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"누가 21세기 비즈니스의 승자가 될 것인가?"

승자를 향한 지름길은 바로 21세기 디지털 경제의 트렌드를 정확히 읽는 것이다. 이 책은 바로 승자가 되기 위해 여러 가지 고민을 안고 살아가는 이 시대의 CEO와 비즈니스맨, 비즈니스맨을 꿈꾸는 학생, 21세기 경제를 이해하려는 일반인을 위한 '성공 가이드'이다.

닉 어스본 같은 미국의 저명한 컨설턴트들이 디즈니, 코카콜라, P&G, 버진 아틀란틱, 야후, 이베이 등 다양한 기업의 사례를 통해 쉽고 명확하게 21세기 디지털 경제의 트렌드를 설명해주고 있다. 또한 이를 통해 브랜딩, 마케팅, 고객관계관리 등 기업경영의 키워드를 어떻게 풀어나가야 할지 설명하고 있다.

* 웹사이트 '코리아인터넷닷컴'(korea.internet.com)에 연재되었던 컨텐츠를 단행본으로 엮은 책이다.이 컨텐츠는 미국의 웹사이트인 '인터넷닷컴'(www.internet.com)의 웹비즈니스 전문가들의 칼럼을 번역한 것이다. 기존 웹사이트에 실렸던 칼럼과, 새로 추가된 칼럼들을 합쳐서 만들었다.

정보제공 :

목차
제1부 브랜딩 깨진 콜라 병에 깃든 기업의 철학
 손자병법에서 배우는 브랜딩 전략 = 15
 브랜딩의 기원, 그리고 인터넷 트렌드 = 23
 브랜딩은 없다 = 29
 브랜딩이란 이름으로 저지르는 실수들 = 34
 야후가 잘못한 게 도대체 뭘까? = 38
제2부 마케팅 튀느냐 마느냐 그것이 문제로다
 디즈니로부터 배우는 5가지 마케팅 비법 = 51
 '소문'으로 장안의 화제가 되는 법 = 55
 콘텐츠 개발 전에 심리학부터 공부하라 = 60
 이 사이트를 떠나주시기 바랍니다!? = 64
 실수와 망신으로 배우는 마케팅 : 제1편 = 68
 실수와 망신으로 배우는 마케팅 : 제2편 = 73
 일대일 마케팅에 관한 미신들 = 78
 해리 포터와 닌텐도 64 사이에서 = 83
제3부 CRM(고객관계관리) 고객이 우리 물건을 사줄 때까지
 소비자들이 원하는 게 뭐죠? = 91
 eCRM 성공 전략 = 95
 CRM, 그 함정을 알아라 = 100
 멍청한 소비자? 아니, 멍청한 사이트! = 104
 소비자를 진정으로 사랑한다면 = 108
 고객이 네 친구로 보이니? = 113
 고객 비위만 맞추는 게 전부는 아니다 = 117
제4부 e비즈니스 온라인 사업, 그 순수함에 대하여
 병들고 지친 닷컴 기업들에게 = 127
 e혁명 희생자들을 위한 장송곡 = 132
 당신이 도대체 뭘 하고 있는지 말해줘 = 137
 FAQ : 멍청이를 위한 인터넷 성공 가이드 = 140
 웹 비즈니스를 역겹게 만드는 10가지 이유 = 144
 최악의 웹 사이트에서 배우는 10가지 교훈 = 150
 투자를 받을 때 피해야 할 10가지 실수 = 160
 최악의 상황을 피하는 9가지 비법 = 165
 망하는 기업으로부터 배운다 = 169
 순방문객의 허상에 대해 말하다 = 174
제5부 콘텐츠 비즈니스 창의력에 살고 돈에 죽다
 우리 사이트 콘텐츠가 공짜인 이유 = 184
 콘텐츠 유료화 반대론에 답한다 = 191
 유료화의 위험한 함정 = 196
 인터넷 미디어의 무한한 가능성 : 인터랙티브 = 201
 인터넷 미디어, 망하는 법과 생존하는 법 = 205
 어느 위대했던 콘텐츠 회사의 죽음 = 210
 수익 창출의 비결에 대해 말하다 = 215
 사이트 하나가 콘텐츠 산업의 미래를 바꾼다 = 220
제6부 디지털 콘텐츠와 저작권 기타와 벤조우, 그리고 냅스터
 누가 디지털 콘텐츠 산업을 죽였나? = 229
 난 냅스터 당하고 싶다 = 236
제7부 비즈니스와 글쓰기 훌륭한 문장이 기업을 살린다
 기업이 가장 진실해 질 수 있을 때 = 242
 웹 사이트 문장이 진부해지는 4가지 이유 = 246
 두 번 생각하고, 한 번 내려치게나 = 250
 사람 피곤하게 만드는 온라인 문장들 = 254
 모비 딕과 온라인 글쓰기 = 259
 제이콥 닐슨 주장에 대한 4가지 반박 = 264
 떠날 때는 발자국만 남겨주세요 = 270