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조직생활을 하다 보면 공식적인 평가는 아니더라도 누구나 평가의 대상이 되기 마련이다. 따라서 보상과 인정을 받으려면 자신의 성적표를 분명히 이해하고 있어야 한다. 그런 의미에서 이 책은 개개인의 가치를 높여주고 기업의 경쟁력을 확보하기 위한 '평가를 잘 받고 평가를 잘 하는 기술'에 대해 정리하고 있다.

실적보고서 작성에서부터 후속조치에 이르기까지 평가의 기술 28가지가 담겨 있으며, 기업 내에서 분기별로 실시하고 있는 기업평가, 부서평가 등에 관해 쉽게 설명하고 있다는 점이 특징이다.

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목차
머리말 : 평가는 기회다 = 6
1. 올바른 평가의 기본 조건 = 14
 평가는 왜 하는가
 평가는 생활이다
 올바른 평가의 구성요소
 평가와 감사의 차이
 평가와 진단의 차이
 평가를 즐기는 비결
2. 실적보고서를 잘 쓰는 7가지 기술 = 44
 Big-Picture를 갖고 설계하라
 신문을 연상하며 작성하라
 찾는 실적보고서를 만들어라
 우수사례로 브랜딩을 시도하라
 범위는 그림으로 제시하라
 수준은 비교분석으로 증명하라
 마무리는 전문가에게 맡겨라
 요약 : 실적보고서 작성시 유의사항
 요약 : 실적보고서의 도표 작성시 유의사항
3. 현장실사를 잘 받는 7가지 기술 = 84
 평가위원이 찾을 수 있도록 준비하라
 자료는 인덱스를 활용하라
 체크리스트는 기본임을 잊지 말라
 현황보고는 최대한 짧게 하라
 구두 응답시간을 최소화하라
 객관적인 데이터로 설명하라
 추가 자료는 파레토 법칙으로 준비하라
4. 평가를 잘하는 7가지 기술 = 112
 매크로한 관점을 유지하라
 보고서는 OX로 검토하라
 과정과 성과로 평가하라
 접근방식과 전개는 시스템으로 평가하라
 성과는 경향과 수준으로 평가하라
 강평은 삼단논법을 사용하라
 피드백보고서는 심사 중에 작성하라
 요약 : 피드백보고서 작성 요령
5. 후속조치를 잘하는 7가지 기술 = 156
 피드백보고서는 신속하게 공유하라
 평가위원의 제안을 즉시 경청하라
 타운미팅을 활용해 핵심과제를 선정하라
 6개월 턴키 프로젝트로 추진하라
 업무계획에 반영해 진도를 관리하라
 실적개선 포스터 대회를 개최하라
 혁신에 강한 조직을 만들어라
부록 : 평가지표 만드는 법 = 180
 평가체계 구축 절차를 만들어라
 평가모형 개발은 예술이다
 평가모형의 핵심가치를 정하라
 평가지표의 구상 : 연관도를 구상하라
 평가지표의 개발 : 계량과 비계량의 균형 찾기
 평가지표의 가중치 설정
 이상적인 평가지표 체계의 조건