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| 246 | 1 1 | ▼a Marketing theory and applications |
| 260 | ▼a 대전 : ▼b 대경 , ▼c 2002. | |
| 300 | ▼a 204 p. : ▼b 삽도 ; ▼c 23 cm. | |
| 700 | 1 | ▼a 김종의 |
| 700 | 1 | ▼a 김숙응 |
| 700 | 1 | ▼a 윤명숙 |
| 700 | 1 | ▼a 한동여 |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.8 2002zi | 등록번호 111238300 (13회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.8 2002zi | 등록번호 111238301 (11회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 3 | 소장처 과학도서관/보존서고4(동양서)/ | 청구기호 658.8 2002zi | 등록번호 121073434 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 4 | 소장처 과학도서관/보존서고4(동양서)/ | 청구기호 658.8 2002zi | 등록번호 121073435 (10회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.8 2002zi | 등록번호 111238300 (13회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 중앙도서관/제3자료실(4층)/ | 청구기호 658.8 2002zi | 등록번호 111238301 (11회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 과학도서관/보존서고4(동양서)/ | 청구기호 658.8 2002zi | 등록번호 121073434 (4회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 과학도서관/보존서고4(동양서)/ | 청구기호 658.8 2002zi | 등록번호 121073435 (10회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
저자소개
김종의(지은이)
서울대학교 상과대학 졸업 미국 University of California-Irvine 경영학 박사 취득 숙명여자대학교 기획처장, 경상대학 학장, 대학원장 역임 한국경영학회 부회장, 국무총리산하 경제인문사회 연구회 이사 역임 현 숙명여자대학교 경상대학 명예교수 현 한국능률협회주관 고객만족경영대상, 마케팅경영대상 심사위원 저서〈마케팅의 이해〉,〈특수마케팅 이론과 사례〉,〈소비자행동〉
목차
목차 소비자행동과 광고전략 제1절 광고의 기초적 개념 = 3 Ⅰ. 광고의 정의 = 3 Ⅱ. 광고프로그램 개발을 위한 의사결정요소 = 4 Ⅲ. 광고목적 = 5 Ⅳ. 광고유형 = 8 제2절 소비자 정보처리행동과 광고 = 18 Ⅰ. 소비자의 지각과 광고정보처리 행동 = 18 Ⅱ. 소비자의 정보처리 행동에 대응하는 광고전략 = 22 제3절 소비자 학습과 광고전략 = 26 Ⅰ. 학습의 정의 및 고전적 조건화 학습이론 = 26 Ⅱ. 고전적 조건화와 소비자 태도변경목적 광고 = 27 Ⅲ. 대리학습과 대리강화광고 = 31 제4절 소비자 동기유발과 광고전략 = 32 Ⅰ. 동기와 동기유발의 정의 및 특성 = 32 Ⅱ. Maslow의 욕구계층과 동기유발 목적 광고 = 34 Ⅲ. Freud의 원초아(id)와 성적소구광고 = 38 제5절 소비자 구매관여도와 광고 = 41 Ⅰ. 소비자의 구매관여도 = 41 Ⅱ. 정교화 가능성 모델 = 42 Ⅲ. 정교화 가능성 모델에 근거한 태도변경 목적 광고 = 44 참고문헌 = 48 21세기 신유통업태 제1절 신유통업태의 진출배경 = 53 Ⅰ. 발생요인 = 53 Ⅱ. 신유통업태의 진출배경 = 55 제2절 신유통업태의 특성 = 57 제3절 신유통업태의 고찰 = 60 Ⅰ. 신유통업태 = 60 Ⅱ. 기존유통업태 = 94 제4절 생존을 위한 전략 = 112 참고문헌 = 113 고객만족경영(Customer Satisfaction Management) 제1절 고객의 이해 = 118 Ⅰ. 고객과 소비자 = 118 Ⅱ. 고객 개념의 확대 = 119 제2절 고객 만족 및 관련 개념 = 118 Ⅰ. 고객 만족 = 120 Ⅱ. 고객 감동 = 122 Ⅲ. 총체적 고객 만족(TCS) = 123 Ⅳ. 고객 충성 = 124 제3절 고객 만족 경영의 의미 = 125 Ⅰ. 고객 만족 경영의 개념 = 125 Ⅱ. 고객 만족 경영의 기본 마인드 = 130 Ⅲ. 고객 만족 경영의 효과 = 137 제4절 고객 만족 경영의 실천 = 140 Ⅰ. 고객 만족 경영의 장애 요인 = 140 Ⅱ. 고객 만족 경영의 실천 = 141 Ⅲ. CRM(고객 관계 관리) = 153 제5절 고객 만족 경영의 측정 = 161 Ⅰ. 내부 고객 만족 측정 = 161 Ⅱ. 최종 고객 만족 평가 = 162 참고문헌 = 167 신제품 개발 전략 제1절 신제품 개발의 중요성과 성공 요인 = 171 Ⅰ. 신제품 개발의 중요성 = 171 Ⅱ. 신제품 개발의 성공 요인들 = 175 제2절 신제품의 개발과정 = 183 Ⅰ. 아이디어 창출 = 185 Ⅱ. 아이디어의 평가 = 189 Ⅲ. 제품개념의 정립 = 191 Ⅳ. 사업성 분석 = 192 Ⅴ. 제품개발 = 193 Ⅵ. 시험마케팅 = 193 Ⅶ. 상업화(출시) = 195 제3절 신제품의 연구개발 현황 = 197 Ⅰ. 세계 일류기업들의 신제품 연구개발 현황 = 197 Ⅱ. 우리나라 신제품의 연구개발 현황 = 200 참고문헌 = 204