목차
저자 머리말 = 4
워밍업 = 6
강의 계획표 = 8
숲과 나무 이야기 = 10
강의 보조 자료와 참고사이트 = 12
Part 01 전자상거래와 e-비즈니스
Chapter 01 인터넷과 정보화 사회 = 23
01. 정보화 사회의 도래 = 24
정보화 사회 = 24
정보혁명의 배경 = 25
02. 정보화 사회의 특징 = 26
앨빈 토플러의 정보화 사회의 특성 = 26
존 네이스비트의 정보화 사회의 특성 = 27
다니엘 벨의 후기 산업사회 = 28
03. 디지털 패러다임 = 30
04. 디지털 경제의 특성 = 32
네트워크 외부성 = 32
무어의 법칙 = 33
길더의 법칙 = 33
05. 정보혁명의 촉매, 인터넷 = 35
인터넷의 개요 = 35
인터넷의 역사 = 35
인터넷 주요 서비스 = 38
국내 인터넷 관련 주요 통계 = 40
요약 = 46
토론 및 과제 = 47
Chapter 02 e-비즈니스와 전자상거래의 개요 = 53
01. e-비즈니스의 정의 = 54
e-비즈니스의 개념 및 정의 = 54
02. e-비즈니스학 = 56
03. e-비즈니스의 특징 = 57
e-비즈니스의 특징 = 57
04. 전자상거래의 분류 = 59
경제 주체별 분류 = 59
거래 형태에 따른 분류 = 60
05. e-비즈니스 현황 = 61
우리나라 전자상거래 규모 = 61
우리나라 e-비즈니스 수준 = 62
해외 동향 = 62
06. 우리나라 e-비즈니스 정책 동향 = 65
B2B 부문 = 65
B2C 부문 = 66
전자정부 분야 = 66
07. e-비즈니스 산업 = 68
인터넷을 활용하는 사업 = 68
정보통신 서비스 제공업자 = 69
08. e-비즈니스 기반 기술의 발달 = 73
e-비즈니스의 기술 발달 방향 = 73
09. e-비즈니스 직무 = 75
직무 능력 모형 = 75
능력 요소 = 79
요약 = 81
연습문제 = 82
Chapter 03 e-비즈니스의 발달 과정 = 83
01. e-비즈니스 진화 과정 = 84
02. 전자 데이터 교환 = 85
EDI 구성 요소 = 85
기술의 진화 = 87
인터넷 EDI = 89
Web EDI = 89
XML EDI = 90
03. CALS = 92
1단계 : Computer Aided Logistics Support System = 92
2단계 : Computer Aided Acquisition and Logistics Support = 93
3단계 : Continuous Acquisition and Life-cycle Support = 93
4단계 : Commerce At Light Speed = 93
04. B2C 전자상거래 = 94
05. B2B 전자상거래 = 97
06. e-Marketplace = 98
MRO e-마켓플레이스 = 98
B2B 시범 사업 = 98
주요 업종 동향 = 99
07. M-Commerce = 102
M-Commerce 특성 = 102
08. U(유비쿼터스)-커머스와 RFID = 104
유비쿼터스 = 104
유비쿼터스 정보기술 = 104
RFID = 106
09. RTE = 109
10. PWC의 인터넷 비즈니스 성장 과정 모델 = 111
인터넷 비즈니스의 성장 단계 = 111
요약 = 113
토론 및 과제 = 115
Chapter 04 e-비즈니스관련 법률 = 119
01. 국제 동향 = 120
개인 정보 보호 관련 법 제도 = 121
소비자 보호 관련 법 제도 = 123
정보 보안 관련 법 제도 = 124
전자서명 인증제도 = 124
조세 관련 법 제도 = 126
전자정부 관련 법 제도 = 127
02. 국내 동향 = 129
개인 정보 보호 관련 법 제도 = 129
e-비즈니스 관련 소비자 보호 법률 = 131
전자서명 인증제도 관련 법률 = 134
전자 금융 거래법 = 134
전자무역 관련 법 제도 = 135
전자정부 관련 법 제도 = 137
