상세정보

먼저 1장에서는 e마켓의 산업적 의미와 기본 속성에 대해서 설명하고, 제2장에서는 e마켓의 성공 촉직 요인과 실패 유발 요인을 분석한다. 제3장에서는 B2C와 B2B 마켓을 비롯하여 여러 유형의 e마켓을 소개하면서 각각의 e마켓들이 가치를 창출하는 다양한 기업들을 소개하며, 제4장에서는 e마켓의 성공을 위한 구체적인 전략을 제시한다. 마지막으로 제5장에서는 버티컬넷, 아마존, 넥스프라이스, 다음, 옥션 등 국내외 대표적인 e마켓 기업들의 현황과 경영 전략을 분석하여 독자들이 실전에서 참고할 수 있도록 하고 있다.

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이 책은 e비즈니스의 이론과 실전을 다룬 종합 실무 지침서이자 경영 전략서다. e마켓이 지속적으로 성장·발전하고 있음에도 불구하고 아직까지 e마켓에 대한 부정적 관점이 엄존하고 있다. 그리고 실제로 e마켓과 관련하여 해결되어야 할 여러가지 문제가 있는 것도 사실이다.

그렇지만 저자들은 e마켓의 전망에 대해 긍정적인 관점을 가지고 있다. 특히 현 시점이 이른바 인터넷 거품이 걷히고 e마켓 산업이 도입기를 지나 본격적인 성장기에 들어서고 있는 시기인 만큼, 이 기회를 전략적으로 잘 활용한다면 시장을 주도하는 최고의 e마켓을 구축·운영할 수 있다고 지적한다.

그렇다면 문제는 어떻게 시장 최고의 e마켓을 구축할 수 있는가하는 점이다. 저자들은 일등 전략, 시장 선점 전략, e브랜드 개발 전략, 기업 이미지 전략, 표준화 전략, 수익 모델 개발, 핵심 기술, 가격 결정 기법, 경쟁사 제압 전략 등 No.1 e마켓 구축을 위한 다양한 전략과 기법을 자세히 설명하고 있다.

특히 e비즈니스 관련 도서들이 대부분 기술적인 측면에 집중하고 있는데 반해, 경영적인 측면에 치중한 것이 이 책의 특징이다. e마켓은 물론 e비즈니스를 추진하는데 필수적인 지식과 전략적 지침, 그리고 많은 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.

