상세정보

첨단기술이 눈부신 발전을 거듭하고 있는 현대 산업사회에서 제품의 성능과 품질 간의 우열은 사실상 가름하기가 어렵다. 제품에 남다른 가치를 부여할 수 있는 가장 중요한 수단은 이미지다. 최근 유행하고 있는 감성 마케팅, 문화 마케팅, 체험 마케팅 등도 그 핵심에는 '이미지'가 있다.

이 책은 브랜드 이미지 만드는 과정을 설명하고 있다. 구체적으로 어떤 이미지를 만들고 어떻게 그 이미지를 전달할 것인가 하는 문제를 저자들의 경험과 노하우를 통해 누구나 쉽게 배우고 실행할 수 있도록 구체적 사례와 지침을 통해 소개한다.

정보제공 :

목차
마케팅의 핵심은 브랜드 페르소나 관리에 있다 = 05
페르소나 마케팅은 우리 모두를 위한 것이다 = 09
제1부 페르소나 이해하기
 제1장 페르소나와 이미지 마케팅
  자신만의 고유한 이미지를 만들어 알려라 = 20
  이미지에 걸맞은 실체로 신뢰를 얻어라 = 22
  약자들의 승리엔 고집이 필요하다 = 25
  이미지에 어울리게 행동하라 = 27
  성공이 또 다른 성공을 부른다 = 30
  페르소나 원리의 기본 전제 = 32
  잠재고객에게 초점을 맞춰라 = 33
  페르소나 마케팅은 검증된 과학이다 = 34
 제2장 페르소나와 5가지 주요 트렌드
  트렌드 1 : 진실과 책임의 시대 = 41
  트렌드 2 : 소규모 자영업의 시대 = 43
  트렌드 3 : 혼돈의 시대 = 44
  트렌드 4 : 브랜드 소멸의 시대 = 50
  트렌드 5 : 스스로 판단하는 시대 = 52
 제3장 주요 페르소나 유형 5가지
  유형 1 : 황제 페르소나 = 57
  유형 2 : 영웅 페르소나 = 60
  유형 3 : 전문가 페르소나 = 63
  유형 4 : 친구 페르소나 = 65
  유형 5 : 카멜레온 페르소나 = 68
  자신에게 맞는 페르소나를 개발하라 = 71
제2부 페르소나를 구성하는 8가지 요소
 제1요소 이미지
  이미지 요소 구축의 원칙 = 78
  제리 이야기 : 때로는 이미지가 실체보다 앞선다 = 79
  사례 : 운동화의 대명사가 된 전설적인 이름, 나이키 = 82
  이미지를 이용한 페르소나 구축의 비결 = 83
 제2요소 사실
  사실 요소 구축의 원칙 = 89
  수잔 이야기 : 성장 가능성이 있는 분야를 특화하다 = 90
  사례 : 진실이 담긴 이미지로 승부를 건 도요타의 렉서스 = 92
  사실을 이용한 페르소나 구축의 비결 = 96
 제3요소 맞춤성
  맞춤성 요소 구축의 원칙 = 102
  제프 이야기 : 타깃층을 보다 명확히 하라 = 103
  사례 : 스마트푸드의 게릴라식 마케팅 = 107
  맞춤성을 이용한 페르소나 구축의 비결 = 108
 제4요소 신뢰
  신뢰 요소 구축의 원칙 = 117
  샬린 이야기 : 실력보다 신뢰를 얻는 게 중요하다 = 118
  사례 : 시장을 선점하는 것보다 신뢰를 얻는 게 중요하다 = 122
  신뢰를 이용한 페르소나 구축의 비결 = 123
 제5요소 원칙 준수
  원칙 준수 요소 구축의 원칙 = 132
  제니 이야기 : 이미지 기반이 약한 초기엔 원칙에 충실하라 = 132
  사례 : 이미지 변신으로 운명을 개척한 포드 자동차 = 135
  원칙 준수에 의한 페르소나구축의 비결 = 136
 제6요소 성장
  성장 요소 구축의 원칙 = 144
  고든 이야기 : 핵심 사업에 집중하라 = 145
  사례 : 카니발 쿠르즈 라인의 일관성 있는 사업 전략 = 147
  성장을 이용한 페르소나 구축의 비결 = 148
 제7요소 조사
  조사 요소 구축의 원칙 = 157
  엘리너 이야기 : 시장조사를 통해 정확한 정보를 수집하라 = 158
  사례 : 정보는 돈이다 = 163
  조사에 의한 페르소나 구축의 비결 = 165
 제8요소 독자성
  독자성 요소 구축의 원칙 = 172
  더그와 제이슨 이야기 : 회사가 스스로의 힘으로 살아갈 수 있게 하라 = 174
  사례 : 개별적인 유기체로서의 브랜드 = 178
  독자성을 이용한 페르소나 구축의 비결 = 180
제3부 페르소나를 구축하는 88가지 법칙
 법칙 1 : 이미지의 법칙 = 187
 법칙 2 : 논리적 근거의 법칙 = 188
 법칙 3 : 무관심의 법칙 = 189
 법칙 4 : 신앙심의 법칙 = 190
 법칙 5 : 일등의 법칙 = 190
 법칙 6 : 노출의 법칙 = 191
 법칙 7 : 독창성의 법칙 = 192
