목차
제1부 경영학 일반 = 1
제1장 경영학의 기초 = 4
경영학의 기초개념 = 4
개요 = 4
경영의 기원 = 4
지식혁명의 원천으로서의 경영 = 6
지식의 전환 = 6
조직／비즈니스／관리 = 7
경영이란 무엇인가? = 9
경영의 과업 = 10
첫 번째 과업 - 조직의 사명을 달성하는 일 = 10
두 번째 과업 - 조직의 생산성을 높이는 일 = 11
세 번째 과업 - 조직의 사회적 책임 이행 = 11
경영학의 학문적 성격 = 12
왜 경영학이 유용한가? = 12
이론과 실천을 동시에 추구 = 12
현대기업을 연구하는 프로페셔널로서의 경영학 = 14
학제적 성격 = 14
현대기업의 성격과 형태 = 16
현대기업의 성격 = 16
회사를 보는 두 각지 접근 = 16
회사의 법인격 = 18
기업의 본질 = 19
기업의 법률적 형태와 주식회사 = 20
개인기업 = 20
합명회사 = 21
합자회사 = 21
유한회사 = 22
주식회사 = 23
주식회사 = 23
주식회사의 특징 = 23
주식회사의 주요 기관 = 25
제2장 경영학의 발전 과정 = 28
독일경영학과 미국경영학 = 28
독일 경영학의 발전과정 = 28
독일경영학의 방법논쟁 = 29
현대의 독일 경영학 = 31
미국 경영학의 발전과정 = 32
전통적 관리론(1910 ~ 1930년대) = 32
인간관계론ㆍ조직론적 관리론(1930 ~ 1950년대) = 33
신 경영관리론(1950 ~ 1980년대) = 34
테일러의 과학적 관리법 = 34
과학적 관리법의 배경과 의의 = 35
과학적 관리법의 성립 배경 = 35
조직적 태업과 능률증진운동 = 36
과학적 관리법의 의의 = 38
과학적 관리법의 내용과 본질 = 39
과학적 관리법의 주요 내용 = 39
과학적 관리법과 관리자의 역할 = 42
과학적 관리법의 본질 = 43
테일러 이후의 전개 과정 = 44
고전적 관리론 = 44
관료제론 = 46
인간관계론 및 행동과학 = 48
인간관례론 = 48
행동과학 = 50
경영과학 = 51
현대경영학의 주요 흐름 = 52
시스템 이론 = 52
상황적합이론 = 54
전략경영 = 55
지식경영 = 55
제2부 경영자와 경영책임 = 57
제3장 경영자의 위치와 역할 = 60
기업의 창업과 경영주체 = 60
기업의 창업과 기업가정신 = 60
창업과 창업 기업가 = 60
창업의 단계 = 61
기업가정신 = 62
창업에서 경영으로의 전환 = 63
경영체제와 경영주체 = 67
경영체제／기업지배구조의 의의 = 67
소유경영체제와 전문경영체제 = 67
기업지배구조의 문제 = 70
새로운 성과기준 = 72
최고경영자의 위상과 역할 = 74
지식정보화 시대의 최고경영자 = 74
사례 - 경영혁신의 리더, 잭 웰치 = 75
보스(BOSS)로서의 최고경영자 = 76
최고경영자의 역할 = 78
규범적 관점 종합 = 78
드러커의 견해 = 80
경영자의 일상적 역할 = 82
대인적 역할 = 82
정보전달 역할 = 82
의사결정 역할 = 83
경영자의 분류와 요구되는 능력 = 83
경영자의 위계 = 83
직무의 범위에 따른 분류 = 86
라인경영자와 스태프경영자 = 86
직능경영자와 총괄경영자 = 86
경영자가 갖추어야 할 능력 = 86
전문적 능력 = 87
인간관계능력 = 87
개념적 능력 = 87
제4장 경영환경과 기업의 사회적 책임 = 90
경영환경의 의의와 체계 = 90
경영환경의 의의와 성격 = 90
조직의 사명달성과 환경 = 90
경영환경의 의의 = 91
환경변화의 동태성과 불확실성 = 92
경영환경의 체계 = 94
경영환경의 분류 = 94
일반환경의 내용 = 95
과업환경의 내용 = 99
21세기 경영환경의 전망 = 101
급류타기와 같은 경영환경 = 101
경영환경 변화에 대한 전망 = 103
거시경영과 기업의 사회적 책임 = 106
거시경영의 의의 = 106
거시경영／사회적 책임／기업윤리 = 106
거시경영의 수행방안 = 108
기업의 사회적 책임 = 109
사회적 영향에 대한 책임 = 109
사회문제를 사업기회로 전환 = 110
사회적 책임의 한계 = 111
권한의 한계 = 112
책임의 윤리 = 113
제3부 전략적 경영 = 115
