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못생긴 토끼 한 마리가 대유행을 하고, 알 수 없는 이미지 광고가 열광적인 반응을 몰고 오는 지금. 기업들이 오늘날처럼 시장의 동향을 파악하는 데 어려움을 겪은 때도 없다. 소비는 더 이상 합리적인 욕구가 아니다. 소비자들의 소비습관을 좌우하는 것은 이성과 합리적 판단이 아닌 예측 불가능하고 통속적인 갈망, 설명할 수 없는 열정이기 때문이다.

이런 비합리적인 시장에 기업은 도대체 어떻게 대처해 나가야 할까? 이에 대한 답이 바로 컬트 마케팅이다. 의미를 잃어버릴 정도로 계몽된 이 사회에서는 컬트적인 요소가 질서를 만드는 동시에 지루함을 벗어나게 해주는 작용을 한다. 이것들이 우리 세계에 만연하는 카오스와 불규칙성, 불확실성에 반하는 '치료제'로 간주되기 때문이다.

기존의 경영학과 통계학이 설명하지 못하는 것을, 이 책은 인류학과 종교사회학, 체계이론과 대중문화의 힘을 빌려 답을 제시하고 있는 것이다. 저자들은 새롭게 열린 뉴미디어 세계에서 고리타분한 경제학 이론을 던져버린 마케팅 매니저들이 어떻게 자체의 고유한 '상품 아이콘'을 만들어 내고 그것을 어떠한 방법을 통해 성공적으로 판매하는지 보여준다.

또한 차별화된 사회 분석을 바탕으로, 전통적인 마케팅 전략들을 대신하는 록문화, 감성 디자인과 추세 분석 등 비합리적인 소비욕구를 충족시킬 수 있는 고객 지향적인 방법과 도구들을 상세히 설명하고 있다. 상품·광고 기획자, 그리고 대중문화 분석에 관심있는 이들을 대상으로 하는 책이다.

정보제공 :

