목차
제1부 뉴 비즈니스 패러다임
제1장 e-비즈니스의 이해
1.1 인터넷과 비즈니스 = 30
1.1.1 인터넷과 가상사회 = 30
1.1.2 인터넷과 생산성 향상 = 35
1.1.3 인터넷 비즈니스 = 43
1.2 e-비즈니스 = 49
1.3 전자상거래 = 53
1.3.1 전자상거래의 개념 = 53
1.3.2 m-커머스 = 57
1.3.3 c-커머스 = 58
1.3.4 u-커머스 = 61
1.4 디지털 경제 = 64
1.4.1 디지털 경제 = 64
1.4.2 디지털 경제의 특성 = 68
1.4.3 뉴 비즈니스의 수확체증 = 75
제2장 뉴 비즈니스 패러다임
2.1 뉴 비즈니스 기회 = 84
2.1.1 인터넷 서비스업체와 포털 사이트 = 84
2.1.2 인터넷 관련 소프트웨어 사업 = 91
2.1.3 인터넷 비즈니스의 핵 : 콘텐츠 사업 = 94
2.2 마케팅 패러다임 = 100
2.2.1 새로운 광고 및 마케팅 매체 : 인터넷 웹 = 101
2.2.2 광고 및 마케팅 패러다임의 변화 = 103
2.2.3 인터넷 광고의 종류 = 110
2.2.4 인터넷 광고의 당면과제 = 116
2.3 금융 패러다임 = 118
2.3.1 인터넷 뱅킹 = 119
2.3.2 인터넷 증권 = 122
2.3.3 인터넷 보험 = 124
2.4 물류 패러다임: 인터넷 상거래로 성장하는 택배산업 = 126
2.5 고용 패러다임: 새로이 대두되는 인터넷 관련 직업 = 131
2.6 법률 패러다임: 전자상거래관련법 = 135
제3장 e-비즈니스 전략과 모델
3.1 e-비즈니스 전략 = 142
3.1.1 패러다임과 e-비즈니스 전략 = 142
3.1.2 닷컴기업과 전통기업의 e-비즈니스 전략 = 156
3.2 e-비즈니스 모델 = 163
3.2.1 e-비즈니스 모델의 개념 = 163
3.2.2 e-비즈니스 모델의 유형 = 165
3.2.3 BM(Business Method) 특허 사례 = 170
제4장 협력 패러다임: 공급사슬관리와 고객관계관리
4.1 공급사슬관리 = 176
4.1.1 공급사슬관리의 개념 = 176
4.1.2 공급사슬관리를 위한 기법 = 184
4.1.3 전자상거래와 공급사슬관리 = 190
4.1.4 공급사슬관리의 적용사례 = 197
4.2 고객관계관리 = 203
4.2.1 고객관계관리의 개념과 기본전략 = 206
4.2.2 정보기술과 e-CRM = 214
4.2.3 인터넷 마케팅과 웹 로그 분석 = 219
4.2.4 고객관계관리의 적용사례 = 223
제2부 상거래 패러다임의 변화
제5장 편리성을 제공하는 전자상거래
5.1 편리성을 제공하는 전자상거래 = 232
5.1.1 개념 = 232
5.1.2 EDI, CALS, EC의 관계 = 236
5.1.3 전자상거래의 전략적 혜택 = 240
5.2 편리성을 제공하는 인터넷 쇼핑몰 = 244
5.2.1 인터넷 쇼핑몰의 종류 = 244
5.2.2 인터넷 쇼핑몰 구축 도구 : 머천트 서버 = 251
5.3 e-마켓플레이스: B2B 전자상거래 = 253
5.3.1 전자시장과 중간상인의 역할 = 253
5.3.2 e-구매와 e-마켓플레이스 = 259
5.3.3 B2B = 260
5.3.4 e-마켓플레이스 : B2B 사례 = 261
5.4 전자상거래를 지원하는 지능형 에이전트 = 263
5.4.1 지능형 에이전트란 = 263
5.4.2 에이전트의 종류 = 265
제6장 m-커머스와 u-커머스
6.1 m-커머스 = 279
