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| 100 | 1 | ▼a 손영석 ▼0 AUTH(211009)12932 |
| 245 | 1 0 | ▼a 헬스케어 브랜드 관리론 / ▼d 손영석, ▼e 박상태 |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 小花, ▼c 2010 | |
| 300 | ▼a 315 p. : ▼b 삽화, 도표 ; ▼c 26 cm | |
| 504 | ▼a 참고문헌: p. 315 | |
| 536 | ▼a 본 과제는 교육과학기술부의 재원으로 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 광역경제권 선도산업 인재양성사업의 연구 결과임 | |
| 700 | 1 | ▼a 박상태, ▼e 저 ▼0 AUTH(211009)19862 |
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소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.827 2010z13 | 등록번호 111631633 (2회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
저자소개
손영석(지은이)
현재 한림대학교 광고홍보학과 교수로 재직 중이다. 고려대학교 경영학과를 졸업하고 같은 대학교에서 경영학 석사 및 박사학위를 취득했다. 졸업 후 대홍기획 마케팅전략연구소에서 선임연구원으로 재직하며, 옥시크린, 파크랜드, 쿠쿠를 비롯하여 많은 브랜드 전략과 마케팅 커뮤니케이션 계획 수립에 관여하였다. 국가브랜드혁신위원회 위원, 소방방재청 자문교수를 역임하고, Auckland University of Technology 방문연구교수를 하였다. 저서로 '체계적 설문디자인' '브랜드 STP 전략론'과 Journal of Advertising Research, Psychology & Marketing 등 국내외 학술지에 40여 편의 논문이 있다.
박상태(지은이)
현재 대흥기획 마케팅전략연구소 차장으로 재직 중이다. 서강대학교 사회학과를 졸업하고 고려대학교에서 경영학 석사 및 박사과정을 수료했다. 삼성SDS, 한양대학교, 고려대학교 등에서 마케팅 원론, 소비자 행동, 광고학, 인터넷 마케팅 등의 과목을 수년 간 강의하였다. 대흥기획에 입사하여 AIA 생명, Nexen 타이어 등의 브랜드 캠페인을 담당하고 있다.
목차
목차 머리말 = 5 Ⅰ. 브랜드 1. 브랜드가 왜 중요하게 다루어지는가? = 13 1) 브랜드 관리의 중요성이 대두되는 시장 환경 = 13 2) 소비자의 입장 = 14 3) 기업의 입장 = 16 2. 브랜드란 무엇인가 = 18 1) 브랜드의 기원 = 19 2) 한국에서의 브랜드 역사 = 20 3) 한국 병원의 역사와 병원 브랜드 = 23 3. 브랜드의 기능과 요소 = 30 1) 브랜드의 기능 = 30 2) 브랜드의 구성 요소(brand element) = 31 3) 브랜드 구성 요소의 선택 기준 = 45 4. 브랜드 요소와 광고 캠페인 = 45 1) 캠페인의 일관성 = 46 2) 물리적인 일관성(physical continuity) = 46 3) 심리적 일관성(psychological continuity) = 47 Ⅱ. 헬스케어 브랜드 1. 헬스케어 브랜드의 정의와 범위 = 48 1) 의료 산업(medical industry)과 병원 브랜드 = 49 2) 세계적인 병원 브랜드 = 50 3) 제약 산업과 약품 브랜드 = 58 2. 헬스케어 산업의 서비스와 제품 = 65 1) 서비스의 정의와 의료 서비스의 특징 = 65 2) 경제적 측면에서의 의료 서비스의 특성 = 68 3) 의료 서비스이 품질과 측정 = 70 3. 헬스케어 산업의 특징 = 75 1) B to C 산업으로서의 특징 = 78 2) B to B 산업으로서의 세계 의료관광 시장과 지역 병원의 특징 = 85 3) 시장의 성숙에 따른 B to B 시장의 유형과 시장의 진화(product type ＆ market evolution) = 89 4. 헬스케어 서비스 고객의 행동 분석 = 92 1) 의료 서비스 결정 = 92 2) 의료 소비자 만족 = 94 5. 제품 수명 주기와 브랜드 전략 = 97 1) PLC의 개념 및 특징 = 97 2) 제품 수명 주기 단계별 관리 = 99 3) 제품 수명 주기(PLC)와 브랜드 포지셔닝 전략 = 112 6. 선발 브랜드 이점과 후발 브랜드 이점 = 118 1) 선발 브랜드와 후발 브랜드, 무엇이 더 유리한가? = 118 2) 선발 브랜드 이점(first-mover advantage) = 119 3) 후발 브랜드 이점(first-mover advantage) = 125 4) 선발 진입 전략을 취하는 기업에 대한 마케팅 대안 = 128 5) 후발 진입 전략을 취하는 기업에 대한 마케팅 대안 = 130 Ⅲ. 브랜드 전략을 위한 STP 과정 1. 브랜드 전략 수립을 위한 시장 세분화 = 133 1) 시장 세분화의 배경 = 133 2) 시장 세분화란 = 134 3) 제품 차별화(product differentiation)와 시장 차별화(market differentiation) = 135 4) 세분화 선택안들(segmentation options) = 135 5) 시장 세분화의 장점 = 137 6) 시장 세분화의 단점 = 139 2. 