상세정보

이 책은 마케팅 관리자들이 필수적으로 알아야 할 마케팅 핵심 전략모델 및 기법들을 소개하고 있다. 추상적인 이론이나 장황한 설명은 삭제하고, 실무적인 기법과 모델 그리고 스킬을 전달하고 있다. 이 책은 3 part로 구성되어 있다. Part1은 기초적인 마케팅 이론을, Part2는 마케팅 전략을 수립하거나 문제를 해결하기 위해 필요한 기본적인 모델이나 기법들을, Part3은 마케팅 이론과 기법을 실천하고 문제 해결 및 전달 등의 활동을 효율적으로 하기 위한 스킬을 다루고 있다.

정보제공 :

목차
Part Ⅰ - 마인드
 1절 - 전략적사고(Strategic Thinks) = 13
  기업의 사명 = 13
  전략의 수준 = 14
  가치사슬 = 15
  전략진의 = 16
  의사 결정과정 = 17
  CRM전략지원 = 18
  시장개척자와 후발업자의 상대적 이점 = 19
  기술이동 장벽 = 20
  네안데르탈 마케팅 = 21
 2절 - 환경분석 및 시장접근(Environment Analysis & Market Approch) = 25
  마케팅 환경 = 25
  거시환경 분석 = 26
  마케팅의 핵심 = 27
  마케팅 목표 대안 = 28
  마케팅전략의 체계 = 29
  마케팅 전략 과정 = 30
  경쟁수준의 보기 = 31
  경쟁분석 과정 = 32
  시장조사 과정 = 33
  정성조사와 정량조사의 비교 = 34
  서베이 방법 = 35
  표본추출방법 = 36
  리서치 오차 = 37
  통계 분석 = 38
  쇼핑이유 = 39
  소비자 구매행동 = 40
  구매의사결정의 주체 = 41
  제품군별 가족의사결정에서 남편과 아내의 역할 = 42
  소비자 구매 의사결정 과정 = 43
  시장 세분화, 표적시장, 시장 포지셔닝 = 44
  시장세분화 = 45
  포지셔닝 = 46
  마케팅전략 확장 = 47
 3절 - 고객가치(Customer Value) = 51
  제품개념 = 51
  수명주기에 따른 특징 및 전략반응 = 52
  아이디어 Funnel의 구축 = 53
  일어날 수 있는 신제품 개발 과정 = 54
  신 기술시장 수용곡선의 캐즘 = 55
  혁신 수용시점에 따른 수용자 유형 = 56
  브랜드 인지구조 = 57
  브랜드 아이덴티티의 핵심 = 58
  브랜드 커뮤니케이션 다이어 그램 = 59
  브랜드명 선정기준 = 60
  브랜드 확장의 혜택과 위험 = 61
  제품에 따른 서비스 측정 = 62
  서비스 품질 차원 = 63
  서비스 칠거지악 = 64
 4절 - 고객측의 비용(Cost to the Customer) = 67
  가격의 본질 = 67
  가격결정 방법과 특성 비교 = 68
  가격전략 목표 = 69
  비용우위 전략 = 70
 5절 - 편리성(Convenience) = 73
  쉐어의 상업자 자립과 배제 = 73
  유통경로 = 74
  소매 유형별 특징 = 75
  경로성과의 정량적 척도 = 76
  경로성과의 정성적 척도 = 77
  유통 서비스 = 78
  사이버 쇼핑의 거래흐름 = 79
  인터넷 상의 구매요인 = 80
 6절 - 커뮤니케이션(Communication) = 83
  기업커뮤니케이션의 전체상 = 83
  커뮤니케이션 과정 = 84
  광고계획 모델 = 85
  촉진믹스 = 86
Part Ⅱ - 툴
 1절 - 전략적사고(Strategic Thinks) = 89
  7S프레임 워크 = 89
  성장시장에서의 리더전략 = 90
  성장시장에서의 도전자의 전략안 = 91
  성장전략 대안 = 92
  성장전략 모델 = 93
  전략 실행을 위한 기법 = 94
