목차
머리말 = 3
제1부 마케팅 관리
제1장 마케팅의 기본적 이해 = 17
제1절 마케팅의 의의 = 19
1. 마케팅 개관 = 19
2. 마케팅 관리 = 21
3. 마케팅 정의 = 23
4. 마케팅의 역사적 배경 = 24
제2절 마케팅개념의 변화 = 27
1. 마케팅 컨셉트 = 27
2. 마케팅 컨셉트의 확대된 견해 = 29
3. 소비자 운동의 의의와 역사 = 29
제3절 마케팅 정보와 마케팅 조사 = 31
1. 마케팅관리의 개념 = 31
2. 마케팅관리의 과제 = 32
3. 마케팅 통제시스템 계획 = 35
제4절 마케팅시스템적 접근 = 37
1. 마케팅시스템의 의의 = 37
2. 마케팅시스템과 시너지즘 = 37
3. 시스템적 접근의 이점과 문제점 = 38
마케팅 강의 1 (스포츠 마케팅) = 39
마케팅 강의 2 (마케팅감사 점검표) = 44
연습문제 = 39
제2장 마케팅의 전략적 계획 = 55
제1절 마케팅 계획의 의의 = 57
1. 계획의 기초 개념 = 57
2. 마케팅계획의 수립과정 = 58
제2절 사업추진의 전략적 계획 = 61
1 기업 전략적 계획 = 61
2 전략적 계획을 위한 상황분석 = 64
3 사업 포트폴리오 설계 = 67
4 전략적 마케팅 계획 = 70
마케팅 팁 [1] (불황을 이기는 성공적 마케팅전략) = 76
마케팅 강의 3 (SWOT분석은 어떻게 하는가) = 78
마케팅 강의 4 (마케팅 계획의 개요) = 81
제2부 마케팅전략 개발과정
제3장 마케팅환경 분석 = 93
제1절 마케팅환경의 개념 및 구성요소 = 95
1. 마케팅환경의 개념 및 구성요소 = 95
2. 경제적 환경 = 97
3. 경쟁적 환경 = 98
4. 소비자 환경 = 100
5. 마케팅의 법적 환경과 윤리 = 101
제2절 소비자 행동에 대한 이해 = 109
1. 행동의 학습이론 = 109
2. 자극-반응 이론 = 109
3. 인지학습 이론 = 110
4. 학습의 형태이론 = 110
5. 학습의 정신분석이론 = 111
6. 동기유발 = 112
7. 지각 = 113
8. 제품관여도 = 113
제3절 마케팅 정보와 마케팅 조사 = 115
1. 마케팅 정보의 역할 = 115
2.마케팅 정보의 원천 = 116
3. 마케팅 조사와 인포메이션 시스템 = 118
4. 마케팅 조사 = 120
연습문제 = 125
마케팅 강의 5 (마케터의 윤리의식) = 130
연습문제 = 134
마케팅 팁 [2] (소비자들의 6가지 부류) = 144
마케팅 팁 [3] (사회적 유행집단) = 146
마케팅 강의 6 (X세대 광고) = 152
마케팅 팁 [4] (타당성과 신뢰성) = 155
마케팅 팁 [5] (문제해결 모델) = 157
마케팅 강의 7 (창조성 메커니즘의 이해와 아이디에이션 개발) = 160
마케팅 팁 [6] (크리에이티브 짐네지움) = 163
연습문제 = 165
제4장 세분시장 마케팅 전략 = 175
표적시장 - 시장포지셔닝
제1절 세분시장 마케팅전략의 의의 = 177
1. 세분시장 마케팅전략의 도입배경 = 177
2. 세분시장 마케팅전략수립 단계 = 178
제2절 시장세분화 = 180
1. 시장세분화의 의의 = 180
2. 시장세분화의 요건 = 181
3. 소비재시장과 산업재 시장 = 182
4. 소비재 시장에서의 연령효과 = 183
제3절 시장표적화 = 184
1. 세분시장의 평가 = 184
2. 표적마케팅 = 185
제4절 포지셔닝 전략 = 187
1. 포지셔닝의 개념 = 187
2. 포지셔닝 전략의 유형 = 188
3. 포지셔닝 전략수립의 절차 = 189
연습문제 = 191
마케팅 강의 8 (실버 마케팅) = 196
제3부 마케팅믹스 관리
제5장 제품 계획 = 205
제1절 제품의 정의와 분류 = 207
1. 제품의 정의 = 207
2. 제품의 분류 = 208
제2절 제품수명주기 = 210
1. 제품수명주기의 정의 = 210
2. 제품수명주기의 도입기 = 210
3. 제품수명주기의 성장 단계 = 211