시장 세분화의 유형 = 140 1) 지리적 세분화(geographic segmentation) = 140 2) 인구 통계적 세분화(demographic segmentation) = 142 3) 사회 경제적 변수를 통한 시장 세분화 = 149 4) 심리 묘사적(psychographic) 세분화 = 151 5) 가치(value) 분석을 통한 시장 세분화 = 154 6) 행동 세분화(behavioral segmentation) = 162 7) 애호도 기준의 세분화(loyalty based segmentation) = 164 8) 사용 상황 및 시기 세분화 = 166 9) 태도적 세분화(attitudinal segmentation) = 167 10) 편익 세분화(benefit segmentation) = 169 3. 자원 집중을 위한 목표 시장 설정 = 171 1) 목표 시장 선정과 실행 = 171 2) 세분 시장 매력도 평가 = 172 3) 목표 시장 매력도 평가 지수 = 174 4) 세분 시장에서의 경쟁적 우위성(competitive advantage) 평가 = 176 Ⅳ. 헬스케어 브랜드 전략 수립 과정 1. 브랜드 아이덴티티(brand identity) = 179 1) 브랜드 아이덴티티(brand identity)의 정의 = 180 2) 디자인 혁신을 통한 제품 브랜드 아이덴티티(brand identity) 개선 = 182 3) 디자인 혁신을 통한 서빗 브랜드 아이덴티티 개선 = 184 2. 브랜드 개성(brand personality) = 186 3. 브랜드 플랫폼(brand platform) = 189 1) 브랜드 비전(brand vision) = 190 2) 브랜드 약속(brand promise) = 191 3) 브랜드 에센스(brand essence) = 193 4) 브랜드 미션 = 195 4. 브랜드 포지셔닝(brand positioning) = 196 1) 포지셔닝은 무엇인가 = 197 2) 포지셔닝의 역할 및 필요성 = 198 3) 광고에 있어 브랜드 포지셔닝의 중요성 = 198 4) 효과적인 포지셔닝을 위한 기준 = 199 5) 브랜드 포지셔닝 진술문(brand positioning statement) = 202 6) 포지셔닝 조사(positioning research) = 202 5. 브랜드 자산(brand equity) = 205 1) 브랜드 자산의 개념 = 205 2) Aaker의 브랜드 자산 구조 = 207 3) Keller의 브랜드 지식을 통한 브랜드 자산 구축 구조 = 210 4) 소비자 인식 기준의 브랜드 자산 = 213 5) 브랜드 파워(brand power) = 218 6) 브랜드 인지가 왜 중요한가 = 219 7) 브랜드 인지도가 높으면 과연 구매로 연결이 되는가 = 220 8) 브랜드 지식이 소비자의 기억 속에 어떻게 존재하는가 = 223 6. 브랜드 구조(architecture)와 포트폴리오 = 224 1) 브랜드 구조의 전략적 선택 = 226 2) 브랜드 구조와 브랜드 포트폴리오(brand portfolio) = 228 7. 기업 브랜드(corporate brand)와 브랜드 재활성화(brand revitalization) = 231 1) 브랜드 재활성화가 필요한 이유 = 231 2) 기업 브랜드 재활성화의 3가지 전략 방향 = 232 8. 브랜드 자산 측정법 = 234 1) 마케팅적인 접근법 = 234 2) 인터브랜드(Interbrand)사의 브랜드 평가 모델 = 235 3) Young ＆ Rubicam사의 브랜드 평가 모델 = 242 Ⅴ. 브랜드 포지셔닝 분석 프로그램 1. 다차원 척도법(Multi-Dimensional Scaling: MDS) = 243 1) KYST(Kruskal, Young, Shephard, Torgerson) = 244 2) PREFMAP(Preference map) = 250 3) MDPREF(Multi-Dimensional analysis of PREFerence data) = 253 4) PROFIT(PROperty FITting analysis) = 259 5) INDSCAL(Individual Difference Scaling) = 265 6) ALSCAL = 265 7) 광고에서의 다차원 척도법의 이용 = 269 2. 상응 분석(Analysis of Correspondence: ANACOR) = 270 1) 상응 분석의 배경 = 270 2) 상응 분석을 적용할 수 있는 분야 = 270 3) 상응 분석을 이용한 분석 사례 = 271 4) 상응 분석의 분석 과정 = 272 5) 행과 열의 프로파일과 거리 관계 = 273 6) 차원의 결정 = 275 7) 정규화(nomalization) = 275 3. 다중 상응 분석(multiple correspondence analysis) = 278 1) 다중 상응 분석의 개념 = 278 2) 다중 상응 분석을 이용한 분석 사례 = 279 Ⅵ. 시장 세분화 분석 프로그램 1. 군집 분석(cluster analysis) = 283 1) 군집화시키기 위한 변수의 측정 = 284 2) 대상 간의 거리 측정 방식 = 284 3) 군집을 묶어 가는 방식 = 285 4) 계층적 군집 분석 = 287 5) 수직고드름표를 통한 군집 분석 결과 도표 = 291 6) 비계층적 군집 방식(non hierarchical cluster analysis) = 293 7) 세분화를 위한 군집분석의 마케팅 응용 = 296 2. 컨조인트 분석(conjoint analysis) = 296 1) 컨조인트 분석의 의미와 특징 = 296 2) 컨조인트 분석과 관련된 용어 = 297 3) 컨조인트 분석의 활용 = 298 4) 분석의 절차 = 299 5) 추정 방법 = 304 3. 컨조인트 프로그램의 실제 적용 = 305 1) ORTHOPLAN = 305 2) 컨조인트 분석 결과 = 311 참고문헌 = 315