  KFS에 의한 전략 발상 = 95
  산업분야별 KFS = 96
  BCG 매트릭스 = 97
  PPM도표(Ⅰ) = 98
  PPM도표(Ⅱ) = 99
 2절 - 환경분석 및 시장 접근(Environment Analysis & Market Approach) = 103
  산업의 구조적 분석 = 103
  SWOT 분석(Ⅰ) = 104
  SWOT 분석(Ⅱ) = 105
  경쟁자의 이해 = 106
  경쟁사 동향조사서 = 107
  경쟁력 비교분석 = 108
  시장점유율 분석 = 109
  누출시장 분석 = 110
  우리에게 필요한 고객은 누구인가? = 111
  고객 분석을 위한 기본틀 = 112
  구매행동 과정 = 113
  저관여 의사결정 = 114
  관여수준에 따른 마케팅 전략 = 115
  소비자 구매 행동 = 116
  과거 경험에 근거한 예측모형 = 117
  영국 항공의 '불만자 빙산' = 118
  고객만족도의 결정요인 = 119
  고객만족도와 재구매율의 관계 = 120
  고객 유지전략 = 121
  기술 - 욕구 매트릭스 = 122
  신사업 타당성 평가 = 123
  시장접근 전략 = 124
  세분화, 타켓팅, 포지셔닝 = 125
  시장세분화의 방법 = 126
  세분화 변수와 산업재 = 127
  조선산업의 제품, 시장 = 128
  표적시장 공략 대안 = 129
 3절 - 고객가치(Customer Value) = 133
  컨셉의 역할 및 과정 = 133
  컨셉의 구조 = 134
  신제품의 유형화 - 가치와 관여자 = 135
  NPD정합성 평가 = 136
  상품화 Plan 작성 - 개발 계획서 = 137
  제품실체와 위험 = 138
  품질의 집(자동차 문의 예) = 139
  혁신 확산 모델 = 140
  수요예측방법과 수요발생과정의 파악 = 141
  욕구수준과 수요발생과정 = 142
  인지, 사용, 반복구매의 양적 관계 = 143
  세분시장합산방법 = 144
  신제품 실패이유 재검토 = 145
  제품 수명 주기 단계별 커뮤니케이션 전개 = 146
  제품 수용단계 = 147
  신 브랜드 개발 과정 = 148
  브랜드 아이덴티티 기획모델 = 149
  소비자 편익과 브랜드 가치유형 = 150
  브랜드 상품가치의 3요소 = 151
  생활심리분석 NOHL 포지셔닝 지도 = 152
  키즈나 신선도 모델 = 153
  브랜드 지식의 구조 = 154
  브랜드 자산 평가자 = 155
  브랜드 성과 모델 = 156
  브랜드 자산 진단 모델 = 157
  노박션 브랜드 모델 = 158
  브랜드 전환 모델 = 159
  브랜드 성과 = 160
  효과적인 브랜드 아이덴티티 시스템 구축 = 161
  브랜드 아이덴티티 정교화 = 162
  브랜드 활성화 전략 = 163
  브랜드 강화전략 = 164
  수직적 브랜드 확장의 위험 최소화 방법 = 165
  브랜드 운용전략 = 166
  브랜드 성장 단계별 Bottleneck분석 = 167
  소비자 지출과 시간제한에 따른 브랜드 기회 = 168
  브랜드 묘지 이론 = 169
  브랜드 마인드셋 실행과정 = 170
  브랜드 피라미드(자동차) = 171
  고객관계 형성 모델 = 172
  상품에 따른 거래의 변화 = 173
  고객의 서비스 지각에 영향을 미치는 요인 = 174
  장기 고객의 이익기여도 = 175
  서비스 지각 과정 = 176
  지각된 서비스 품질 결정 = 177
  서비스 접점 성공에 영향을 끼치는 요인 = 178
  서비스 수익체인 = 179
  만족 거울 = 180