6.1.1 모바일 상거래 가치사슬 = 279
6.1.2 m-커머스 사례 = 283
6.2 u-커머스 = 286
6.2.1 u-커머스의 비전 = 286
6.2.2 u-커머스의 특징 = 288
제3부 기술혁신: 전자상거래 보안과 전자화폐
제7장 안전한 전자시장의 구성방안: 전자상거래 보안 서비스
7.1 전자상거래 보안의 취약성과 필요성 = 296
7.2 전자상거래 보안을 위한 암호방식 = 302
7.2.1 암호방식 = 302
7.2.2 암호방식을 적용한 전자상거래 보안 서비스 = 310
7.3 전자상거래 보안 및 지불 프로토콜 = 318
7.3.1 SHTTP = 318
7.3.2 SSL = 319
7.3.3 SET = 321
7.3.4 소액거래를 지원하는 프로토콜 = 322
7.3.5 커버러스 = 322
제8장 전자상거래의 지불방식: 전자지불 시스템
8.1 전자지불 시스템의 의의 = 324
8.1.1 지불방식의 변천 = 324
8.1.2 역할 = 326
8.1.3 유형 = 328
8.2 전자지불 시스템의 현황: 인터넷 신용카드와 전자수표 = 334
8.2.1 데이콤 e-Credit = 335
8.2.2 사이버캐시 = 337
8.2.3 넷빌 = 340
8.2.4 이체크 = 342
8.3 신용카드와 전자수표에 기반을 둔 지불 시스템의 특성과 한계점 = 347
8.3.1 특성 = 347
8.3.2 한계점 = 351
8.4 모바일 지불 시스템 = 352
제9장 전자상거래 시대의 지불수단: 전자화폐
9.1 전자화폐 현황 = 358
9.1.1 네트워크형 전자화폐: 이캐시 = 359
9.1.2 IC 카드형 전자화폐: 몬덱스 = 362
9.1.3 국내의 IC 카드형 전자화폐 = 366
9.2 전자화폐의 특성과 한계점 = 373
9.2.1 특성 = 373
9.2.2 한계점 = 379
9.3 전자지불 시스템의 비교 = 382
9.3.1 암호방식을 이용한 지불 시스템에 내재된 가정 = 382
9.3.2 익명성과 프라이버시 = 384
9.3.3 법집행기관에의 보고의무 = 385
9.3.4 가분성과 처리비용 = 386
9.3.5 소액지불 = 387
9.3.6 상호 운영성 = 387
9.3.7 지불 시스템의 신뢰성 = 390
9.4 국내 전자지불산업의 현황 = 392
9.4.1 전자지불산업의 개요 = 392
9.4.2 전자지불산업의 분류별 현황 = 393
9.5 차세대 전자지불 시스템이 기업 및 사회에 미치는 영향 = 398
9.5.1 소비자 = 398
9.5.2 판매자 = 399
9.5.3 발행사: 금융기관 = 400
9.5.4 전자지불 시스템의 미래와 해결과제 = 400
9.5.5 전자화폐의 통화공급 효과 = 404
제4부 신뢰할 수 있는 웹 공간
제10장 웹 공간의 전자신분증: 전자인증서
10.1 웹 공간의 사칭을 방지하는 두 가지 방안: 공개키의 인증문제 = 410
10.2 일상생활에서의 인증방식 = 414
10.2.1 서비스별 인증방법 = 414
10.2.2 본인인증방식의 종류 = 416
10.3 인증 서비스 = 417
10.3.1 인증기관 = 417
10.3.2 전자인증서 = 418
10.3.3 전자인증서의 종류 = 419
10.3.4 신뢰사슬 = 422
10.3.5 인증기관의 역할 = 424
10.4 사례: 베리사인사의 디지털 ID = 428
10.4.1 개요 = 428
10.4.2 웹사이트 방문자파악의 필요성 = 429
10.4.3 웹사이트 방문자를 파악하는 초기방법: 쿠키와 비밀번호 = 429
