목차
제1부 경영학의 기초
제1장 경영의 본질 = 17
제1절 경영의 개념과 의의 = 17
1. 경영의 개념 = 19
2. 경영학의 의의 = 20
제2절 경영과 기업의 관계 = 22
1. 경영과 기업의 개념 = 22
2. 경영과 기업의 관계 = 24
제3절 경영의 기본내용 = 25
1. 동태적 관점(과정별 접근) = 26
2. 정태적 관점(기능별 접근) = 30
제4절 경영학의 연구대상과 학문적 특성 = 31
1. 경영학의 연구대상 = 32
2. 경영학의 학문적 특성 = 32
제2장 경영이론의 발전 = 35
제1절 고전적 경영이론 = 35
1. 테일러의 과학적 관리법 = 35
2. 고전적 조직이론 = 41
3. 고전적 경영이론의 공헌과 한계 = 46
제2절 행동과학이론 = 47
1. 메이요의 호손연구 = 47
2. 인간관계운동 = 49
3. 조직행위론 = 52
제3절 통합적 경영이론 = 53
1. 시스템 이론 = 53
2. 상황이론 = 55
3. Z이론 = 56
4. 리더쉽이론 = 57
제3장 경영관리와 환경 = 61
제1절 경영관리 = 61
1. 기업의 기능과 경영 관리 = 62
2. 관리의 순환 과정 = 64
3. 경영관리자의 계층별 유형 = 69
4. 경영관리자의 역할 = 72
제2절 경영관리의 내용 = 74
1. 전략적 관리 = 74
2. 업무적 관리 = 75
3. 관리기능(과정)의 내용 = 75
제3절 경영환경 = 77
1. 경영환경의 의의 = 77
2. 경영환경의 유형 = 79
3. 환경의 분석 = 83
4. 국제 경영 환경 = 84
5. 국제기업 환경의 영역 = 86
6. 최근 경영환경의 변화 = 88
제4장 기업의 역할과 목적 = 91
제1절 기업의 본질 = 91
1. 현대 기업의 의의와 본질 = 91
2. 기업시스템의 구성과 요소 = 93
제2절 기업의 역할과 기능 = 95
1. 기업의 고유기능과 역할 = 95
2. 현대기업에 대한 사회적 기대 = 99
3. 기업의 윤리경영 사례 = 102
제3절 기업의 목적 = 105
1. 기업목적의 개념과 기능 = 105
2. 단일목적론 = 109
3. 다원목적론 = 110
제5장 기업의 형태와 집중 = 115
제1절 기업형태의 의의와 분류 = 115
1. 기업형태의 의의 = 115
2. 기업형태의 분류 = 115
제2절 기업의 집중 = 118
1. 기업집중의 의의 = 118
2. 기업집중의 목적 = 118
3. 기업집중의 기본적 형태 = 120
4. 기업집중의 새로운 형태 = 129
5. 기업집중의 규제 및 제한 = 134
제6장 기업의 윤리와 사회적 책임 = 137
제1절 기업윤리 = 137
1. 기업윤리헌장의 제정과 의의 = 137
2. 기업에 대한 사회적 비판 = 138
3. 기업윤리의 형성과 실천 = 139
제2절 기업의 사회적 책임 = 141
1. 사회적 책임의 의의 = 141
2. 사회적 책임에 대한 논의 = 142
3. 사회적 책임윤리의 정립 = 143
4. 사회적 책임의 내용 = 144
제3절 기업의 문화 = 147
1. 기업문화의 중요성 = 147
2. 기업문화의 역할 = 149
3. 기업문화와 리더십 = 150
제2부 기업경영의 관리이론과 관리기능
제7장 관리이론의 발전 = 155
제1절 과학적 관리이론 = 155
제2절 경영관리이론 = 156
제3절 인간관계론 = 159
제4절 행동과학이론 = 161
제5절 현대경영이론 = 162
제8장 계획화 기능 = 165
제1절 관리기능의 개념 = 165
1. 목표와 기업이념 = 165
2. 목표관리 = 167
3. 관리기능 = 169
제2절 계획화의 의의 = 171
제3절 계획화의 중요성 = 173
제4절 계획수립의 절차와 유용성 = 174
제5절 계획수립과정과 전략적 계획 = 179
제6절 경영의사결정의 구분 = 181
제7절 합리적 의사결정 과정 = 183
제8절 계획과정 = 186
제9절 목표관리(MBO) = 188
제9장 조직화 기능 = 191
제1절 조직화 개념과 기능 = 192
제2절 조직화 과정 = 194
제3절 조직설계 = 199
제4절 조직구조 = 202
제5절 21세기 글로벌 조직구조 = 208
제6절 조직변화 = 215
제7절 조직개발 = 219
제10장 지휘 기능 = 225
제1절 지휘의 의의와 성격 = 225
제2절 동기부여 이론 = 227
제3절 리더쉽의 역할 = 236
제4절 리더쉽 이론 = 240
제5절 의사소통 = 249
제11장 통제기능 = 257
제1절 경영통제의 의의 = 257
제2절 경영통제의 역할 = 259
제3절 통제과정 = 260
제4절 통제시스템 = 263
제3부 기업관리활동
제12장 인적자원관리 = 277
제1절 인적자원관리의 목표와 내용 = 277
1. 인적자원관리의 목표와 내용 = 277
2. 인적자원관리의 원칙과 내용 = 279
3. 인적자원관리의 환경 = 282
제2절 직무관리와 고용관리 = 284
1. 직무관리 = 285
2. 직무설계 = 288
3. 인사고과 = 289
4. 고용관리 = 291
5. 교육훈련 = 292
