목차
제1부 조직이해의 기초
1 조직이론의 이해
1. 조직이론의 대상 = 21
1.1. 조직과 개인 = 21
1.2. 조직의 중요성 = 22
2. 조직의 정의 = 23
2.1. 사회적 실체 = 23
2.2. 목표지향성 = 24
2.3. 구조화된 활동시스템 = 24
2.4. 인식 가능한 경계 = 24
3. 조직연구의 관점과 방법 = 25
3.1. 조직연구의 관점 = 25
3.2. 조직연구의 방법 = 29
3.3. 과학적 방법 = 32
2 조직이론의 전개
1. 조직이론의 전개 = 37
2. 조직이론의 역사적 전개 = 37
2.1. 고전이론 = 38
2.2. 신고전이론 = 46
2.3. 현대이론 = 50
2.4. 현대 조직이론 = 57
3. 조직이론의 관점 = 61
3.1. 스캇의 조직이론 분류 = 61
3.2. 애슬리와 반데벤의 분류 = 63
3 조직의 목표와 유효성
1. 조직의 목표 = 67
1.1. 목표의 의미 = 67
1.2. 목표의 효익 = 69
1.3. 목표와 목적의 유형과 수준 = 69
1.4. 목표와 목적을 위한 계획 = 72
1.5. 성공적 목표와 목적 = 73
2. 조직의 유효성 = 75
2.1. 조직유효성의 개념 = 75
2.2. 목표달성 접근법 = 76
2.3. 시스템적 접근법 = 79
2.4. 경쟁가치 접근법 = 80
제2부 조직유형과 설계
4 조직유형
1. 연역적·이론적 조직유형론 = 88
1.1. 조직의 목표 = 88
1.2. 조직구조 = 92
1.3. 환경 = 95
2. 경험적·귀납적 조직유형론 = 97
2.1. 하스, 홀, 존슨의 연구 = 98
2.2. 퓨우, 힉스, 히닝스의 연구 = 100
5 조직구조
1. 조직구조의 의의 = 102
2. 조직구조의 차원 = 103
2.1. 복잡성 = 103
2.2. 집권화 = 108
2.3. 공식화 = 112
2.4. 통합 = 114
3. 조직구조의 형태 = 118
3.1. 기능식 부문화 = 118
3.2. 사업부제 부문화 = 122
3.3. 매트릭스 구조 = 127
6 조직설계
1. 조직설계 이론 = 131
1.1. 상황결정론 = 131
1.2. 전략선택이론 = 134
1.3. 재적합이론 = 137
2. 기술과 조직설계 = 140
2.1. 초기의 견해 = 142
2.2. 조직차원의 기술과 조직설계 = 143
2.3. 부서차원의 기술과 조직설계 = 151
3. 규모와 조직 = 157
3.1. 규모와 조직설계의 관계 = 157
3.2. 규모결정론 = 159
4. 환경과 조직설계 = 162
4.1. 번즈와 스톨커의 연구 = 162
4.2. 로렌스와 로쉬의 연구 = 163
4.3. 민즈버그의 연구 = 164
5. 정보처리와 조직설계 = 165
6. 전략과 조직설계 = 167
7 조직성장과 진화
1. 조직수명주기모형 = 171
1.1. 그레이너의 모형 = 171
1.2. 밀러와 프리젠의 모형 = 173
1.3. 퀸과 카메론의 모형 = 176
1.4. 조직성장단계와 조직유효성 = 181
2. 조직성장경로모형 = 183
3. 조직쇠퇴와 조직변화 = 185
3.1. 조직쇠퇴의 유형 = 186
3.2. 조직성장단계와 조직쇠퇴 = 191
3.3. 조직쇠퇴의 극복방안 = 193
제3부 개인행동의 이해
8 개인행동의 기반
1. 개인행동과 조직행동 = 197
1.1. 인간행동의 개인차 = 198
1.2. 인간행동의 기반 = 198
2. 인간행동의 이론적 모형 = 209
2.1. 인지모형 = 209
2.2. 행동주의자 모형 = 210