제5장 경영전략의 의의와 추진과정 = 118
경영전략의 의의와 목표 = 118
경영전략의 의의 = 118
경영전략의 개념 = 118
운영전략에 대한 정의 = 119
경영전략의 중요성 = 121
전략／관리／운영 = 123
전략경영 목표로서의 핵심역량 = 124
경영전략의 두 관점 = 124
자원준거 관점의 대두 = 125
핵심역량의 의의 = 126
경영전략의 추진과정 = 129
전략목표의 설정과정 = 130
전략목표의 설정 = 130
경영전략의 관리과정 = 132
전략적 사고 = 132
전략적 상황분석 = 134
SWOT 분석 방법 = 134
가치사슬 분석 = 136
전략의 실행 = 138
과제에 대한 실행방안 수립 = 138
전략과제 실행을 위한 조건 = 139
전략의 통제 = 139
전략적 성과관리 시스템 = 140
균형성과표에 의한 성과관리 = 141
요약 = 142
제6장 경영전략의 주요 내용 = 146
사업부 수준에서의 경영전략 = 147
산업구조의 평가 = 147
마이클 포터의 산업구조분석 모형 = 147
사업수준에서의 본원적 경쟁전략 = 151
원가우위(cost leadership) 전략 = 153
차별화 전략 = 154
집중전략 = 156
기업 수준에서의 경영전략 = 158
기존 사업구조에 대한 평가 = 158
사업 포트폴리오 매트릭스 = 158
사업 재구축 전략 = 162
다각화 전략 = 162
진입전략 = 164
다각화의 이유와 그 타당성 판단의 기준 = 166
글로벌 경영전략 개요 = 167
글로벌 경영의 단계 = 168
글로벌 경영을 위한 고려사항 = 168
제4부 경영 조직 = 171
제7장 경영조직의 개념과 설계 = 174
경영조직의 개념 = 174
경영조직의 의의 = 174
경영조직의 개념 = 175
조직구조 = 175
조직과정 = 175
조직구조의 구성요소 = 176
과업의 분화 = 176
권한의 배분 = 178
공식화 = 179
일의 분할과 직무 설계 = 180
직무설계의 원칙들 = 180
경영조직의 설계 = 182
경영조직의 개념적 형태 = 182
기계적 조직과 유기적 조직 = 183
경영조직의 선택과 설계 = 184
조직설계란? = 184
조직설계의 상황이론 = 184
조직설계의 원칙 = 185
경영조직의 구체적인 모습 = 185
일반적인 조직형태 = 185
단순 라인 조직 = 185
라인ㆍ스태프조직(직계참모조직) = 187
산업부제 조직 = 188
매트릭스 조직 = 189
새로운 조직설계의 시도 = 191
사내벤처ㆍ분사 조직 = 192
팀 조직 = 194
네트워크 조직 = 196
지식 조직 = 197
제8장 조직의 관리과정과 관리활동 = 204
의사결정 = 204
의사결정 일반 = 204
의사결정의 과정 = 205
의사결정의 요건 = 207
의사결정의 효과성 높이기 = 208
의사결정의 주요 관점 = 209
커뮤니케이션 = 210
커뮤니케이션의 의의 = 210
커뮤니케이션의 개념적 모형 = 210
커뮤니케이션의 유형 = 211
비공식적 커뮤니케이션 = 211
조직 내 커뮤니케이션의 방법 = 212
커뮤니케이션의 네 가지 원리 = 213
효과적인 커뮤니케이션 = 214
의사결정의 실행과 코오디네이션 = 216
갈등관리 = 216
갈등의 개념과 의의 = 216
갈등의 순기능과 역기능 = 217
갈등관리 = 217
코오디네이션 방법 = 219
실행의 강조 = 220
실행을 위한 질문들 = 221
의사결정에 대한 피드백 = 221
제5부 기능관리론 = 223
제9장 기능관리론의 개관 = 226
생산관리의 기초 = 227
생산관리 기능 = 227
생산관리자의 역할 = 227
생산시스템의 경쟁우위요소 = 228
생산전략 = 228
생산전략 수립의 개념적 틀 = 229
생산시스템 유형 = 230
전사적 품질경영(TQM) = 232
전사적 품질경영 개요 = 232
말콤 볼드리지 품질상 = 233
ISO 9000 규격 = 234
기업의 품질관리 실무 = 235
생산의 계획과 통제 = 238
네 가지 질문 = 238
우선순위와 생산능력 = 239
계획수립과 통제의 계층 = 239
마케팅관리의 기초 = 242
마케팅관리 개념의 전개 = 243
