
제6절 기업의 계열화와 국제화 = 198
1. 기업의 계열화 = 199
1. 기업계열화의 의의 = 199
2. 계열화의 종류 = 200
2. 다국적기업 = 201
1. 다국적기업의 의의 = 201
2. 기업의 국제화과정 = 202
3. 다국적기업의 전략 = 203
4. 다국적기업의 효과 = 204
3. 조인트 벤처 = 205
제7절 기업의 다변화 = 205
1. 기업 다변화의 의의 = 205
2. 기업 다변화의 유형 및 효과 = 207
1. 자본의 배분 = 207
2. 기술이전 = 208
3. 위험의 공동부담 = 208
4. 인수의 교훈 = 208
제8절 기업집중의 규제 = 209
1. 미국의 독점금지정책 = 210
1. 셔먼법 = 210
2. 연방거래위원회법 = 210
3. 클레이튼법 = 211
4. 로빈슨 패트먼법 = 211
5. 하트 스코트 로디오 독점금지강화법 = 211
2. 일본의 독점금지정책 = 211
3. 독일의 독점금지 정책 = 212
4. 우리나라의 독점금지정책 = 212
제10장 기업과 기술혁신
제1절 기술혁신 = 231
1. 기술의 정의 = 231
2. 기술혁신의 의의 = 232
3. 발명, 혁신, 모방의 관계 = 233
4. 기술혁신의 종류 = 234
5. 기술혁신의 원천 = 236
6. 기술혁신의 과정 = 237
7. 정보와 기술혁신 = 238
제2절 기술개발과 기술도입 = 239
1. 기술개발의 형태 = 239
2. 기술도입의 개념 = 239
3. 기술개발과 기술도입 = 241
4. 기술도입에 관한 연구영역 = 242
5. 기술이전의 유형 및 경로 = 243
6. 기술수명주기와 기술이전 간의 관계 = 244
7. 기술과 기술시장 = 245
제3절 기술개발과 중소기업 = 247
1. 중소기업의 중요성 = 247
2. 중소기업의 기술개발적 특성 = 248
3. 기술창업인의 특성 = 250
제4절 기업규모와 기술혁신 = 250
1. 기업규모와 기술혁신 투입 = 250
2. 기업규모와 기술혁신 산출 = 251
제5절 기술혁신과 기업가 = 252
보론 벤처 캐피털과 벤처 비지니스 = 254
1. 벤처 캐피털 = 254
1. 벤처 캐피털의 의의 = 254
2. 벤처 캐피털의 재원 = 255
3. 벤처 캐피털의 국가별 비교 = 256
4. 우리나라의 벤처 캐피털 = 257
2. 벤처 비지니스 = 259
1. 벤처비지니스의 의의 = 259
2. 벤처비지니스의 특징 = 260
3. 벤처비지니스의 동기 = 260
4. 모험사업의 특성 및 유형 = 261
5. 모험사업의 개발단계 = 262
6. 모험사업의 성패요인 = 263
7. 벤처비지니스의 활동분야 = 264
제6편 경영관리
제11장 경영관리론
제1절 경영관리의 개념 = 269
1. 경영관리를 단순한 경영자의 직능으로 보는 견해 = 270
2. 경영관리를 경영의 일정한 직능으로 보는 견해 = 270
3. 경영관리의 기본개념을 집단활동 또는 조직체에 두는 견해 = 271
제2절 경영관리의 기능 = 272
제12장 경영계획론
제1절 경영계획의 본질 = 279
1. 경영계획의 의의 = 279
2. 경영계획의 설정 = 281
1. 정보활동 = 281
2. 입안활동 = 282
3. 대안의 평가와 선택 = 283
3. 경영계획의 원칙 = 283
1. 목표기여성의 원칙 = 283
2. 계획우선의 원칙 = 283
3. 계획일반성의 원칙 = 284
4. 계획효율성의 원칙 = 284
4. 경영계획의 유형 = 284
1. 실체적 계획과 가치적 계획 = 284
2. 개별계획과 종합계획 = 285
3. 단기계획과 장기계획 = 286
5. 장기경영계획 = 286
1. 장기경영계획의 의의 = 286
2. 장기경영계획의 목적 = 287
3. 장기경영계획의 내용 = 288
4. 장기경영계획의 체계 = 290
5. 장기경영계획의 효과 및 문제점 = 290
제2절 경영전략 = 293
1. 경영전략의 의의 = 293
2. 경영전략의 기본 = 294
1. 전략과 전술 = 294
2. 경영전략의 정의 = 295
3. 전략과 전술의 조건 = 296
4. 경영전략과 경영전술의 구분 = 296
5. 장기경영계획과 전략적 경영계획 = 298