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목차
|추천의 말| = 10
|머리말| = 13
1장 e마켓의 이해
 1절 왜 e마켓인가? = 19
  1. e마켓이란? = 19
  2. 왜 e마켓인가? = 22
   2.1 e마켓은 부가가치가 큰 고수익 사업이다 = 22
   2.2 새로운 거래 관계의 탄생 = 23
   2.3 수확 체감이 아닌 수확 체증의 법칙 = 25
   2.4 고속 성장하는 전자상거래 시장 = 28
  3. e마켓의 문제와 왜곡된 인식 = 29
   3.1 수익성 문제 = 30
   3.2 e기업 경영 문제 = 31
   3.3 수순의 문제 : 선 인프라와 후 비즈니스 = 32
   3.4 e마켓에 대한 전망의 문제 = 33
   3.5 e비즈니스의 장벽 문제 = 34
 2절 마켓을 보는 관점 = 37
  1. 첫 번째 관점 : e마켓과 오프라인 마켓은 다르다 = 37
  2. 두 번째 관점 : 변화는 발전을 위한 기회이다 = 40
  3. 세 번째 관점 : 경쟁력의 원천이 바뀌고 있다 = 43
  4. 네 번째 관점 : 새로운 디지털 문화가 급속히 확산되고 있다 = 45
 3절 e마켓의 일반적인 속성 = 47
  1. 무한성(Unlimitedness) = 47
  2. 가속도(Acceleration) = 51
  3. 즉시성(Promptness) = 53
  4. 새로움(Newness) = 54
  5. 네트워크(Network) = 57
  6. 복합성(Complexity) = 60
  7. 폭발성(Explosiveness) = 63
  8. 동태적 시스템(Dynamic System) = 65
  9. 투명성(Transparency) = 65
  10. 맞춤화(Customization) = 66
2장 e마켓의 성공과 실패
 1절 e마켓의 성공 촉진 요인 = 71
  1. 일등 전략 = 73
  2. 필수품 = 78
  3. 파티시펀트(참여자)의 공헌 = 81
  4. 탁월한 e브랜드 네임 = 85
  5. 핵심 기술과 독점 기술 = 87
  6. 수익 모델 = 88
  7. 자발적 참여 문화 = 92
  8. 저장성 = 95
  9. 긍정적 이미지 = 101
  10. 제공 가치 = 104
 2절 실패 유발 요인 = 110
  1. 호의적 여건 = 111
  2. 비전문가 = 112
  3. 이질성 = 114
  4. 자기 중심적 사고 = 115
  5. 행복한 가정 = 115
  6. 창업자의 자만 = 116
  7. 성공을 담는 그릇의 부재 = 118
  8. 부정적 이미지 = 119
 3절 e비즈니스의 단계별 장벽 = 121
  1. 첫 번째 장벽 : 진입 장벽 = 121
  2. 두 번째 장벽 : 인식 장벽 = 124
  3. 세 번째 장벽 : 대체 장벽 = 125
  4. 네 번째 장벽 : 경쟁 장벽 = 126
  5. 다섯 번째 장벽 : 혁신 장벽 = 127
3장 e마켓 분석
 1절 B2C 마켓 = 131
  1. B2C 마켓의 종류 = 131
   1.1 거래 품목에 따라 = 131
   1.2 구성 형태에 따라 = 132
   1.3 거래 기법에 따라 = 133
   1.4 기타 e마켓 = 136
  2. B2C 마켓의 주요 특성 = 137
   2.1 B2C 마켓의 가격 기법 = 137
   2.2 과금 방법 및 대금 지불 방법 = 142
   2.3 가치 창출의 방법들 = 144
   2.4 B2C 마켓의 주요 수입원들 = 150
  3. B2C 마켓의 현실과 미래 = 154
   3.1 B2C가 활성화되지 못했던 요인들 = 154
   3.2 B2C의 최근 트렌드 = 158
   3.3 B2C의 미래 = 162
 2절 B2B 마켓 = 167
  1. B2B 마켓의 종류 = 167
   1.1 시장이 취급하는 업종에 따라 = 167
   1.2 시장의 구성 및 참여 정도에 따라 = 171
   1.3 시장이 제공하는 서비스에 따라 = 173
   1.4 시장의 성격에 따라 = 176
  2. B2B 마켓의 특성 = 180
   2.1 가격 결정의 방법들 = 180
   2.2 가치 창출의 방법들 = 186
  3. B2B 마켓의 주요 기능들의 이해 = 199
   3.1 거래 서비스 기능 = 199
   3.2 주문 관리 서비스 기능 = 208
   3.3 3rd Party 기능 = 209
   3.4 플랫폼(Platform) 측면 = 211
   3.5 컨텐츠 및 커뮤니티 기능 = 212
   3.6 기타 기능들 = 214
  4. B2B 마켓의 수입원 = 216
   4.1 수수료 = 216
   4.2 마진 = 219
   4.3 e마켓플레이스 이용료 = 220
   4.4 사적 브랜그 개발 판매 = 221
   4.5 기타 수입 = 222
  5. B2B 마켓의 현재와 미래 = 223
   5.1 B2B가 활성화되지 못한 이유들 = 223
   5.2 B2B 시장의 주요 트렌드 = 229
   5.3 B2B의 미래 = 233
 3절 또 다른 e마켓들 = 239
  1. B2E = 239
  2. B2G = 240
  3. C2C = 242
  4. M2M = 244
  5. 기타 e마켓들 = 245
4장 e마켓 비즈니스 전략
 1절 e마켓의 유형 및 경쟁 전략 = 251
  1. e마켓의 유형 = 251
   1.1 결합형 = 251
   1.2 네트워크 결합형 = 253
   1.3 전략 제휴형 = 255
  2. e마켓의 단계별 경쟁 전략 = 258
   2.1 1단계 : 가격 전략 = 258
   2.2 2단계 : 속도(시간) 개념 = 261
   2.3 3단계 : 품질 인식 = 264
   2.4 4단계 : 편리성 = 266
   2.5 5단계 : 리스트럭처링 = 268
 2절 성공을 향한 접근 전략 = 270
  1. 성공 전략 #1 : 고객 관계에서 성공하라! = 270
  2. 성공 전략 #2 : 가볍게 시작하라! = 272
  3. 성공 전략 #3 : 현실을 중시하라! = 273
  4. 성공 전략 #4 : 안정적인 수익 모델을 구축하라! = 275
  5. 성공 전략 #5 : 신뢰이다! = 276
  6. 성공 전략 #6 : 기업 이미지를 선점하라! = 277
  7. 성공 전략 #7 : 가치 창출에 전념하라! = 279
  8. 성공 전략 #8 : 선점하라! = 280
  9. 성공 전략 #9 : 전문화이다! = 282
 3절 성공을 위한 현실적 제언 = 286
  1. e마켓 비즈니스의 성공을 위한 현실적 제언 = 286
   1.1 1단계 : 서로 이질적인 속성들을 하나의 동질적 속성으로 전환하라 = 286
   1.2 2단계 : 초기 채택자를 집중적으로 공략하라 = 290
   1.3 3단계 : 가치를 축적하라 = 292
   1.4 4단계 : 가치를 제공하라 = 293
   1.5 5단계 : e브랜드 충성도를 구축하라 = 295
  2. e마켓 성공의 관건 = 298
   2.1 B2C 성공의 관건 = 298
   2.2 B2B 성공의 관건 = 303
5장 e마켓의 실전과 미래
 1절 주요 e마켓 기업들 = 311
  1. 세계 주요 e마켓 기업들 = 311
   1.1 대표적인 B2B 버티컬 e마켓플레이스 : 버티컬넷 = 311
   1.2 글로벌 B2C e마켓 : 야후 = 316
   1.3 오프라인의 세계적 강자 : 그래인저 = 322
   1.4 e마켓의 대표 기업 : 아마존 = 327
   1.5 세계적인 e소싱 e마켓플레이스 : 프리마켓 = 333
   1.6 협업 분야의 세계적 강자 : 넥스프라이스 = 338
   1.7 중소기업 전문 e마켓플레이스 : 퍼체이스프로 = 343
  2. 국내 주요 e마켓 기업들 = 348
   2.1 한국의 대표적인 포털 사이트 : 다음 = 348
   2.2 경매 전문으로 e마켓을 장악하라 : 옥션(주) = 356
   2.3 e마켓 전문 사이트 : 인터파크 = 363
   2.4 B2B e마켓플레이스 : (주)엔투비의 기업물품거래소 = 367
 2절 e마켓의 미래 = 374
  1. 와이어리스 = 374
  2. 지식 네트워크 = 376
  3. P2P 마케팅 = 378
  4. 글로벌 네트워크 = 379
  5. 새로운 생활 양식 = 380
  6. 정보 경제의 시대 = 381
|용어 해설| = 384
|참고 문헌| = 403