e-러닝 산업 발전법 = 139
인터넷 주소 자원에 관한 법률 = 140
요약 = 141
토론 및 과제 = 142
Part 02 전자상거래 기획 및 운영 관리
Chapter 05 e-비즈니스 전략 수립 = 149
01. 전략의 개요 = 150
경영 전략 = 150
02. 전략기획프로세스 = 152
03. BCG 성장／점유율 포트폴리오 매트릭스 = 153
전략적 근거 및 의미 = 153
활용 방법 = 154
04. GE 비즈니스 스크린 매트릭스 = 157
비즈니스 스크린 매트릭스의 핵심 = 157
05. SWOT 분석 = 160
06. 산업 분석 = 161
마이클 포터의 5-Force 분석 = 162
07. 가치 사슬 = 171
08. 본원적 경쟁 전략 = 175
세 가지 본원적 전략 = 175
총체적인 비용상 우위 전략 = 175
차별화 전략 = 176
집중화 = 176
싸고 좋은 물건의 함정 = 176
09. 선발 전략과 장벽 전략 = 178
요약 = 179
연습문제 = 180
Chapter 06 e-비즈니스사업 기획 = 181
01. e-비즈니스 사업 영역과 유비쿼터스 = 182
e-비즈니스 사업 영역 = 182
유비쿼터스 사업 분야 = 184
02. e-비즈니스 모델과 특허 = 186
03. e-비즈니스 모델의 분류 = 188
Timmers의 분류 = 188
Rappa의 분류 = 190
Hanson의 분류 = 191
04. 사업계획서 = 195
사업계획서 작성의 의의 = 195
사업계획서의 기본 요소 = 196
사업계획서 구성 내용 = 199
05. e-비즈니스 창업의 정의 = 202
06. 창업의 기본 요소 및 경영자 이론 = 203
현대 경영자의 의의 = 203
경영자 유형의 변화 = 203
경영자의 유형 = 204
소유 경영자와 전문 경영자의 특성 비교 = 205
경영자와 기업가 = 205
07. 개인 기업과 법인 기업 = 207
개인 기업 = 207
인적 공동 기업 = 208
자본적 공동 기업 = 209
08. 기업의 창업, 성장 및 도산 = 212
창업 및 기업의 성장 = 212
기업의 다각화 = 212
기업의 합병 = 213
기업의 해체 = 214
09. 주식회사 설립 절차 = 216
주식회사 설립 절차 = 216
요약 = 220
토론 및 과제 = 221
Chapter 07 e-비즈니스 마케팅 = 225
01. e-비즈니스 마케팅의 개념 = 226
02. e-비즈니스 마케팅 3요소 = 228
e-비즈니스 마케팅 3요소 = 228
03. 시장 지향적 경쟁 전략 = 230
생산 지향적 사고 = 230
판매 지향적 사고 = 231
마케팅 및 고객 지향적 사고 = 231
시장 지향적 경영 전략 = 232
04. 인터넷 상의 소비자 = 234
소비자 구매의사 결정 과정 = 234
인터넷 고객 = 235
인터넷 상의 구매의사 결정 = 236
인터넷 구매의사 결정 지원 = 238
05. 인터넷 제품 전략 = 239
제품의 개념 = 239
제품의 분류 = 239
디지털 제품-정보재 = 240
인터넷 신상품 전략 = 241
제품 수명 주기 = 243
인터넷 판매에 적합한 상품 = 245
06. 인터넷 가격 전략 = 247
가격의 개념 = 247
가격 결정 이론 = 247
인터넷상의 가격 결정요인 = 249
신상품 가격 결정 전략 = 251
07. 인터넷 유통 전략 = 253
물류의 개념 = 253
전자상거래와 물류 유통 = 255
물류, 유통 부분의 환경 변화 = 255
08. 인터넷 광고 전략 = 257
인터넷 광고의 개요 = 257
인터넷 광고의 유형 = 258
광고의 표현 방식 및 게재 방식 = 258
광고의 형태별 분류 = 260
광고 효과 측정 = 264
09. 도메인 브랜드 전략 = 265
인터넷의 도메인명 = 265
기존 브랜드명 사용 = 266
새로운 브랜드명 개발 = 267
브랜드의 공유화 = 268