4. 제품수명주기의 성숙 단계 = 211
5. 제품수명주기의 쇠퇴기 = 212
6. 제품수명주기의 실제적 응용 = 214
제3절 신제품 도입 = 241
1. 신제품의 개념 = 214
2. 신제품의 도입기준 = 215
3. 신제품의 개발과 실패 = 216
연습문제 = 218
마케팅 강의 9 (브랜드 마케팅) = 227
마케팅 팁 [7] (세계 60대 브랜드) = 237
마케팅 팁 [8] (새로운 마케팅 5P 이해하기) = 238
마케팅 강의 10 (머천다이징) = 239
제6장 가격 전략 = 245
제1절 가격의 의의 = 247
1. 가격의 정의 = 247
2. 가격결정의 목적 = 247
제2절 가격결정의 목표 및 효과 = 248
1. 가격결정의 수익성 목표 = 248
2. 가격결정을 위한 시장점유율 목표의 이용 = 249
3. 성장 대 이익 = 249
4. 가격결정에 대한 유통의 효과 = 250
연습문제 = 251
제7장 유통 시스템 = 259
제1절 유통경로의 주 기능 및 유통기구 = 261
1. 시간 효용 = 261
2. 장소 효용 = 261
3. 유통기구 : 도매업과 소매업 = 262
4. 최상의 유통경로 선택 = 264
제2절 유통방법 = 265
1. 전속적 및 일반적 유통 = 268
2. 집중적 및 선택적 유통 = 266
3. 가장 효율적인 유통방법 선택 = 266
제3절 물적유통 = 268
1. 물적유통의 개념 = 268
2. 물적유통의 유형 = 268
연습문제 = 271
추가문제 = 282
마케팅 강의 11 (물류 마케팅) = 285
마케팅 강의 12 (다단계 마케팅) = 289
제8장 촉진 전략 = 295
제1절 촉진믹스의 이해 = 297
1. 촉진믹스의 의의 = 297
2. 광고 = 298
3. 인적판매 = 300
4. 판매촉진 = 302
5. 홍보(또는 PR) = 303
6. 최적의 촉진믹스 수립 = 306
제2절 촉진활동의 관리 = 308
1. 촉진활동의 목표 = 308
2. 촉진예산의 수립 = 309
3. 촉진효과의 평가 = 311
마케팅 팁 [9] (광고매체의 특성) = 313
연습문제 = 319
마케팅 강의 13 (광고는 보이지 않는 투자) = 329
마케팅 강의 14 (통합 마케팅커뮤니케이션) = 332
제4부 마케팅의 확장
제9장 직접 마케팅 = 343
1. 직접 마케팅의 개념 = 345
2. 마케팅의 주요 요인이 되는 직접 마케팅 = 346
3. 직접 마케팅의 주의 사항 = 348
4. 직접 마케팅의 적용과 측정 = 348
5. 직접 마케팅의 미래 = 351
마케팅 강의 15 (글로벌 마케팅) = 351
제10장 비영리 및 서비스 마케팅 = 355
1. 비영리 마케팅의 다른 이유 = 357
2. 서비스 산업의 의의 및 서비스 마케팅의 필요성 = 359
3. 서비스의 개념 및 분류 = 360
4. 서비스 마케팅론의 연구방향 및 학문적 위상 = 363
5. 서비스 마케팅 관리의 내용 및 체계 = 364
마케팅 팁 [10] (고객만족 마케팅) = 370
마케팅 팁 [11] (가치 전달 시스템의 개발) = 371
제11장 인터넷 마케팅 = 375
제12장 기타 마케팅 토픽 = 387
1. 텔레 마케팅 = 389
2. 시장세분화의 대체안 : 니치, 데이터베이스, 릴레이션십 마케팅 = 395
마케팅 강의 16 (릴레이션십 마케팅과 '고객관리장전') = 403
3. 캐릭터 마케팅 = 406
4. 패션 마케팅 = 411
5. 향기 마케팅 = 417
6. 소리 마케팅 = 420
7. 컬러 마케팅 = 423
8. 그린 마케팅 = 424
9. 이벤트 마케팅 = 428
10. 사람 마케팅 = 430
11. 구전(口傳) 마케팅 = 431
12. '포스트모던' 마케팅 = 435
13. 국가 마케팅 = 438
14. 공익연계 마케팅 = 435
15. 감성마케팅 = 445
16. PPL 마케팅 = 449
마케팅 강의 17 (마케팅 PR의 필요성) = 453
마케팅 팁 [12] (추가 마케팅 팁 = 457
찾아보기 = 461