생산지향의 시대 = 243
제품지향의 시대 = 243
판매지향의 시대 = 243
마케팅 지향의 시대 = 243
사회적 마케팅 = 244
마케팅 전략 = 244
시장 세분화 = 246
목표시장의 선정 = 247
경쟁우위 확보를 위한 포지셔닝 = 247
마케팅관리의 주요 활동 = 248
제품관리 = 249
유통경로관리 = 253
촉진관리 = 255
재무관리의 기초 = 257
재무관리의 개념 = 257
기업의 운영과 재무관리 = 257
재무관리의 위치 = 259
재무제표에 대한 이해 = 260
대차대조표 = 260
손익계산서 = 261
기업과 자본시장 = 263
자기자본과 타인자본의 조달 = 263
기업과 자본시장／현금흐름의 관계 = 264
재무관리의 주요 업무 = 265
자본예산 = 265
자본의 조달 = 266
위험관리 = 267
인적자원관리와 노사관계의 기초 = 269
인적자원관리 = 269
인적자원관리의 의의와 핵심과제 = 270
노사관계 관리 = 272
노사관계의 의의 = 272
노사관계 제도 = 273
노동자의 지위와 역할 = 275
부문목표의 통합 - 목표에 의한 경영 = 277
제6부 변화와 혁신 = 281
제10장 혁신과 변화관리 = 284
변화관리 개요 = 284
변화관리란? = 284
조직변화의 어려움 = 285
변화의 유형 = 285
극복해야 할 조직의 타성 = 288
우리는 왜 변화에 저항하는가? = 288
관료주의 = 289
조직 냉소주의 = 289
변화 단계의 장애물들 = 290
혁신과정에서 범하기 쉬운 과오 = 291
변화관리 단계 = 295
체계적인 변화관리의 중요성과 변화 모형 = 296
혁신점화 단계 = 300
위기감 조성 = 300
위기의 인식 = 300
조사ㆍ분석 활동 = 301
분석된 결과의 쟁점화 = 301
구성원의 혁신 수용단계 이해하기 = 302
CEO의 커미트먼트 = 303
최고경영층 위기인식 = 303
최고경영자의 커미트먼트 = 303
혁신 커뮤니케이션 = 305
강력한 혁신추진팀 구축 = 306
혁신팀의 구성 = 307
혁신 추진주체들의 역할 = 308
혁신주체들의 핵심 질문 = 309
혁신팀 구성 시 유의할 점 = 309
혁신추진팀의 자격 요건 = 311
팀에 포함되지 않아야 할 사람 = 313
혁신추진팀의 팀워크 형성 = 313
비전설계 단계 = 314
공유가치 체계 = 314
비전의 중요성 = 314
공유가치의 명확화 = 314
비전의 커뮤니케이션 = 318
비전의 정렬 = 318
비전의 전파 = 319
비전경영의 성공 요건 = 320
혁신실행 단계 = 321
실행단계의 주요 활동 = 321
실행의 중요성 = 321
과제해결팀 구성하기 = 322
잘못된 과제의 점검 = 322
과제추진의 주기적 점검과 피드백 = 323
개선과제 내재화의 제도적 장치 : 평가 및 보상 = 324
평가방법 = 324
혁신사례의 전파 = 325
BP(best practice)대회의 개요 = 325
저항관리 = 325
기업문화의 창달 = 326
기업문화의 의의와 주요 내용 = 326
기업문화의 구성요소와 기능 = 327
기업문화의 유형과 창달방법 = 330
기업문화의 유형 = 330
기업문화의 창달방법 = 333
체계적 포기 = 333
혁신 수용의 필요성 = 334
제11장 기술혁신과 연구개발 = 338
기술전략과 기술관리 = 338
기술의 의미와 역할 = 338
기술의 3 분야 = 339
기술전략과 기술관리 = 340
기술전략 및 기술관리의 중요성 = 340
기술전략의 의의와 흐름 = 340
기술혁신 주기 = 341
기술개발전략의 유형 = 342
기술이전전략 = 343
핵심역량과 핵심기술 = 344
연구개발과 신제품 개발 = 346
연구개발 = 346
연구개발의 단계 = 346
신제품 개발과 설계 = 348
신제품 개발의 과정 = 348
신제품 개발과 라이프사이클 원가 = 350
신제품 개발의 동시공학 접근 = 351
이론적 배경 = 352
동시공학 개요 = 352
동시공학의 필요성 = 352
최근의 이슈 = 353
동시공학을 위한 요소기술 = 354
설계품질과 품질기능전개(QFD) = 354
다구찌 품질공학 = 360
