상세정보

스토리텔링은 브랜드의 미래를 여는 가장 강력한 대안이다. 그럼에도 불구하고 한국에서는 아직 개념조차 확실하게 정의되지 못하고 있는 실정이다. 스토리텔링에 대한 효과는 익히 알고 있지만 실제 어떻게 만들고 어떤 방식으로 적용해야 하는지 제대로 알지 못한다. 무엇보다 기존의 서적이 광고 중심의 스토리만을 담고 있어, 실제 기업이나 마케터들이 활용할 엄두를 내지 못하고 있다는 것이 가장 큰 문제점이다.

세계 유수기업들의 브랜딩 및 마케팅을 했었던 저자들이 스토리텔링에 관한 모든 것을 이야기한다. 저자들의 실제 경험을 바탕으로 기업 브랜드와 일관성 있는 스토리를 만들고, 그 스토리를 여러 채널을 통해 소비자에게 인식시키고, 그것을 기업 경영 도구로 활용하는 방법을 알려준다. 이 책은 세계적인 마케팅 전문가 세스 고딘과 톰 피터스의 격찬을 받았다.

브랜드의 미래를 여는 가장 강력한 대안은 스토리텔링이다!

스토리텔링은 브랜드의 미래를 여는 가장 강력한 대안이다. 그럼에도 불구하고 한국에서는 아직 개념조차 확실하게 정의되지 못하고 있는 실정이다. 스토리텔링에 대한 효과는 익히 들어 알고 있지만 실제 어떻게 만들고 어떤 방식으로 적용해야 하는지 알지 못한다. 무엇보다 큰 문제는 기존의 서적이 광고 중심의 스토리만을 담고 있어, 실제 기업이나 마케터들이 활용할 엄두를 내지 못하고 있다는 점이다.
그런 의미에서 이 책은 시사하는 바가 크다. 이미 세계 유수기업들의 브랜딩 및 마케팅을 했었던 저자들이 그들의 실제 경험을 바탕으로 기업 브랜드와 일관성 있는 스토리를 만들고, 그 스토리를 여러 채널을 통해 소비자에게 인식시키고, 그로 인해 기업 경영 도구로 활용하는 방법을 구체적으로 알려 주기 때문이다. 그래서인지 세계적인 마케팅 전문가들조차 그들의 기법에 격찬을 아끼지 않는다.


§ “스토리 만들기 + 비즈니스에 적용하기” 가이드 북
대부분의 기업들은 스토리텔링을 왜, 어떻게 사용해야 할지 잘 알지 못한다. 스토리를 전달한다는 것은 무엇을 의미하는가? 좋은 스토리를 만드는 방법은 무엇일까? 스토리를 어떻게 브랜드에 적절하게 적용할 수 있을까? 이 책은 이런 물음에 대한 답으로 스토리텔링에 대한 개념적 설명을 넘어 실제 프로젝트를 수행하고 있는 사람들이 실무자들을 위해 쓴 책이다.

** 기업의 핵심스토리 만들기:
부고 테스트(기업의 부고 기사가 어떻게 날 것인가?) → 기본 데이터 수집(?내부 데이터 : 기업의 정체성을 이루는 특징은 무엇인가? ?외부 데이터 : 기업의 이미지를 구성하는 특징은 무엇인가?) → 기본 데이터 정렬(외부에서 인식하고 있는 기업의 이미지와 결합했을 때 강력한 기업 브랜드로 바꿀 수 있는 핵심 데이터는 무엇인가?) → 핵심스토리 창출(메시지, 갈등, 등장인물, 플롯 만들기) → 신랄한 비평(기업의 핵심스토리가 유일무이한 것인가?)

** 비즈니스에 적용하기:
스토리텔링의 역할은 크게 두 가지다. 하나는 기업의 차별화된 브랜드를 만들기 위한 도구로 이용되고, 다른 하나는 기업의 전략적 커뮤니케이션 도구로 활용되는 것이다. 그에 비해 비즈니스에 적용하는 방법은 생각 외로 매우 다양하다. 기존에 광고에만 주력했던 스토리텔링을 기업 내외부의 경영 도구로 활용하는 방법과 강력한 동맹군인 미디어를 통해 기업의 차별성을 높이는 방법, 디지털 기술의 발전으로 통제하기 힘들어진 디지털 세계에서 고객과의 소통 도구로 활용하는 방법 등을 알려준다.

** 공개되지 않은 다양한 사례:
국내에 알려지지 않은 세계 유수기업들의 실제 사례를 통해 다양한 채널을 보여준다. 코카콜라, 버진, BMW, 모토로라 등 글로벌기업은 물론 제과, 유통, 제조, 보험 등 다양한 산업군과 소규모의 작은 슈퍼마켓, 이익을 내지 않는 환경단체에 이르기까지 다양한 스토리텔링 모델을 다룬다. 때문에 기업의 규모나 자본에 관계없이 다양하게 활용할 수 있다.