10.4.4 웹사이트 방문자신원을 파악하는 디지털 ID = 432
10.4.5 디지털 ID의 이점 = 434
10.4.6 디지털 ID의 신뢰성 = 438
제11장 웹 공간에서의 안전한 신용카드 사용을 위한 표준: SET
11.1 SET의 개념 = 440
11.1.1 개발동기 = 440
11.1.2 목적 = 442
11.1.3 SET의 전자-상거래 지원범위 = 445
11.1.4 SET의 참가자들 = 447
11.2 메시지 기밀유지와 인증 방안 = 449
11.3 독특한 전자서명: 이중서명 = 452
11.4 전자인증서 관리 = 455
11.4.1 인증서 발급 = 455
11.4.2 신뢰계층 구조 = 457
11.4.3 루트키의 분배 및 효력과 그 대체 = 458
11.5 지불처리 = 458
11.5.1 개요 = 458
11.5.2 카드소유자 등록 = 460
11.5.3 판매자 등록 = 463
11.5.4 구매요청 = 465
11.5.5 지불승인 = 467
11.5.6 매입청구 = 469
11.6 3D-SET = 470
11.6.1 SET의 교훈 = 470
11.6.2 C-SET = 471
11.6.3 3D-SET = 472
부록 : 인터넷 알아보기
1. 인터넷 탄생, 발전, 서비스 = 476
1.1 인터넷의 역사 = 476
1.2 인터넷 서비스 = 480
1.3 전자우편 주소 = 481
2. 인터넷 연결구조와 서비스 업체 = 484
2.1 인터넷 연결구조 = 484
2.2 인터넷 관련기관 = 485
2.3 인터넷 접속관문역할을 하는 서비스 업체 = 489
2.4 인터넷 주소와 도메인 이름 = 493
3. 인터넷 사용법의 해결사: 월드와이드 웹 = 497
3.1 멀티미디어를 넘어선 하이퍼미디어 = 498
3.2 웹의 통신규약 : HTTP = 498
3.3 웹 문서작성 언어: HTML／XML／XHTML = 499
3.4 인터넷 문서의 존재를 알려주는 주소지정방식: URL = 503
3.5 의미있게 연결된 웹 문서의 집합소: 웹사이트 = 504
3.6 웹클라이언트와 웹서버: 웹의 작동원리 = 505
4. 인터넷 웹과 정보처리 = 505
4.1 웹과 데이터베이스의 통합: CGI = 505
4.2 웹과 프로그래밍 언어: JAVA = 506
4.3 플러그인 프로그램 = 508
4.4 VRML = 509
5. 홈페이지 제작지침 = 510
5.1 기반 시스템 = 510
5.2 홈페이지 구축 절차 = 511
5.3 스토리보드 = 516
6. 차세대 인터넷 웹: 시맨틱 웹과 웹서비스 = 518
6.1 시맨틱 웹 = 518
6.2 웹 서비스 = 526
7. 유비쿼터스 컴퓨팅 = 532
7.1 유비쿼터스 컴퓨팅의 개념과 요소기술 = 532
7.2 유비쿼터스 컴퓨팅의 연구와 추진현황 = 538
찾아보기 = 547
INDEX = 556
토막기사
인터넷의 잠재능력 = 36
델 컴퓨터의 마이클 델 = 41
협업제품 상거래 = 60
소비자가 가격을 정하는 프라이스라인 = 67
아마존과 이베이 = 78
세 가지 패러다임 = 80
푸른 바다 정복하듯 비즈니스 신천지 = 88
블로그와 미니홈피: B2C에서 B2B까지 = 89
ASP 현황 = 92
지능형 에이전트(Intellgent Agent) 프로그램 = 93
검색어 광고: 정액제와 종량제 = 115
맞춤형 보험 서비스 = 124
오락과 쇼핑의 정서적 관련성 = 128
운송부터 관리까지 제3자물류 뜬다 = 130