3. 기본적 경영전략과 부문전략 및 전술 = 299
1. 기본적 경영전략 = 299
2. 부분전략과 전술 = 300
3. 기업합병전술 = 300
4. 기업전략 = 301
1. 경영다변화 전략 = 301
2. 풀라인 전략과 선택적 라인 전략 = 303
제3절 의사결정 = 304
1. 의사결정의 의의 = 304
2. 의사결정의 종류 = 305
1. 앤소프에 의한 분류 = 305
2. 정형적·비정형적 의사결정 = 307
3. 확실성에 따른 의사결정 = 308
3. 불확실한 상황하의 의사결정기준 = 309
4. 불확실한 상황하의 의사결정 기법 = 310
1. 베이즈언의 결정이론 = 311
2. 의사결정 정보와 정규분포의 이용 = 313
5. 의사결정의 과정 = 315
1. 문제의 파악 및 목표설정 = 315
2. 대안의 탐색 = 316
3. 대안의 평가 = 316
4. 최적안의 선택 = 316
6. 조직론적 의사결정론 = 318
1. 버나드의 의사결정론 = 318
2. 사이몬의 의사결정론 = 320
제13장 경영조직론
제1절 경영조직의 기초개념 = 323
1. 경영조직의 의의 = 323
2. 경영조직의 구성원리 = 324
1. 권한을 중심으로 하는 견해 = 325
2. 인간관계를 중심으로 하는 견해 = 325
3. 직능을 중심으로 하는 견해 = 325
4. 의사결정과정을 중심으로 하는 견해 = 325
3. 권한, 책임, 의무의 관계 = 326
1. 3자간의 관계 = 326
2. 책임과 의무 = 326
3. 책임과 권한 = 327
4. 경영조직의 원칙 = 328
1. 목적의 원칙 = 328
2. 전문화의 원칙 = 328
3. 조정의 원칙 = 329
4. 명령 일원화의 원칙 = 330
5. 책임과 권한의 원칙 = 330
6. 권한위양의 원칙 = 331
7. 직능화의 원칙 = 331
8. 계층 단축화의 원칙 = 332
9. 감독한계의 원칙 = 332
10. 탄력성의 원칙 = 333
11. 예외의 원칙 = 333
5. 관료제 조직구조 = 333
1. 관료제 조직구조의 의의 = 333
2. 관료제 조직구조의 유형 = 336
3. 관료제 조직구조의 단점 = 337
제2절 시스템적 접근법 = 339
1. 시스템의 정의 = 339
2. 시스템의 성질 = 340
3. 시스템적 접근의 필요성 = 340
4. 시스템의 유형 = 341
5. 개방시스템의 특성 = 344
1. 환경의 인식 = 345
2. 순환적 특성 = 345
3. 네거티브 엔트로피 = 345
4. 항상성 = 346
5. 성장과 확대의 경향 = 346
6. 시스템 유지와 적응활동의 균형 = 346
7. 동일결과성 = 346
6. 시스템의 수명주기 = 347
7. 시스템 접근법 = 348
1. 시스템 철학 = 349
2. 시스템 분석 = 349
3. 시스템 경영 = 350
8. 시스템적 접근법의 효과 = 350
제3절 경영조직화의 과정 = 351
1. 수평적 분화 = 351
1. 1차적 분화 = 352
2. 2차적 분화 = 353
3. 3차적 분화 = 353
2. 수직적 분화 = 354
제4절 라인과 스탭 = 355
1. 라인과 스탭의 개념 = 355
2. 스탭발생의 과정 = 355
3. 스탭의 종류 = 357
1. 개인적 스탭 = 357
2. 전문적 스탭 = 359
4. 라인과 스탭의 관계 = 359
1. 라인과 스탭의 직능적 관계 = 359
2. 라인과 스탭의 권한관계 = 360
5. 라인과 스탭의 구분이유 = 360
1. 전문화된 원조와 서어비스의 제공 = 360
2. 적절한 견제와 균형의 유지 = 361
3. 책임성의 확보 = 361
6. 스탭과 톱매니지먼트 = 361
제5절 경영조직의 형태 = 363
1. 라인조직 = 363
1. 라인조직의 개념 = 363
2. 라인조직의 장단점 = 364
2. 기능식 조직 = 365
1. 기능식 조직의 개념 = 365
2. 기능식 조직의 장단점 = 366
3. 라인 및 스탭조직 = 367
1. 라인 및 스탭조직의 개념 = 367
2. 라인 및 스탭조직의 장단점 = 368
4. 위원회조직 = 369
1. 위원회조직의 개념 = 369
2. 위원회조직의 장단점 = 370