제3절 임금관리 = 295
1. 임금 결정의 원칙 = 295
2. 임금 체계 = 296
3. 임금 형태 = 298
제4절 인간 관계 관리 = 299
1. 인간 관계의 개념 = 299
2. 인간 관계 이론의 성립과 호손 실험 = 300
3. 동기 부여와 리더쉽 = 302
4. 커뮤니케이션과 인간관계 개선제도 = 305
제5절 노사 관계 관리 = 307
1. 노사 관계 시스템 = 307
2. 노동 조합 = 308
제13장 생산관리 = 315
제1절 생산관리의 의의와 목표 = 316
1. 생산관리의 의의 = 316
2. 생산관리의 목표 = 317
제2절 생산이론의 발전과정 = 319
1. 생산이론의 발전과정 = 319
제3절 생산시스템의 구조와 유형 = 322
1. 생산시스템의 구조 = 322
2. 생산시스템의 유형 = 323
제4절 제조전략 = 326
1. 제조전략의 의의 = 326
2. 제조전략의 접근 = 327
3. 제조전략의 전개방향 = 327
제5절 생산계획·운용 및 통제 = 329
1. 생산예측 = 329
2. 생산능력 계획 = 332
3. 총괄생산 계획 = 334
4. 재고관리 및 통제 = 336
5. 공정관리 = 337
6. 자재관리 계획 = 339
제6절 품질관리 = 342
1. 품질관리의 의의 = 342
2. 품질관리의 정의 및 특성 = 344
3. 품질관리의 목표 및 효과 = 344
4. 품질관리의 기능 = 345
5. 품질관리과정의 순환 = 346
제7절 품질경영의 의의와 목표 = 347
1. 품질경영의 의의 = 347
2. 품질경영의 목표 = 347
3. 종합적 품질관리 = 348
4. 종합적 품질경영 = 349
제8절 ISO 9000과 ISO 14000 = 350
1. ISO 9000 시리즈 규격의 도입이 필요한 이유 = 351
2. ISO 9000 시리즈의 특성 = 352
3. ISO 9000 시리즈의 규격 = 353
4. ISO 14000 시리즈 규격의 도입이 필요한 이유 = 355
5. ISO 14000 시리즈의 구성 = 356
제14장 마케팅 관리 = 357
제1절 마케팅의 개념 = 357
1. 마케팅의 의의와 특성 = 357
2. 마케팅의 발달과 마케팅 개념의 발전단계 = 361
3. 마케팅 믹스 = 362
제2절 마케팅 관리체계와 환경분석 = 363
1. 마케팅 관리체계 = 363
2. 마케팅 환경분석 = 366
제3절 마케팅 전략 = 368
1. 시장확대 전략 = 369
2. 시장세분화 전략 = 370
3. 포지셔닝과 마케팅 믹스 = 374
제4절 품질관리(Product) = 378
1. 제품의 의의 및 유형 = 378
2. 제품의 구성요소 = 380
3. 제품전략 = 381
4. 제품믹스 전략 = 382
제5절 가격관리(Price) = 385
1. 가격의 의의 및 중요성 = 385
2. 가격 결정에 대한 영향요인 = 385
3. 가격산정 방법 = 387
4. 최종가격선정 전략 = 387
5. 가격조정 전략 = 388
제6절 유통관리(Place) = 389
1. 유통경로의 의의 및 중요성 = 389
2. 유통경로전략 = 390
3. 물적 유통관리 = 392
제7절 판촉 관리(Promotion) = 393
1. 촉진믹스의 본질 = 393
2. 촉진관리과정 = 394
3. 판매촉진 = 395
4. 인적판매 = 395
5. PR = 396
6. 광고 = 396
7. 홍보 = 397
8. 전략의 실행 및 통제 = 397
제15장 재무관리 = 399
제1절 재무관리의 개념 = 399
1. 재무관리의 성격과 목표 = 399
2. 재무관리의 기능과 조직 = 400
제2절 기업의 자금조달 = 403
1. 자금조달의 원칙 = 403
2. 금융시장과 자본시장 = 403
3. 증권의 종류 = 404
4. 발행시장과 유통시장 = 407
5. 기업 공개와 종업원 지주제도 = 408
6. 자본자유화 및 증권시장의 국제화 = 410
제3절 자본구조와 재무분석 = 411
1. 자본주의 = 411
제4절 포트폴리오 이론 및 재무관리의 특수문제들 = 413
1. 포트폴리오 이론 및 자본시장의 균형이론 = 413
2. 옵션과 선물거래 = 413
3. 재무분석 = 414
제16장 경영정보 시스템 = 417
제1절 경영정보시스템의 일반적 개념 = 417
1. 경영정보시스템의 정의 = 417
2. 조직에서 정보시스템의 역할 = 418
3. 정보시스템의 구성요소 = 419
4. 정보시스템을 이용한 경영 = 420
제2절 경영정보 시스템의 기본형태 = 421
1. 거래처리 시스템 = 421
2. 경영정보 시스템 = 422
3. 의사결정 지원 시스템 = 423
4. 사무자동화 시스템 = 423
5. 최고 경영자 정보시스템 = 424
제3절 컴퓨터와 컴퓨터 시스템 = 424
1. 하드웨어 = 424
2. 소프트웨어 = 425
제4절 정보시스템의 활용 = 427
1. 통신 = 427
2. 의사결정 = 427
3. 전문가시스템의 활용 = 428
4. 기업활동과 제품 = 428
찾아보기 = 429
