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기업 경영에 어려움을 겪고 있는 기업인들과 직장인들을 위해 성공한 국내외 기업의 경영 사례를 바탕으로 회사의 운명을 바꿀 수 있는 경영의 법칙을 소개하는 책이다. 우리나라 기업의 성공 경영 모델을 각 모델별 핵심 성공 변수 7가지로 나누고, 총 47개의 성공 법칙으로 구성했다.

나아가 독자나 기업이 스스로 자사의 경영 현상을 체크하고 발전 전략을 모색할 수 있도록 자가진단 할 수 있는 워크시트를 제시해 방법론을 일깨워주고 있다.

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목차
지은이의 말_우리 기업은 무엇을 준비할 것인가 = 6
chapter 1 준비하지 않으면 미래는 없다
 01. 경쟁력 있는 기업으로 다시 태어나라 = 17
 02. 어떤 기업이 위대한 기업인가? = 22
 03. 기업의 자가진단, 어떻게 할 것인가? = 28
 04. 한국 기업의 성공 모델은 무엇인가? = 34
chapter 2 요인① 독특한 기업 문화 : 기업 문화가 회사의 운명을 좌우한다
 01. 초우량 기업의 문화적 특성을 파악하라 = 43
 02. 문화에 뿌리를 둔 경영을 하라 = 51
 03. '1기업, 1문화'를 구축하라 = 56
 04. 기업의 토양에 맞는 경영 기법을 심어라 = 62
 05. '인재'를 중시하는 기업 풍토를 조성하라 = 68
 06. 호의적인 기업 이미지를 구축하라 = 72
 07. 윤리 경영이 무엇보다 중요한 시대다 = 76
 08. 세계를 향해 눈을 뜨게 하라 = 80
chapter 3 요인② 강한 리더십 : 용장 밑에 약졸 없다
 01. 리더의 역할과 본질을 파악하라 = 92
 02. 매력 있는 리더를 양성하라 = 97
 03. 여성 책임자 임명에 주저하지 마라 = 101
 04. 부하와 함께 비전을 만들어가라 = 105
 05. 스스로 행동하는 리더는 존경받는다 = 109
 06. 약점을 개선하고 강점을 극대화 하라 = 113
 07. 시너지 효과를 극대화 하라 = 118
chapter 4 요인③ 신뢰의 노사 문화 : 노사는 한 배를 탄 공동의 운명체다
 01. 내부 고객의 관점에서 노사 문제를 해결하라 = 129
 02. 경영 참여의 수준을 명확히 하라 = 135
 03. 대화와 상호 이해를 통해 노사 갈등을 해결하라 = 139
 04. 나쁜 관행을 답습하지 마라 = 144
 05. 상대의 양보를 구하지 말고 지식 경영에 협력하라 = 150
 06. 전략의 초기 단계부터 노사가 함께 협조하라 = 154
 07. 생산 현장을 사람이 사는 곳으로 만들어라 = 161
chapter 5 요인④ 유연한 경영 관리 : 새로운 환경에 유연하게 대처하라
 01. 눈앞의 이익보다 장기적 시각을 키우는 전략을 구상하라 = 171
 02. 조직을 수평화 하라 = 176
 03. 작은 조직이 최고의 성과를 이루어낸다 = 181
 04. 기본과 원칙을 중시하는 조직을 구축하라 = 184
 05. 10년 후 기업을 이끌어갈 인재를 육성하라 = 193
 06. 히딩크식 인재 활용을 고려하라 = 197
chapter 6 요인⑤ 고객을 하늘처럼 : 고객은 무조건 옳다
 01. 고객 만족을 위한 지식 경영 시스템을 구축하라 = 208
 02. 평생고객을 잡아라 = 212
 03. 고객이 불편해 하는 것을 파괴하라 = 217
 04. 고객을 신으로 모셔라 = 222
 05. CRM과 eCRM을 적극적으로 활용하라 = 228
 06. 고객 지향적 프로세스를 구축하라 = 233
chapter 7 요인⑥ 시장흐름을 읽어라 : 한발 앞서 고객의 욕구를 파악하라
 01. 고객의 관점에서 마케팅 계획을 수립하라 = 245
 02. 고객에 따라 친절의 수위를 조절하라 = 250
 03. 소비자 행태 변화에 적합한 기술 개발로 승부하라 = 255
 04. 스포츠 마케팅으로 기회를 포착하라 = 260
 05. 작지만 강하게 키워라 = 265
 06. 발 빠른 서비스로 시장을 장악하라 = 269
 07. 귀족 마케팅을 적절히 활용하라 = 273
chapter 8 요인⑦ 결정은 신속하게 : 의사결정은 빠르면 빠를수록 좋다
 01. 어제와 다른 결정이 필요하다 = 283
 02. 회의를 위한 회의에 철퇴를 = 287
 03. 항상 현상을 진단하고 미래를 예견하라 = 292
 04. 꾸준하게 한 우물을 파라 = 295
 05. 생활 속에서 마케팅 마인드를 찾아라 = 300
 06. 위기 관리 시스템을 구축하라 = 305