10. e-CRM 전략 = 269
데이터베이스 마케팅 전략 = 269
요약 = 271
토론 및 과제 = 273
Part 03 전자상거래 시스템
Chapter 08 e-비즈니스 시스템 구축 = 281
01. e-비즈니스 시스템 = 282
e-비즈니스 시스템 구성 = 282
02. 웹 서버 구축 = 286
웹 서버 구축 = 286
웹 서버 구축 절차 = 286
03. PDM = 290
PDM 개요 = 290
PDM의 기능 = 290
04. ERP = 292
ERP의 개념 = 292
ERP 시스템 구축 = 293
ERP의 업무 기능 = 294
ERP의 기대 효과 = 295
05. SCM = 296
SCM 개요 = 296
SCM 하부 시스템 = 297
SCM 응용 시스템 = 298
06. CRM = 300
CRM의 개요 = 300
데이터마이닝 = 300
요약 = 307
연습문제 = 308
Chapter 09 정보보호 및 전자지불 기술 = 309
01. 정보보호의 개요 = 310
02. 암호 기술의 분류 = 312
대칭 키 암호 시스템 = 312
공개 키 암호 시스템 = 314
해시함수 = 317
03. 인증 시스템 = 319
04. 시스템 보안, 네트워크 보안 및 보안 정책 = 321
시스템 보안 = 321
네트워크 보안 = 321
보안 정책 = 322
05. 인터넷 방화벽 = 324
방화벽의 개념 = 324
방화벽의 기능 및 분류 = 326
06. 기타 보안 이슈 = 328
침입 탐지기 = 328
바이러스 대응 체계 = 328
PGP -전자우편 보안 = 329
S-HTTP vs SSL = 329
07. 전자화폐 = 332
전자화폐의 개념 = 332
전자화폐의 출현 = 334
전자화폐의 유용성 = 335
전자화폐의 원칙 = 336
전자화폐의 종류 = 337
전자화폐 도입상의 문제점 = 341
08. 휴대폰 결제 시스템 = 343
개요 = 343
휴대폰 지불 방식 절차도 = 343
요약 = 345
토론 및 과제 = 347
Chapter 10 네트워크 정보통신 기술 = 355
01. 정보통신의 역사 = 356
제1세대 통신 = 357
제2세대 통신 = 358
제3세대 통신 = 358
02. 데이터 통신 = 360
데이터 통신 시스템 = 360
데이터 전송 속도 = 363
데이터 전송 유형 = 364
데이터 전송 방식 = 366
다중화 = 368
03. 통신망 유형 = 370
회선 교환망 = 370
메시지 교환망 = 371
패킷 교환망 = 372
04. 통신 프로토콜 = 373
전송 제어 절차 = 373
05. OSI 7계층 = 375
물리 계층 = 375
데이터 링크 계층 = 376
네트워크 계층 = 377
트랜스포트 계층 = 377
세션 계층 = 378
표현 계층 = 379
응용 계층 = 379
06. LAN = 380
LAN의 특징 = 380
LAN의 구성 요소 = 380
LAN의 유형 = 381
LAN의 종류 = 383
LAN 관련 주요 개념 = 385
요약 = 387
연습문제 = 388
Chapter 11 웹 컨텐츠 제작 = 389
01. 웹 컨텐츠 개발 과정 = 390
웹 사이트 목표 정의 및 기획 = 390
정보구조 디자인 = 391
웹 네비게이션 디자인 = 395
사이트 인터페이스 디자인 = 397
사이트구현 및 시험 = 403
사후관리(유지) = 407
02. 웹 컨텐츠 정보기술 = 409
웹과 데이터베이스의 연동 = 409
웹 프로그래밍 = 410
XML = 415
XML의 활용과 향후 전망 = 417
03. 모바일 컨텐츠 제작 = 419
무선 인터넷 프로토콜 - WAP, ME, i-Mode = 419
04. WAP 프로토콜을 이용한 무선 인터넷 언어: WML = 426
WML의 개요 = 426
WML의 주요 기능 = 426
WML의 개발 환경 및 필요사항 = 427
요약 = 432
토론 및 과제 = 433
찾아보기 = 440
