목차
제1장. 머천다이징 전문지식 = 15
1. 상품에 관한 지식 = 16
상품학적 상품지식 = 16
상품 컨셉트 (Product Concept) = 27
상품구성 = 31
2. 머천다이징적 상품지식 = 39
가격에 관한 지식 = 46
경제학적 가격지식 = 47
MD적 가겨지식 = 54
3. 이익에 관한 기초지식 = 59
이익의 종류 = 59
이익계획을 세우는 방법 = 62
세가지 이익공식 = 63
이익계획은 비용분해로부터 시작한다 = 66
4. 고객정보관리에 관한 기초지식 = 82
고객관리와 고객정보관리에 대한 올바른 이해 = 83
고객정보관리의 의의고객정보의 의의 = 84
고객정보의 특성과 속성 = 85
고객정보의 품질 = 85
고객정보의 종류 = 88
5. 적정 발주에 관한 지식 = 90
경제적 발주량(EOQ)분석 = 90
발주시점(RPO)관리에 의한 분석 = 92
MD기준에 의한 적정발주고찰 = 93
6. 머천다이징의 지표에 관한 지식 = 95
MD에서의 과정의 중요성 = 95
MD의 지표에 대한 확실한 이해 = 96
7. 점포구성에 관한 지식 = 104
유통동태론적 의미의 점포 및 매장개념 = 104
최우수 Lay-Out매장 창출 = 117
8. 소매업 지식경영에 관한 지식 = 118
9. Loss예방에 관한 지식 = 121
제2장. 머천다이징 전개기법 = 125
1. 머천다이징 전개방법 = 126
2. 머천다이징 표준전개 스토리 = 129
스토아 컨셉트를 확립한다 = 130
상품 그룹 컨셉트를 정립한다 = 132
상품그룹의 구색범위를 설정한다 = 135
매장을 효율적으로 확대하고 축소한다 = 138
퇴출 시킨 상품을 결정한다 = 140
새로 판매 할 후보상품을 결정한다 = 141
매장의 위치를 설정한다 = 142
단품의 FACE수를 결정한다 = 144
End 전개 계획을 세운다 = 147
4계절 전체의 주간계획을 세운다 = 147
가격을 설정한다 = 152
예산을 편성한다 = 156
거래 조건을 결정 한다 = 160
상품을 컴퓨터에 등록한다 = 162
계절을 매끄럽게 바꾸어야 한다 = 163
잘 팔리는 상품을 파악하고 대응한다 = 167
안팔리는 상품을 파악하고 대응한다 = 169
점포별로 지도한다 = 171
반성을 통하여 머천다이징은 진보한다 = 174
제3장. 점포내에서의 머천다이징 작업 = 179
1. 점포내에서의 머천다이징 = 180
셀프 판매점에서의 MD작업 = 180
접객 판매점에서의 MD작업 = 183
2. 점포내 작업 수준의 Level-Up = 187
3. 고객유치와 고정고객확보작업 = 189
4. 판매촉진 작업 = 192
5. 교육훈련 = 217
제4장. MD를 위한 데이터 및 고객정보 활용기법 = 221
1. 데이타와 정보의 활용분야와 활약기능 = 222
2. 매장의 문제점을 발견하고 해결한다 = 226
ABCZ 분석 = 229
파레트(Pallet) 분석 = 231
정당한 이익추구를 위한 마진분석 = 232
팔릴 가능성이 있는 상품의 동향 분석 = 234
가격죤 분석 = 237
3. 특성요인의 작성 목적 = 239
4. Brain Storming의 힘과 지혜의 창출 = 242
5. 과학적인 시간관리 = 245
6. POS데이터 활용을 통한 판매촉진 의사결정 = 249
7. 투자 수익률 (Return On Investment)높이기 = 251
제5장. 업태별 머천다이징 = 259
1. 신업태에 관한 고찰 = 260
차별화를 위한 포맷 (Format)정립 = 261
원스톱 쇼핑할 수 있는 업태 = 266
다양화, 고품질화 하는 소매업의 기능 = 276
2. 진정한 머천다이징 = 278
제6장. 소매업 머천다이저와 공급업체와의 신뢰와 결속관계에 대한 실증연구 = 283
1. 사례연구논문 = 283