  감성적 개념의 역할 = 181
  고객과의 상호작용 유형 = 182
 4절 - 고객측의 비용(Cost to the Customer) = 184
  가격결정시 고려사항 = 184
  시장 침투가격과 시장 흡수가격 전략 = 185
  가격 민감도 분석 = 186
  산업재 가격 전략 가이드 = 187
  손익분기점 = 188
  가격, 변동비, 고정비 및 판매량의 변화에 따른 이익개선의 효과 = 189
  비용 우위의 원천 = 190
  복잡성 비용의 악순환 = 191
  전략적 구매의 손익개선 효과 = 192
 5절 - 편리성(Convenience) = 194
  경로 생산성의 결정요인 = 194
  주요 재고비용 항목과 이에 영향을 미치는 요인들 = 195
  경로성과 시스템 감사를 위한 분석들 = 196
  최적주문량의 결정 = 197
  소매유통업의 마케팅 전략 모델 = 198
  소매상 마케팅 전략 = 199
  점포선택 과정 = 200
  상권분석 사례 = 201
 6절 - 커뮤니케이션(Communication) = 204
  촉진 효율성 = 204
  FCB의 플래닝모델 = 205
  크리에이티브 어프로치 시트 = 206
  매체 특성과 매체 선택 = 207
  광고매체별 특성 분류 = 208
  광고의 Creativity효과 = 209
  광고효과 = 210
  경쟁사 광고량대비 광고효과 분석 = 211
  판촉의 고려차원 = 212
  전략적 판촉과정 = 213
  판촉유형 = 214
  소비자 지향 프로모션 선택 기준 = 215
  이벤트 계획 과정 = 216
  판매단계 = 217
 7절 - 기타(Others) = 220
  글로벌 전략 매트릭스 = 220
  글로벌화와 현지화 = 221
  세계화에 따른 현지화 = 222
  마케팅 활용의 표준화 = 223
  위험지도 = 224
  eBusiness Solution의 통합추진 = 225
  4C 분석을 통한 eBusiness Concept 개발 = 226
  eBrand 자산 구축의 프로세스와 핵심 활동, 지표 = 227
  고객욕구 충족과 인터넷 사업 = 228
  인터넷 경쟁사 이점 비교 = 229
  인터넷 브랜드 평가 매트릭스 = 230
PartⅢ - 스킬
 스킬 = 233
  문제해결 사고방식 = 233
  문제해결 과정 = 234
  문제정의 및 분해 = 235
  문제정의를 위해 고려해야 할 주요사항 = 236
  문제 정의 과정 = 237
  로직트리 = 238
  MECE의 정의 = 239
  성과향상 로직트리 = 240
  수익성 로직트리 = 241
  작업계획 = 242
  가설검증계획 수립 = 243
  가설지향 = 244
  가설지향(사례 : 마케팅 불별의 법칙) = 245
  가설지향(사례 : 브랜드 불변의 법칙) = 246
  세부 작업계획표 = 247
  Data 분석 과정 = 248
  Data수집, 분석의 기본사고 = 249
  보고서(Writing) = 250
  보고서(Sliding Writing) = 251
  효과적 커뮤니케이션 = 252
  프리젠테이션 사전 준비 = 243
  프리젠테이션(대면시 자세) = 254
  프리젠테이션 긴장감 극복 방안 = 255
  이슈 집중화 과정(사례) = 256
  가치사슬상의 대표적이 차별화 원천(사례) = 257
  브랜드 포트폴리오 전략(사례) = 258
  NPD Process(화장품 사례) = 254
  유통경로 분석(화장품 사례) = 260
  브랜드 포지셔닝(사례) = 261
  eBusiness성공적인 실행 장벽(자동차 사례) = 262
참고문헌 = 263
INDEX = 267