사례 : L사의 동시공학 추진 = 362
목적과 배경 = 362
1 단계 동시공학 모형 = 363
2 단계 동시공학 모형 - 마케팅과의 연계 = 367
3 단계 동시공학 모형 - 플랫폼 방식의 제품전략 = 369
결론 = 372
제7부 경영과 개인 = 375
제12장 조직행위와 리더십 = 378
사람을 보는 시각 = 378
사람관리의 두 관점 = 378
타율적 인간관과 자율적 인간관 = 378
사람관리 일반 = 379
드러커의 결론 = 381
모티베이션 = 382
모티베이션의 의의 = 382
개인의 욕구에 대한 이해 = 382
내재적 모티베이션의 강화 = 384
리더십 개요 = 387
리더십의 주요 이론 = 387
리더십의 정의 = 388
키워드를 통해 본 리더십 = 388
리더십의 전제들 = 389
리더와 관리자 = 392
전통적 관리자와 리더의 차이 = 392
리더십에 대한 드러커의 생각 = 395
전통적 리더십 이론 = 397
특성론 = 397
행동론 = 399
리더십 행동유형에 대한 연구들 = 400
상황론 = 401
허시와 블랜차드의 성숙도 이론 = 402
하우스의 경로-목표 이론 = 403
교환론과 추종자 중심론 = 405
리더-멤버 교환론 = 405
추종자 중심론 = 408
리더십의 새로운 패러다임 = 410
변화 주도자로서의 리더십 = 411
변혁적 리더십과 카리스마 = 411
슈퍼 리더십과 셀프 리더십 = 414
윤리적 리더십 = 416
리더십에 대한 드러커의 분석 = 421
제13장 지식근로자와 임파워먼트 = 426
임파워먼트의 의의 = 427
임파워먼트 개요 = 427
임파워먼트란? = 427
임파워먼트와 동기부여 = 428
임파워먼트의 현실적 필요성 = 428
임파워먼트의 내용과 방법 = 429
임파워먼트의 수준 별 구성요소 = 429
임파워된 사람과 조직의 모습 = 430
임파워링 리더 = 431
임파워먼트의 핵심요소로서 신뢰 = 432
임파워먼트 성공을 위한 절차 = 433
자기 임파워먼트 = 435
자기 임파워먼트의 대상 = 435
임파워먼트의 기본으로서의 자기 임파워먼트 = 435
능력의 구성요소 = 435
자긍심의 구성요소 = 436
자긍심의 효과 = 437
일ㆍ책임영역의 증대 = 438
능력증진 방안 = 439
인재상의 실현 = 439
대인관계능력 = 439
집단의사결정 능력 = 442
자긍심 증진방안 = 443
'참 나'와 '껍데기 나' 사이의 괴리감 줄이기 = 443
높은 성취목표 = 445
집단 임파워먼트 = 447
집단 임파워먼트 강화 요인 = 447
지식근로자의 생산성 = 449
지식근로자의 성과 = 452
경영자로서의 지식근로자 = 452
지식근로자의 현실 = 453
지식근로자의 목표달성 능력 = 454
공헌을 위한 책임 = 455
지식근로자의 인간관계 = 456
성과를 내게 하는 인사관리 = 457
목표관리와 자기관리 = 457
선발과 승진 의사결정 = 458
제8부 드러커 경영의 요점 = 461
제14장 드러커 경영의 정신 = 464
정치ㆍ경제에 대한 관점 = 464
읽기 자료 = 465
전체주의라는 망령 = 467
전체주의는 어떻게 생겨나는가? = 467
자본주의 경제의 기본원리 = 470
생산성 혁명 = 470
현대 기업의 사명 = 471
경제학에 관한 생각 = 472
케인즈와 슘페터 = 472
'이윤동기'에 대한 비판 = 475
기업의 목적 = 478
변화와 기업가정신 관점 = 479
변화의 특성 = 479
변화의 경영 = 479
변화 경영의 네 차원 = 480
기업가적 과정 = 481
과거와 미래 간의 연속과 변화 = 481
미래에 대한 고려 = 482
기업가정신에 의한 경영 = 483
미래예측에 대한 두 가지 명제 = 483
미래에 관해서 가능한 일 = 484
드러커적 경영전략 = 485
드러커의 기업이론 = 486
기업이론의 진부화 = 486
기업이론의 요소와 효과를 발휘하는 조건 = 487
체계적인 폐기 = 488
사람에 대한 관점 = 489
사람의 다양성에 대한 존중 = 489
리더십에 대한 관점 = 489
강점 위에 구축하라 = 490
효과적인 사람이 되기 위한 교훈들 = 492
참고문헌 = 495
색인 = 499
