제 1 장 마케팅의 이해
1. 마케팅의 특성...3
2. 마케팅의 등장 배경과 그 중요성...5
3. 기업의 관리기능과 마케팅...7
4. 국가경제와 마케팅의 역할...9
5. 기업의 관리철학으로서의 마케팅 개념...9
6. 인터넷 시대의 도래와 새로운 마케팅...14
7. 마케팅의 적용 분야...20
제 2 장 마케팅 기능과 관리 구조
1. 마케팅의 창조하는 효용...29
2. 마케팅이 수행하는 기능...30
3. 마케팅의 기초개념...32
4. 마케팅 관리의 틀 ...35
제 3 장 시장세분화와 표적시장 선정
1. 시장세분화의 의의...59
2. 시장세분화의 전제조건...62
3. 시장세분화의 성공 요건...63
4. 시장세분화 기준의 적용방법...71
5. 세분시장의 특성 기술 ...75
6. 표적시장 선정...77
7. 전문화와 집중화...79
제 4 장 포지셔닝 관리
1. 포지셔닝의 의미...85
2. 인지도의 전략적 중요성...86
3. 제품 차별화와 포지셔닝...87
4. 포지셔닝 수행 과정...89
제 5 장 제품관리
1. 상품이란?...97
2. 제품관리 요소...99
3. 제품믹스 관리...107
4. 제품의 유형분류와 마케팅 전략...110
5. 상표관리...112
제 6 장 제품수명주기, 신제품, 제품 포트폴리오 관리
1. 제품수명주기...135
2. 제품수명주기의 형태...136
3. 제품수명주기 단계별 시장특성과 마케팅 전략...137
4. 제품수명주기와 전략적 이용...140
5. 신제품 개발과 관리...146
6. 제품 포트폴리오...159
제 7 장 가격 관리
1. 가격이란?...171
2. 가격결정 기준...172
3. 다양한 가격결정 방법...182
4. 단기적 가격조정 전략...185
5. 가격차별화 정책...193
6. 신제품 가격전략...189
7. 기타 가격정책...193
8. 마케팅 전략으로서의 가격...195
제 8 장 유통 관리
1. 유통이란?...207
2. 유통기관의 기능...208
3. 유통경로 구성의 목표...212
4. 유통경로의 수준과 유통경로 구성...213
5. 유통경로 정책(판매점의 수 관리)...218
6. 유통업체의 선정과 관리...219
7. 유통경로의 평가...223
8. 유통경로의 통합...224
9. 유통기관의 종류...225
10. 소매점 관리...240
11. 물적유통 관리...253
제 9 장 촉진 관리
1. 촉진의 정의와 기능...267
2. 촉진 믹스...268
3. 촉진의 목적...280
4. 구매설득 과정과 촉진수단의 이용...280
5. 촉진 수단의 믹스...283
6. 촉진 및 광고 예산...286
제 10 장 광고 관리
1. 산업사회와 광고...293
2. 한국의 광고 산업...294
3. 광고의 종류...300
4. 광고관리 과정...304
5. 광고와 마케팅 믹스...326
제 11 장 마케팅 경쟁전략의 기초
1. 마케팅 경쟁양상...333
2. 마케팅 전략관리 패러다임과 3C...335
3. 고객 지향...335
4. 知己...336
5. 핵심 역량...338
6. 핵심 역량의 구축 방법...340
7. 知彼와 경쟁자 관리...341
제 12 장 마케팅 경쟁전략
1. 마케팅 경쟁전략의 특성...347
2. 마케팅 전략의 성공 요건...348
3. 마케팅 전략 목표...350
4. 본원적 경쟁전략...355
5. 본원적 마케팅 경쟁전략...360
6. 마케팅 집중화 전략...361
7. 차별화와 집중화...366
8. 본원적 경쟁전략은 서로 배타적인 것일까?...367
제 13 장 공격과 방어전략
1. 공격과 방어를 위한 경쟁우위 원천...369
2. 공격의 원리...371
3. 방어의 원리...372
4. 경쟁자의 경쟁력 파악을 위한 체크 요소...373
5. 경쟁사 기본전략의 포착과 대응전략...374
6. 경쟁자 모니터링...377
