목차
제1장 경영학의 기초개념
제1절 경영학의 등장 배경 = 23
1. 고대에서 근대까지 = 23
2. 고전적 경영이론 = 25
3. 고전적 경영이론의 공헌과 한계 = 26
제2절 조직관점의 경영 = 26
1. 조직의 개념 = 26
2. 조직의 정의 = 28
3. 조직의 유사개념 = 29
제3절 경영학의 학문적 특징 = 33
제4절 경영학의 효용가치와 전망 = 36
1. 효용가치 = 36
2. 앞으로의 전망 = 37
제2장 경영이론의 변천과정
제1절 미국경영학의 발전과정 = 42
1. 고전적 관리이론 = 42
2. 미국경영학의 고전적 관리이론 = 43
3. 인간행동이론 = 45
4. 시스템이론 = 51
5. 상황이론 = 55
제2절 독일경영학의 발전과정 = 59
1. 독일의 경영학 = 59
제3절 기타 경영학의 발전과정 = 65
1. 일본의 경영학 = 65
2. 한국의 경영학 = 66
3. 영국의 경영학 = 68
4. 프랑스의 경영학 = 68
5. 이탈리아 경영학 = 68
6. 러시아의 경영학 = 69
제3장 경영환경의 변화
제1절 기업 외부환경 변화 = 74
1. 기업 외부적 변화 = 74
제2절 기업 내부환경 변화 = 80
1. 기업 내부적 변화 = 80
2. 전 지구적 경쟁 = 87
제4장 기업의 사회적 책임
제1절 사회적 책임의 의의 = 91
1. 의의 = 91
2. 사회적 책임의 중요성 = 93
3. 사회적 책임의 배경 = 94
제2절 사회적 책임의 내용 = 98
1. 기업의 유지·발전 = 98
2. 이해관계자의 이해 조정 = 99
3. 사회발전 = 99
4. 자연환경보호 = 99
5. 소비자 권리보장 = 100
6. 사회적 책임에 대한 사례 = 100
제3절 사회적 책임의 찬반론 및 변천과정 = 104
1. 사회적 책임에 대한 찬반론 = 104
2. 사회적 책임의 변천 = 107
제5장 계획화
제1절 계획화의 의의와 체계·유형 = 113
1. 계획화의 의의와 본질 = 113
2. 계획화의 체계 = 116
3. 계획화의 유형 = 119
제2절 목표관리 = 121
1. 목표관리의 정의 = 121
2. 목표관리의 과정 = 121
3. 목표관리의 장·단점 = 122
제3절 경영전략 = 123
1. 경영전략의 개념 = 123
2. 경영전략 결정의 원리 = 124
제4절 의사결정 = 129
1. 의사결정의 본질 = 129
2. 의사결정의 과정 = 130
3. 의사결정의 유형 = 132
제6장 조직화
제1절 조직화의 기초개념 = 139
제2절 폐쇄 - 합리적 조직이론 = 141
1. 폐쇄 - 합리적 조직이론의 가정과 특징 = 141
제3절 폐쇄 - 사회적 조직이론 = 146
1. 폐쇄 - 사회적 조직이론의 가정과 특징 = 146
제4절 개방 - 합리적 조직이론 = 152
1. 개방 - 합리적 조직이론의 가정과 특징 = 152
제5절 개방 - 사회적 조직이론 = 160
1. 개방 - 사회적 조직이론의 가정과 특징 = 160
2. 4상한 이론의 학문적 공헌분야 = 161
3. Weick의 이론 = 162
4. March의 이론 = 163
제7장 리더십
제1절 리더십의 기초이론 = 167
1. 리더십의 정의 = 167
2. 성향이론 = 168
3. 행동이론 = 169
4. 개연성 이론 = 173
제2절 경쟁적 가치 접근에 의한 리더십 = 176
1. 경쟁적 가치 접근에 의한 리더십 = 176
2. 리더십과 의사결정 스타일 = 179
3. 리더십의 평가와 선택 = 182
제8장 통제
제1절 통제의 기초개념 = 185
1. 통제의 의의 = 185
2. 통제의 정의 = 186
3. 통제의 중요성 = 186
제2절 통제의 필요성 = 189
1. 변화에 대한 적응 = 189
2. 업무개선 = 189
3. 분권화 = 189
4. 통제대상 = 190
5. 통제과정 = 190
6. 통제시스템 = 193
제3절 경영통제기법 = 197