정보제공 :

목차
머리말 : 한국독자들에게 = 7
이 책의 구성 = 16
01 툴 박스
 chapter 01 왜 브랜딩에 스토리텔링을 이용하는가
  01 스토리가 우리에게 미치는 영향 = 27
  02 감성이 힘을 발휘하는 시기 = 29
  03 스토리가 만드는 차별성 = 31
  04 가치와 감성의 조화 = 33
 chapter 02 스토리텔링의 네 가지 요소
  01 메시지 = 43
  02 갈등 = 44
  03 등장인물 = 50
   비즈니스에 동화 모델 적용하기 = 53
  04 플롯 = 57
 chapter 03 스토리텔링의 두 가지 역할
  01 브랜딩 콘셉트로서의 스토리텔링 = 62
   기업 브랜드와 상품 브랜드 = 65
  02 커뮤니케이션 도구로서의 스토리텔링 = 67
  03 스토리텔링에 관한 전체론적 접근 = 68
  04 브랜드 트리 관리하기 = 71
 chapter 04 기업의 핵심스토리 만들기
  01 강력한 브랜드는 내부에서 시작된다 = 75
  02 기업의 위험한 여정 = 76
   NASA의 위험한 핵심스토리 = 78
  03 스토리에 기업의 가치 담기 = 81
  04 스토리 연구소 = 83
   기업의 부고 테스트 = 85
   코카콜라의 부고 테스트 = 86
  05 기본 데이터 수집하기 = 90
  06 기본 데이터 정련하기 = 93
  07 기업의 핵심스토리 만들기 = 96
   메시지 만들기 = 97
   갈등 만들기 = 100
   등장인물 만들기 = 107
   플롯 만들기 = 113
   독립 점포들에 관한 동화 = 113
  08 신랄한 비평하기 = 117
 chapter 05 스토리텔링의 소재 발굴하기
  01 모든 기업은 스토리의 소재를 가지고 있다 = 123
  02 직원에 관한 스토리 만들기 = 125
   콤웰 직원들의 이야기 = 126
  03 CEO에 관한 스토리 만들기 = 127
  04 기업의 설립에 관한 스토리 만들기 = 128
  05 성공과 위기에 관한 스토리 만들기 = 131
  06 상품에 관한 스토리 만들기 = 132
   우연히 만들어진 콘플레이크 = 135
  07 협력업체에 관한 스토리 만들기 = 137
   '일리상' 수여식 = 138
  08 고객에 관한 스토리 만들기 = 140
   한 가수의 이룰 수 없는 욕망 = 142
   신발에 대한 고객 사랑 = 143
  09 오피니언 리더에 관한 스토리 만들기 = 145
   생활 속에 자리잡은 블록 쌓기 = 147
  10 소재를 스토리로 만드는 법 = 149
  11 기업의 스토리드라이버 찾기 = 150
02 스토리텔링 적용하기
 chapter 06 스토리텔링, 경영 도구를 만나다
  01 강력한 기업문화를 만드는 기본 원칙 = 160
   아이디어 메이커들의 놀이터, 3M = 160
  02 기업의 보조자로 활용하기 = 165
   진실의 순간에 직면한 SAS = 166
   스토리 사냥꾼들 = 169
  03 CEO의 상징적 중요성 활용하기 = 176
  04 지식 공유를 위한 도구로 활용하기 = 183
   IBM의 스토리를 활용한 지식 공유 = 184
 chapter 07 스토리텔링, 광고를 만나다
  01 장기적 플랫폼으로 연재 광고 활용하기 = 195
   유대감을 형성한 감성스토리, 러브 오버 골드 = 196
   라이프스타일에 대한 동경스토리, 프렌치 어페어 = 198
   영화 같은 스토리, 할리우드 슈퍼카 = 206
  02 잘 알려진 스토리 활용하기 = 212
   시장을 깨트리는 스토리, 애플과 1984 = 212
   저예산의 모방스토리, 미트릭스 = 215
  03 실제 스토리 활용하기 = 218
   이메일 속의 와인이야기 = 219
 chapter 08 스토리텔링, 디지털 세상을 만나다
  01 통제권을 잃어가는 기업들 = 226
  02 고객은 또 다른 스토리텔러 = 228
   포드에 얽힌 이야기들 = 229
   탑덴마크의 행운의 주인공들 = 231
   커피와 함께 맺어진 인연 = 235
  03 고객이 스토리의 일부가 될 때 = 239
   당신의 펜팔 친구는 캘빈클라인 모델입니다 = 240
   모토로라의 가상 나이트클럽 = 244
  04 새로운 바람, 디지털 스토리텔링 = 248
 chapter 09 스토리텔링, 미디어를 만나다
  01 강력한 동맹군, 미디어 활용하기 = 255
  02 백 마디 말보다 나은 그림 한 장 = 257
   도발적인 버진 vs 곡선미 넘치는 코카콜라 = 259
  03 미디어에 갈등 보여주기 = 261
  04 미디어의 관점 발견하기 = 262
   자이언트 초콜릿 터틀이 50세가 되던 해 = 264
 chapter 10 벽 허물기
  01 고정관념을 깨뜨려라 = 275
  02 부서 간의 벽 허물기 = 277
  03 외부의 벽 허물기 = 281
   세계를 점령한 오티콘 = 283
  04 커뮤니케이션 전략의 기본 구조 = 286
   전설에 생명 불어넣기 = 291
맺음말 : 결말은 당신에게 달려있다 = 296
역자 후기 : 스토리텔링의 실용적인 측면을 다룬 지침서 = 299