5. 프로젝트조직 = 370
1. 프로젝트조직의 개념 = 370
2. 프로젝트조직의 장단점 = 371
6. 매트릭스조직 = 373
1. 매트릭스조직의 개념 = 373
2. 매트릭스조직의 장단점 = 374
7. 자유형조직 = 376
제6절 경영조직의 공식화 = 377
1. 공식화의 의의 = 377
2. 공식화의 방법 = 378
1. 선발 = 378
2. 역할요구 = 379
3. 규제, 절차, 정책 = 379
4. 훈련 = 379
5. 의식 = 379
3. 공식화의 한계 = 380
제7절 경영조직의 집권화 및 분권화 = 381
1. 집권화 및 분권화의 의의 = 381
2. 집권화와 의사결정 = 383
3. 사업부제조직 = 384
1. 사업부제조직의 의의 = 384
2. 사업부제조직의 종류 = 385
3. 사업부제조직의 장단점 = 386
제8절 갈등의 관리 = 388
1. 갈등의 정의 = 388
2. 갈등분석의 접근방법 = 389
1. 전통적 입장 = 390
2. 행동주의적 입장 = 390
3. 상호작용주의적 입장 = 390
3. 갈등의 원인 = 391
1. 수평적분화의 심화 = 391
2. 낮은 공식화 = 392
3. 참여적 의사결정 = 392
4. 이질적 구성원 = 392
5. 의사소통의 왜곡 = 392
4. 갈등관리의 모델 = 393
제14장 경영지휘론
제1절 동기부여 = 395
1. 동기부여의 의의 = 395
2. 동기부여 이론의 발전 = 397
1. 본능적 동기부여 이론 = 398
2. 무의식적 동기부여의 이론 = 398
3. 전통적 동기부여 이론 = 399
4. 근대적 동기부여 이론 = 399
1. 매슬로우의 욕구단계이론 = 401
2. 알더퍼의 생존·관계·성장욕구이론 = 405
3. 허즈버그의 2요인이론 = 407
4. 맥그리거의 X·Y이론 = 409
5. 아지리스의 성숙·미성숙이론 = 411
6. 기대이론 = 414
7. 형평이론 = 416
8. 리커트의 관리시스템이론 = 418
제2절 리이더쉽 이론 = 421
1. 리이더쉽의 의의 = 421
2. 리이더쉽 이론의 개관 = 422
3. 리이더쉽 연구의 배경 = 424
1. 아이오와 대학교의 리이더쉽 연구 = 424
2. 오하이오 주립대학교의 리이더쉽 연구 = 426
3. 미시간대학교의 리이더쉽 연구 = 428
4. 리이더쉽 분류의 의의 = 429
5. 리이더쉽 이론과 그 접근방법 = 430
1. 리이더의 특성을 중심으로 한 접근 = 431
2. 리이더의 행동을 중심으로 한 접근 = 432
3. 리이더가 처한 상황을 중심으로 한 접근 = 435
4. 유효성차원 = 439
5. 경로-목적이론 = 442
6. 브룸-예톤의 규범적 모델 = 445
7. 상황진단을 위한 레빈의 힘의 장이론 = 447
8. 상황적 리이더쉽과 동기부여 = 449
9. 최근의 리더십 이론 = 450
1. 카리스마적 리더십이론 = 451
2. 변혁적 리더십이론 = 455
제3절 커뮤니케이션 = 457
1. 커뮤니케이션의 의의 = 457
2. 커뮤니케이션의 유형 = 458
제15장 경영통제론
제1절 통제의 의의 = 463
1. 소극적 피이드백 = 464
2. 적극적 피이드백 = 465
제2절 통제의 과정 = 465
1. 표준의 설정 = 466
1. 물리적 표준 = 466
2. 원가표준 = 466
3. 자본적 표준 = 467
4. 수익표준 = 467
5. 계획표준 = 467
6. 무형적 표준 = 467
2. 성과의 측정 = 467
3. 편차의 수정 = 468
제3절 예산통제 = 469
1. 예산통제의 의의 = 469
2. 예산통제의 전제조건 = 469
3. 예산통제의 절차 = 470
1. 예산의 편성 = 470
2. 예산의 집행 = 470
3. 예산차이분석 = 471
4. 예산통제의 위험 = 471
5. 예산통제의 개선방안 = 472
1. 변동예산 = 472
2. 제로 기준예산 = 473
제4절 전통적 비예산통제기법 = 473
1. 통계적 자료 = 473
2. 특수보고서와 분석 = 474
3. 손익분기점 분석 = 474
4. 업무감사 = 475
5. 개인적 관찰 = 475
주요참고문헌 = 477
색인 = 487