목차
머리말 = 11
Ⅰ 마케팅과 시대정신
 1 시장 접근성〓거룩함과 통속성(D.B.) = 16
  시장 접근성 - 요술방망이 같은 단어 = 16
  소비재 마케팅에 대한 중요한 질문 : 우리의 테제 = 18
  마르크스의 복수 : 중산층 열망의 종식과 프롤레타리아 문화의 상승 = 18
  거룩한 통속성을 지향하는 여덟 가지 추세 = 21
 2 추세 속에서(N.B.) = 32
  상업 윤리 = 33
  좋은 의도의 지배 = 36
  할 일을 잃어버린 부정 = 38
  사회가치들의 나열 = 40
  기회주의 장려하기 = 42
  속도를 위반한 사고방식 = 44
  미신적 추세 = 47
  자기 문화의 민속학자들 = 49
  절약할 것인가 아니면 모험을 할 것인가? = 52
  통제의 역설 = 56
  카오스 속의 길잡이인 경영자 = 58
  운명과 같은 복잡성 = 61
  역사적 견본 = 63
  스스로 자극하는 체계 = 66
  '실재'라는 우상 벗어나기 = 68
  허구의 생산성 = 71
  생활양식 시장 = 75
 3 거룩한 정보들의 마케팅(D.B.) = 79
  가치의 평가 절하와 정보 미식가 = 80
  분석의 결과로 오는 마비 : 아직 어디에 정보들이 필요할까? = 83
  시장 조사 : 하이퍼텍스트 속에서의 향수 = 85
  반죽 공장, 헤비메탈과 경영학 = 89
  '고객에게 다가가기'와 '시장 지향성'의 종말 = 96
  생활양식 엿보기, 추세 감각과 시장의 정보들 = 99
  정보경영 : 사이베리아(Cyberia)를 통한 데이터 여행 = 103
  미신적 개념들 : 철학적 개념부터 마케팅 이벤트까지 = 105
  새로운 룸펜 지식인 : 경영학과 교수들과 기업 고문들 = 108
  실존하는 것 : 마케팅 사회 = 111
  추세 연구의 십계명 = 112
 4 미디어 이해력(N.B.) = 117
  미디어 현실은 무엇인가? = 119
  인터넷 속에서 = 123
  인간과 기계의 협력 = 126
  미디어 훈련 = 128
  정보 애니메이션 = 131
  미디어 연합의 디자인 = 133
  지식의 빅뱅 = 135
  새로운 사고감각 = 136
  사용자 편의성 = 139
  인쇄해서 집으로 가져가다? = 140
  하이퍼, 하이퍼! = 142
  내 이름은 노우바디(Knowbody) = 145
  경영자와 지식 = 147
Ⅱ 시장의 새로운 우상들
 1 광고의 공공성(N.B.) = 152
  강력한 유혹 = 155
  계몽이라는 푸른 꽃 = 157
  '반'(Anti-) 마케팅 = 160
  서정적인 삶의 세계 = 161
  잡소리와 이성의 지혜 = 163
  '사람'의 독재 = 165
  정치적 연출 = 166
  고객관계 = 168
  세계 커뮤니케이션 = 169
  학습자료 베네통 = 171
  고객과의 구조적 연결 = 173
  가상 체험 = 174
 2 커뮤니케이션 디자인으로서 마케팅(N.B.) = 177
  유익한 장애들 = 179
  통계적 전형인 고객 = 181
  스파이와 프로슈머(Prosumer) = 183
  공동작업인 마케팅과 광고 = 185
  일 대 일 마케팅 = 186
  가상의 상품들 = 188
  문제가 있으면 그것을 우리에게 가져오시오! = 189
  어떻게 보이지 않는 것을 팔 수 있을까? = 190
  구별의 디자인 = 191
  할리우드에서 배우기 = 193
  판매용 도덕 = 195
 3 고객에 대한 예배인 마케팅(N.B.) = 197
  칼 마르크스와 케네스 벅을 통해서 배우기 = 198
  유행에 대한 소이론 = 201
  경계의 형식적 매력 = 204
  신이자 거지인 고객 = 205
  감성 디자인Ⅰ = 208
  욕구를 대신한 갈망 = 210
  감성 디자인Ⅱ = 213
  아날로그와 디지털 = 214
  형제들 아니면 타인들? = 215
  무엇이 의식(儀式)인가? = 217
  감정의 패턴 = 218
  화물 숭배 = 219
  종교로서의 자본주의 = 222
  잃어버린 정신을 찾아서 = 224
  종교의 기능 = 226
 4 마케팅 신화와 고객의 반란(D.B.) = 229
  생활양식 쇼핑과 상품 민주주의 = 229
  "고객은 왕이다" - "손님은 귀찮은 존재다" = 231
  블랙박스 같은 고객 = 233
  새로운 시장 형성을 방해하는 일곱 가지 마케팅 신화 = 235
  세 가지 소비행태 : 가격중독자에서 우상중독자(Kultie)까지 = 241
  믿음의 지지기반인 숭배적 제품 = 245
 5 최후의 고객모델-중독자(D.B.) = 259
  가벼운 마약 : 그 친근한 종속 = 259
  완전 결핍은 완전 종속 = 261
Ⅲ 현재의 문화 진단
 1 거룩한 통속성의 사회(D.B.) = 266
  시장 지향성 : 소비재 사고와 노동자 문화(Proll-Kultur) = 266
  통속성 : 마케팅의 관심은 고상한 품격보다는 '저속한 생활' = 270
  사회적 일상화의 전략들 = 274
  테타만티의 실수 = 284
 2 악한 것의 부흥(N.B.) = 286
  악마 부르기 = 288
  인기 판매 상품인 하위문화 = 290
  미학적 악마 숭배 = 293
  당신이 항상 '섹스와 범죄'에 대해서 궁금해하던 것에 대하여 = 295
  흉측한 것 즐기기 = 298
  불행 중독자들 = 300
  방해자와 기생충들 = 303
  창조적 파괴 = 308
 3 행운의 요소(N.B.) = 312
  의미를 찾아다니는 관광객 = 313
  포괄적 개념인 행복 = 316
  행복과 불행의 구별 = 319
  행복의 기술들 = 323
  세계의 궁핍 = 324
  철학자와 바보들 = 325
  목가적 역사 분위기의 종식 = 327
  정치적인 교정의 태고사 = 329
  몰아경이 일시 멈춘 때 = 331
 4 '십대의 정서 같은 기질' : 예언과 돈과 같은 팝(D.B.) = 333
  베이비붐 세대의 향수도 아니고 틈새시장 전략도 아님 = 333
  팝의 매력적인 핵심가치 = 337
  엘비스와 침대 속에서 그리고 궁정식 연애 = 342
  아이 지향적 어른들 아니면 어른 지향적 아이들? = 344
 5 테크노-포스트모더니즘의 종교(N.B.) = 347
  게릴라식 소비 = 347
  열광의 시장 = 348
  이 신흥종교는 어떻게 움직이는가? = 351
  포스트모더니즘 시대의 다신들 = 353
  대도시의 종교적인 열광 = 355
  종합예술작품인 쇼핑몰 = 356
  소비의 영성 = 357
  우상종교로서의 대중음악 = 358
  꿈과 같은 순간 = 360
참고문헌 = 363
찾아보기 = 365