1. 예산통제 = 197
2. 재무활동 통제 = 199
3. 생산활동 통제 = 200
4. 재고수준 통제 = 202
5. 품질통제 = 205
6. 마케팅 통제 = 209
7. 효과적인 통제시스템 = 213
제9장 인적자원관리
제1절 인적자원관리의 개념 = 219
1. 인적자원관리 개념 = 219
2. 인적자원관리의 의의와 체계 = 221
제2절 인적자원관리의 전개 = 226
1. 인적자원관리의 전개과정 = 226
2. 인적자원관리의 환경 = 232
제10장 생산 및 운영관리
제1절 생산관리 일반 = 241
제2절 생산전략 = 243
제3절 생산성과 품질 = 247
1. 생산성 = 247
2. 전사적 품질경영 = 249
3. 통계적 품질관리 = 251
제4절 생산시스템의 운영과 통제 = 253
1. 재고관리 = 253
2. 재고통제를 위한 수리적 모형 = 254
3. 총괄생산계획 = 256
4. 자재소요계획 = 258
5. 프로젝트 일정계획과 통제 = 261
6. 적시생산시스템 = 262
제5절 생산시스템의 설계 = 263
1. 수요예측 = 263
2. 제품설계 = 266
3. 공정설계 = 267
4. 생산능력계획 및 입지결정 = 269
5. 설비배치 = 271
제6절 생산관리의 새로운 이슈 = 273
1. 로지스틱스 관리 = 273
2. 서비스산업에서의 생산관리 = 274
제11장 마케팅관리
제1절 마케팅의 기초이론 = 279
1. 마케팅의 정의 = 279
2. 마케팅의 기능과 기능의 분류 = 281
3. 마케팅전략 = 282
4. 마케팅 관리과정 = 283
5. 마케팅믹스의 개념 = 284
제2절 상품 의사결정 = 285
1. 상품믹스와 현 상품 라인 = 285
2. 상품차별화 = 287
3. 포괄적 상품 개념의 이해 = 287
4. 상품수명주기와 마케팅 전략 = 288
5. 유통 의사결정 = 289
제3절 광고 및 촉진(프로모션)의 의사결정 = 290
1. 프로모션의 개요 = 290
2. 프로모션 전략 = 292
3. 인터넷 전자상거래에서의 인터넷 광고의 증가 이유 = 293
4. 인터넷 광고의 형태 = 295
제4절 가격의사결정 = 297
1. 가격의사결정의 개요 = 297
2. 가격설정 방법 및 전략 = 297
제5절 고객관리 및 서비스 = 300
1. 고객관리의 개념 = 300
2. 고객관리 서비스를 위한 조건 및 처리방안 = 301
3. 마케팅 전략의 수정 = 302
제12장 재무관리
제1절 재무관리의 본질과 목표 = 305
1. 재무관리의 의의 = 305
2. 재무관리의 목표 = 306
3. 재무관리의 기능 = 306
제2절 재무계획과 자본조달 = 307
1. 재무계획의 의의 = 307
2. 재무계획의 중요성 = 308
3. 재무계획의 목표 = 308
4. 재무계획의 내용 = 308
5. 재무통제의 의의 = 309
6. 재무통제의 내용 = 310
제3절 기업의 가치평가 방법 = 310
1. 순이익접근법 = 310
2. 순영업이익접근법 = 311
3. 전통적 접근법 = 312
제13장 경영정보시스템
제1절 경영정보시스템 기초 = 315
1. MIS의 정의 = 316
2. MIS의 개념 = 317
3. MIS의 목적 = 318
4. 컴퓨터를 이용한 MIS의 발전 4단계 = 318
제2절 MIS의 구조 = 321
1. 관리계층에 따른 분류 = 321
2. 조직계층에 따른 분류 = 322
3. MIS의 논리적 구성요소 = 324
4. MIS의 물리적 구성요소 = 325
제3절 MIS를 구성하는 하위시스템 = 326
1. 광의의 MIS = 326
제4절 경영활동수준에 따른 MIS 구조 = 328
1. 거래처리시스템 = 329
2. 운영통제시스템 = 329
3. 경영통제시스템 = 329
4. 전략계획시스템 = 330
제5절 MIS 실행의 주요성공요인 = 331
참고문헌 = 333
찾아보기 = 335