 법칙 8 : 기억의 법칙 = 192
 법칙 9 : 신체 언어의 법칙 = 193
 법칙 10 : 포장의 법칙 = 194
 법칙 11 : 질주의 법칙 = 194
 법칙 12 : 목표의 법칙 = 194
 법칙 13 : 장애물의 법칙 = 195
 법칙 14 : 소유의 법칙 = 195
 법칙 15 : 영웅의 법칙 = 196
 법칙 16 : 캐릭터의 법칙 = 196
 법칙 17 : 서비스의 법칙 = 197
 법칙 18 : 목록 작성의 법칙 = 198
 법칙 19 : 위험의 법칙 = 199
 법칙 20 : 지속성의 법칙 = 199
 법칙 21 : 나팔불기의 법칙 = 200
 법칙 22 : 어두운 이면의 법칙 = 202
 법칙 23 : 불평의 법칙 = 203
 법칙 24 : 통념의 법칙 = 204
 법칙 25 : 인내의 법칙 = 205
 법칙 26 : 약점의 법칙 = 206
 법칙 27 : 충격의 법칙 = 207
 법칙 28 : 접촉의 법칙 = 208
 법칙 29 : 예상치 못한 일의 법칙 = 209
 법칙 30 : 반전의 법칙 = 210
 법칙 31 : 전쟁의 법칙 = 211
 법칙 32 : 방향성의 법칙 = 211
 법칙 33 : 시리즈 광고의 법칙 = 212
 법칙 34 : 전략의 법칙 = 213
 법칙 35 : 인간적인 모습의 법칙 = 213
 법칙 36 : 꿈의 법칙 = 214
 법칙 37 : 증명서의 법칙 = 214
 법칙 38 : 진실의 법칙 = 215
 법칙 39 : 추측의 법칙 = 215
 법칙 40 : 험담의 법칙 = 216
 법칙 41 : 유행의 법칙 = 217
 법칙 42 : 연기의 법칙 = 217
 법칙 43 : 환경의 법칙 = 218
 법칙 44 : 자산의 법칙 = 218
 법칙 45 : 이름 알리기의 법칙 = 219
 법칙 46 : 상징의 법칙 = 219
 법칙 47 : 타깃 설정의 법칙 = 221
 법칙 48 : 품질의 법칙 = 221
 법칙 49 : 에너지 집중의 법칙 = 223
 법칙 50 : 슬로건의 법칙 = 223
 법칙 51 : 편안함의 법칙 = 225
 법칙 52 : 광고의 법칙 = 225
 법칙 53 : 창조의 법칙 = 226
 법칙 54 : 판매의 법칙 = 227
 법칙 55 : 사행심의 법칙 = 228
 법칙 56 : 성숙함의 법칙 = 228
 법칙 57 : 충성의 법칙 = 229
 법칙 58 : 네트워크의 법칙 = 230
 법칙 59 : 전문성의 법칙 = 231
 법칙 60 : 꾸준함의 법칙 = 232
 법칙 61 : 재능의 법칙 = 232
 법칙 62 : 변화의 법칙 = 233
 법칙 63 : 예의의 법칙 = 234
 법칙 64 : 일시중지의 법칙 = 234
 법칙 65 : 복장의 법칙 = 235
 법칙 66 : 강자의 법칙 = 236
 법칙 67 : 자신감의 법칙 = 237
 법칙 68 : 대비의 법칙 = 237
 법칙 69 : 예고의 법칙 = 238
 법칙 70 : 신뢰성의 법칙 = 238
 법칙 71 : 친숙함의 법칙 = 239
 법칙 72 : 뇌물의 법칙 = 239
 법칙 73 : 힘의 법칙 = 240
 법칙 74 : 위기관리의 법칙 = 241
 법칙 75 : 상세함의 법칙 = 242
 법칙 76 : 통찰력의 법칙 = 242
 법칙 77 : 훈련의 법칙 = 243
 법칙 78 : 기술의 법칙 = 243
 법칙 79 : 박사의 법칙 = 244
 법칙 80 : 잘난 체의 법칙 = 245
 법칙 81 : 가격의 법칙 = 245
 법칙 82 : 실수의 법칙 = 246
 법칙 83 : 열망의 법칙 = 247
 법칙 84 : 둘의 법칙 = 248
 법칙 85 : 자기방어의 법칙 = 250
 법칙 86 : 꼴찌의 법칙 = 250
 법칙 87 : 윤리의 법칙 = 251
 법칙 88 : 자부심의 법칙 = 252
제4부 페르소나 만들기
 제1장 페르소나 마케팅 계획 세우기
  페르소나 마케팅 계획의 3단계 = 258
  페르소나에 대한 리스트 작성 = 259
  페르소나 마케팅 계획의 수립 = 260
  페르소나 마케팅 계획의 실행 = 268
 제2장 페르소나 마케팅 실행하기
  외부 전문가를 고용하라 = 271
  오직 최고만을 고용하라 = 272
  페르소나에 생명을 부여하라 = 275
  꾸준히 페르소나를 키워나가라 = 276
  성숙한 페르소나는 자유롭게 놓아주어라 = 277
  성공은 스스로가 만드는 것이다 = 277