목차
제1장 경영학의 이해 = 9
1. 경영의 정의 = 9
2. 경영과 관리 = 10
3. 경영학의 발전과정 = 13
제2장 경영자 = 25
1. 경영자의 역할 = 25
2. 경영자의 유형 = 27
3. 경영계층과 경영기술 = 28
제3장 기업윤리와 사회적 책임 = 31
1. 기업윤리 = 31
2. 사회적 책임 = 33
3. 사회적 책임과 기업윤리의 비교 = 34
제4장 경영환경 = 45
1. 경영환경의 의미 = 45
2. 경영환경의 관리 = 48
제5장 커뮤니케이션 = 53
1. 커뮤니케이션의 의의 = 53
2. 커뮤니케이션의 중요성 = 54
3. 커뮤니케이션의 기본모델과 구성요소 = 54
4. 커뮤니케이션 유형 = 57
5. 커뮤니케이션의 장애요인 = 64
6. 커뮤니케이션의 효과적인 관리 = 65
7. 죠하리 창 = 66
8. 효과적인 의사소통을 위한 지침 = 67
제6장 리더십 = 75
1. 리더의 영향력의 원천 = 75
2. 리더십 특성이론 = 78
3. 리더십 행동이론 = 78
4. 리더십 상황이론 = 81
5. 새로운 리더십이론 = 88
제7장 동기부여 = 97
1. 동기부여의 의의 = 97
2. 동기부여이론 = 98
제8장 의사결정 = 113
1. 의사결정의 유형 = 114
2. 의사결정 상황 = 115
3. 의사결정 모형 = 116
4. 의사결정의 과정 = 117
5. 집단의사결정 = 119
제9장 마케팅 관리 = 131
1. 마케팅의 이해 = 131
2. 마케팅 환경 분석 = 140
3. STP전략 = 152
4. 마케팅 믹스 및 관리 = 169
제10장 인적자원관리 = 203
1. 환경분석 = 204
2. 직무분석 = 208
3. 인적자원계획 = 211
4. 인사고과 = 212
5. 모집 = 220
6. 선발 = 225
7. 내부충원 = 232
8. 인적자원개발 = 240
9. 경력개발 = 248
10. 보상관리 = 259
제11장 노사관계론 = 265
1. 노사관계 개관 = 265
2. 노동조합의 역할 및 기능 = 274
3. 단체교섭과 단체협약 = 283
4. 노동쟁의와 분쟁조정 = 291
제12장 경영정보시스템 = 297
1. 경영정보시스템 개념 및 구조 = 297
2. MIS 기술 = 305
3. MIS계획 과정과 관리 = 311
제13장 현대경영 주요 이슈 = 323
1. 인터넷 마케팅 = 323
2. 스포츠 마케팅 = 327
3. 의사결정시스템(DSS) = 334
4. 전략정보시스템(SIS) = 342
5. 전문가시스템(ES) = 348
6. 전사적 자원관리(ERP) = 353
7. 고객관계관리(CRM) = 359
8. 공급망관리(SCM) = 365
9. 지식경영(KM) = 369
10. 전자상거래(EC) = 373
제14장 경영진단 = 379
착수단계 = 380
진단단계 = 390
실행계획수립단계 = 396
실행단계 = 402
종료단계 = 405
참고문헌 = 409
찾아보기 = 412