2.3. 사회인지모형 = 211
9 동기부여 : 내용이론
1. 동기부여의 의의 = 215
1.1. 동기부여의 개념과 과정 = 215
1.2. 동기부여와 성과 = 216
2. 동기부여이론 = 217
3. 내용이론 = 220
3.1. 마슬로우의 욕구단계이론 = 220
3.2. 알더퍼의 ERG 이론 = 221
3.3. 허즈버그의 이요인이론 = 223
3.4. 멕크릴렌더의 학습동기이론 = 226
3.5. 내용이론의 요약 = 229
10 동기부여 : 과정이론
1. 과정이론의 의의 = 232
2. 기대이론 = 232
2.1. 브룸의 기대이론 = 233
2.2. 포터-로울러 모형 = 239
3. 공정성이론 = 240
4. 목표설정이론 = 242
5. 강화이론 = 243
제4부 집단행동의 관리
11 리더십
1. 리더십 이론의 전개 = 251
2. 리더 특성이론 = 253
2.1. 특성이론의 내용 = 253
2.2. 특성이론의 평가 = 255
3. 리더 행동이론 = 256
3.1. 아이오와대학의 연구 = 256
3.2. 오하이오대학의 연구 = 258
3.3. 미시간대학의 연구 = 260
3.4. 매니지리얼 그리드 이론 = 260
3.5. 행동이론의 평가 = 262
4. 리더십 상황이론 = 263
4.1. 피들러의 리더십 상황이론 = 264
4.2. 허쉬와 블렌차드의 상황이론 = 267
4.3. 하우스의 경로 - 목표이론 = 270
5. 리더십의 현대적 이론 = 272
5.1. 카리스마 리더십이론 = 272
5.2. 변형적 리더십이론 = 274
5.3. 리더십 귀인이론 = 276
5.4. 리더십 대체이론 = 278
12 조직권력과 정치
1. 권력의 개념 = 280
2. 개인권력 원천 = 281
2.1. 합법적 권력 = 282
2.2. 보상적 권력 = 283
2.3. 강제적 권력 = 283
2.4. 전문적 권력 = 284
2.5. 정보적 권력 = 285
2.6. 준거적 권력 = 285
3. 직위권력과 개인권력 = 286
3.1. 직위권력 = 286
3.2. 개인권력 = 287
4. 부서간 권력 = 288
5. 조직내에서 권력 획득방법 = 290
5. 조직정치 = 292
13 의사소통
1. 의사소통의 의의 = 296
1.1. 의사소통의 정의 = 296
1.2. 의사소통 방법 = 297
1.3. 의사소통의 방법과 정보의 질 = 300
2. 의사소통의 과정 = 303
3. 의사소통의 장애요인 = 305
4. 의사소통의 개선 = 310
5. 집단의사소통 네트워크 = 315
6. 조직의 의사소통 = 317
6.1. 하향의사소통 = 318
6.2. 상향의사소통 = 319
7. 대인적 의사소통 = 320
7.1. 대인적 스타일 = 320
7.2. 대인관계전략 = 322
7.3. 관리유형 = 323
14 의사결정
1. 의사결정의 의의와 전제 = 326
1.1. 의사결정의 의의 = 326
1.2. 의사결정 과정의 전제 = 327
2. 의사결정의 유형 = 328
2.1. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정 = 329
2.2. 일상적, 적응적, 혁신적 의사결정 = 330
2.3. 전략적, 관리적, 업무적 의사결정 = 332
3. 의사결정의 모형 = 333
3.1. 합리성 모형 = 333
3.2. 제한된 합리성 모형 = 334
3.3. 정치적 모형 = 337
4. 의사결정의 단계 = 340
4.1. 문제의 인식 = 341
4.2. 대안의 개발 = 342
