목차
서문 : 거리로 나선 경영학 = 4
추천의 글 = 6
프롤로그 : 경영이란 무엇인가
나는 나를 경영한다 = 17
기업경영, 어떻게 해야 잘 할 수 있나 = 18
효과적 경영과 효율적 경영은 다르다 = 20
경영학의 4대 과목 = 21
경영자(Manager)란 누구? = 23
세 가지 일만 잘 하면 당신도 CEO = 24
경영학은 기업에만 필요한 학문이 아니다 = 26
티타임 : 경영학 '과외'받는 일본 학교들 = 27
CEO코너 : 나는 얼마나 유능한 경영자·관리자인가 = 29
1. 기획·마케팅
1 기획이란 무엇인가 = 37
2 전략 기획과 전략 경영
전략 기획 7단계와 전략 경영 9단계 = 39
강점을 살려 위기를 돌파하라 - SWOT분석 = 46
언제 어떤 전략을 택할까 = 48
① 기업 단위 경영 전략 = 49
대전략 - 안정이냐 성장이냐 = 49
기업 포트폴리오 매트릭스 - 별, 소, 물음표 그리고 개 = 50
티타임 : 보스턴 컨설팅 그룹의 4개 그룹별 전략 제안 = 52
② 사업부 단위 경영 전략 = 53
적응 전략 - 주변환경에 적응하기 = 54
마이클 포터의 경영 전략 = 56
우리 회사의 경쟁력은 무엇일까 - 경쟁 우위의 선택 = 62
선점한 경쟁 우위를 사수하라 - 경쟁 우위의 유지 = 64
테일러 시스템에서 지식경영까지 - 경영전략 발전사 = 65
3 무엇으로, 어떻게 기획하나 - 도구와 기법
경영기획은 기업환경 정보 수집과 예측이 필수 = 71
크고 복잡한 일도 한눈에 볼 수 있다 - PERT 스케줄 관리법 = 74
본전, 언제 찾을까 - 손익분기점 = 78
4 기업운명은 마케팅에 달렸다
마케팅이란 무엇인가 = 83
마케팅 성공을 위한 4단계 프로그램 = 83
① 마케팅 기회와 타깃 시장을 포착하라 = 84
② 전략, 차별화와 포지셔닝으로 승부하라 = 87
③ 전략을 구체화하라 = 93
④ 판매 분석을 통해 전략을 평가하고 수정하라 = 108
2. 조직만들기
1 조직을 어떻게 설계할 것인가
조직 구조, 조직 설계란 이런 것 = 114
① 조직 설계의 6가지 원칙 = 115
일을 효율적으로 배분하라 = 115
지시와 보고 체계를 단순화하라 = 116
권한과 책임을 함께 주어라 = 116
조직 내부 갈등을 방지하라 = 118
관리자 한 사람이 통제하는 인원을 적정화하라 = 118
기능과 성격에 맞게 부서를 설치하라 = 119
② 조직 설계 방법 = 121
기계적 조직을 만들까,유기적 조직을 만들까 = 121
2 직무 설계의 5가지 방법
직무 전문화 - 직무를 세분화하라 = 132
직무 순환 - 직무 담당자를 순환 배치하라 = 133
직무 확대 - 담당 직무의 수를 늘려라 = 133
직무 충실화 - 직무 책임을 높여라 = 134
작업 팀 운영 - 통합 작업팀과 자율 작업팀 = 134
3. 지휘
1 8단계 의사결정법
문제가 무엇인지 정의한다 = 142
의사결정의 기준을 만들어낸다 = 143
기준별로 중요도를 평가한다 = 144
여러 대안을 만들어낸다 = 145
대안들을 분석한다 = 146
한 개의 대안을 고른다 = 147
선택한 방안을 실행한다 = 147
의사결정의 유효성을 평가한다 = 148
2 합리적 의사결정을 방해하는 요인
의사결정 걸림돌 10가지 = 151
3 문제의 성격에 따라 의사결정 방식이 달라진다
구조화된 문제와 구조화되지 않은 문제 = 154
구조화된 문제는 늘 하던 대로 처리하라 = 155
구조화되지 않은 문제는 최고 경영층의 합리적 결정을 유도하라 = 156
4 의사결정 대안 분석
결과를 웬만큼 예측할 수 있을 때는 확률 분석을 하라 = 158
티타임 : 리프트 증설 여부를 고민하는 리조트 경영자A씨의 결정법 = 159
결과를 예측하기 힘들 때의 3가지 결정유형 = 161
티타임 : 오지맹 이사의 마케팅 전략 = 162
5 집단적 의사 결정 방법
집단 의사결정의 장점과 단점 = 167
집단 의사결정의 낮은 효율성 뛰어넘기 = 169
집단 의사결정의 3가지 기법 = 171
① 브레인스토밍 = 171
② 명목집단법 = 172
③ 델파이법 = 173
CEO 코너 : 나는 의사결정을 얼마나 잘 하나? = 175
4. 통제
1 무엇을 어떻게 통제하나 = 179
2 회사경영, 재무제표만 봐도 한눈에 알 수 있다
대차대조표로 회사의 건강 상태를 본다 = 183
① 자산, 부채, 자본이란 무엇인가 = 183
② 대차대조표의 기본틀 = 186
③ 대차대조표의 계정과목 = 189
티타임 : 유형자산의 감가상각 어떻게 하나 = 196
티타임 : 감가 계산은 어떻게 하나 = 198
티타임 : 대차대조표와 기업실상, 반드시 같지 않다? = 199
④ 대차대조표를 이용한 재무 안정성 분석 = 206
⑤ 대차대조표를 이용한 기업 분석 - P사의 사례 = 220
⑥ 대차대조표 분석을 이용한 재무 체질 개선 방법 = 226
손익계산서로 회사의 성적을 본다 = 231
① 손익 계산의 원리 = 231
② 손익계산서의 짜임새 = 233
③ 손익계산서의 계정 과목 = 236
티타임 : 노사간 성과분배의 기준은 무엇으로 해야 옳은가? = 240
티타임 : 손익계산서에서 이익 부풀리기 = 241
④ 손익계산서를 이용한 수익성 분석 = 243
티타임 : 한국은행의 (기업경영분석) = 254
⑤ 수익성 이슈 : 이익의 원천과 기준, 수익을 높이는 방법 = 255
손익계산서와 대차대조표로 회사의 활동성을 본다 = 270
① 기업 자금의 활동성이 중요한 이유 = 270
② 재무 활동성 분석 지표 = 272
③ 기업의 재무 활동성을 높이는 방법 = 292
3 사람이 자산이다 : 인력자원관리와 통제
인력자원관리란 무엇인가 = 294
인력자원 기획과 직무분석 = 296
① 직무분석이란 무엇인가 = 296
② 직무분석의 효용 = 297
③ 직무분석, 어떻게 하나 = 298
④ 직무분석 도구 - 직무기술서와 직무명세서 = 301
⑤ 직무수행평가(인사고과) = 306
4 생산 과정부터 잘 통제하라
생산·운영관리란 무엇인가 = 310
생산·운영의 핵심 문제 = 310
생산·운영 과정의 통제 대상 : 비용구매, 정비, 품질 = 312
① 비용 = 313
② 구매 = 313
③ 경제적 주문량 측정 기법 : EOQ모델 = 314
④ 정비 = 316
⑤ 품질관리 = 316
경영 용어 색인 = 318
