목차
책머리에 = 6
제1장 다시 쓰는 e-마케팅
1. e-마케팅을 위한 환경의 변화 = 10
2. e-마케팅에 대한 잘못된 생각들 = 17
3. e-마케팅에 대한 새로운 이해 = 26
제2장 e-마케팅을 수행하는 다양한 도구들
1. e-아이덴티티 = 36
2. e-광고 = 46
3. e-프로모션 = 54
4. e-PR = 64
5. e-CRM = 70
제3장 현대 마케팅 이론과 e-마케팅
1. e-브랜딩 전략 = 76
2. e-체험 마케팅 = 83
3. 고객 유지형 마케팅 = 91
4. 동시진행형 마케팅 = 99
제4장 e-마케팅을 적용하는 생각의 틀
1. 마케팅 프로세스에 의한 e-마케팅 접근법 = 108
2. 제품에 대한 소비자 인식에 따른 e-마케팅 접근법 = 118
3. 제품 수명 주기에 따른 e-마케팅 접근법 = 152
제5장 e-마케팅 실전 사례 연구
1. 브랜드 사이트를 통한 e-브랜딩 실행 사례 : 매일유업 카페라떼 = 174
2. e-광고를 통한 e-브랜딩 실행 사례 : SK 텔레콤 JUNE = 180
3. 온ㆍ오프라인 연동 캠페인 사례 : 롯데칠성음료의 '2％ 부족할 때' 캠페인 = 185
4. 온ㆍ오프라인 연동 커뮤니케이션 사례 : KTF의 '금요일엔 Na' 캠페인 = 190
5. e-프로모션을 통한 런칭 프로모션 사례 : OB맥주 신제품 출시 e-프로모션 = 195
6. 브랜드 커뮤니티 구축 사례 : 국순당의 백세주막 = 200
7. e-CRM 사례 : 삼성전자 애니콜의 애니콜랜드 = 206
8. 멀티 브랜드의 e-마케팅 실행 사례 : 코카콜라의 e-마케팅 = 213
9. e-IMC 실행 사례 : 매일유업의 우리아이 프로젝트 사이트 = 218
10. e-프로모션을 통한 체험 유도 사례 : OK 캐쉬백 '7번째 열쇠를 찾아서' 캠페인 = 226
11. 한국 영화의 e-마케팅 활용 사례 = 232
12. 글로벌 마케팅을 위한 e-마케팅의 실험 = 236
13. 정치 캠페인에서의 e-정치 캠페인 = 241
14. 새로운 e-마케팅 모바일 마케팅 = 248
마무리하며 = 253