4.3. 대안의 평가 = 342
4.4. 대안의 선정과 의사결정 = 342
4.5. 의사결정의 수행 = 343
4.6. 결과에 대한 평가와 피드백 = 343
5. 의사결정의 여러 특성 = 344
5.1. 불확실성의 정도 = 344
5.2. 복잡성의 정도 = 345
5.3. 시간의 여유 = 345
5.4. 분석의 이득과 비용의 비교 = 346
5.5. 문제의 반복성 = 347
5.6. 효과의 지속기간 = 347
6. 의사결정 상황 = 348
6.1. 확실성상황하의 의사결정 = 348
6.2. 위험상황하의 의사결정 = 348
6.3. 불확실성상황하의 의사결정 = 348
7. 집단의사결정 = 350
7.1. 집단의사결정의 장단점 = 351
7.2. 집단의사결정 기법 = 352
15 조직갈등
1. 조직갈등 = 356
1.1. 갈등의 정의 = 356
1.2. 갈등에 대한 관점 = 357
2. 조직내 갈등의 유형 = 359
2.1. 개인내 갈등 = 360
2.2. 활동간 갈등 = 363
3. 갈등의 결과와 관리 = 366
3.1. 개인갈등의 결과와 관리 = 366
3.2. 집단갈등의 결과와 관리 = 369
제5부 조직의 변화와 미래
16 조직문화
1. 조직문화의 이해 = 377
1.1. 조직문화의 의의 = 377
1.2. 조직문화의 수준 = 378
1.3. 조직문화의 구성요소 = 381
2. 조직문화의 유형 = 384
2.1. 딜과 케네디의 연구 = 384
2.2. 데니슨과 미시라의 연구 = 386
2.3. 퀸과 맥그레스의 연구 = 388
2.4. 신유근의 모형 = 392
3. 조직문화의 창출과 변화 = 393
4. 조직문화와 성과 = 397
4.1. 조직문화의 역할 = 398
4.2. 조직문화의 역기능 = 398
17 조직변화
1. 조직변화 관리 = 400
1.1. 변화의 의의 = 400
1.2. 조직변화와 요소 = 402
1.3. 조직변화의 관리방향 = 405
2. 계획적 변화 = 408
2.1. 계획적 변화의 정의와 과정 = 408
2.2. 계획적 변화의 특징 = 410
3. 조직변화 유형과 전략 = 410
3.1. 조직변화 유형 = 411
3.2. 조직변화전략 = 412
4. 조직변화 기법 = 415
4.1. 비즈니스 리엔지니어링 = 416
4.2. 비즈니스 리스트럭처링 = 417
4.3. 벤치마킹 = 418
18 조직개발
1. 조직개발의 개념과 특징 = 421
1.1. 조직개발의 정의와 특징 = 421
1.2. 조직개발의 컨설팅 방법 = 425
2. 조직개발의 수준과 관리과제 = 426
2.1. 조직개발의 수준 = 426
2.2. 조직개발의 관리과제 = 428
2.3. 조직개발의 절차 = 430
3. 조직개발 개입 = 433
3.1. 개입의 의의와 목표 = 433
3.2. 수준별 개입방법 = 434
19 정보기술과 지식경영
1. 환경변화와 미래조직 = 444
1.1. 미래조직의 설계방향 = 445
1.2. 미래조직의 유형 = 450
2. 정보기술과 조직 = 455
2.1. 정보기술의 정의 = 455
2.2. 정보기술의 진화 = 456
2.3. 정보기술의 역할 = 460
2.4. 정보기술과 조직변화 = 461
3. 지식화와 지식경영 = 464
3.1. 지식과 지식경영의 개념 = 464
3.2. 지식경영의 등장배경 = 468
3.3. 지식경영에 대한 접근방향 = 469
3.4. 지식경영에 적합한 조직과 행동 = 470
참고문헌 = 475
찾아보기 = 485
