목차
머리말 = 3
제1장 조직과 인간 = 11
Ⅰ. 서론 = 11
Ⅱ. 조직과 개인 = 13
1. 조직 구성원으로서의 개인의 속성 = 14
2. 조직의 특성 = 16
3. 조직과 개인의 관계 = 17
Ⅲ. 조직 목표와 개인 목표 = 20
1. 개인 목표와 욕구 체계 = 21
2. 조직 목표의 특질 = 24
3. 조직 목표와 개인 목표의 관계 = 26
Ⅳ. 조직의 인간화 = 30
1. 노동의 인간화 = 31
2. 조직의 인간화 = 34
Ⅴ. 결론 = 37
제2장 경영관리의 전개와 인간관의 변천 = 42
Ⅰ. 서론 = 42
Ⅱ. 고전적 관리론의 인간관과 관리전략 = 44
1. 고전적 관리론의 인간 인식 : '합리적·경제적 인간(rational-economic man)' = 44
2. 관리 전략 = 47
3. 고전적 관리론의 한계 = 51
Ⅲ. 인간관계론의 인간관과 관리전략 = 53
1. 인간관계론의 인간 인식 : '사회인(social man)' = 54
2. 관리 전략 = 55
3. 인간관계론의 한계 = 57
Ⅳ. 행태과학적 관리론의 인간관과 관리전략 = 60
1. 행태과학에서의 인간 인식 : '자아 실현 인간(self-actualization man)' = 61
2. 관리 전략 = 63
3. 한계와 문제점 = 68
Ⅴ. 결론 = 69
제3장 인간 관계와 사기 = 72
Ⅰ. 서론 = 72
Ⅱ. 인사관리의 전개와 인간관계론 = 73
1. 인사관리의 형성 = 74
2. 근대적 인사관리 = 75
3. 현대적 인사관리와 인간 관계 = 77
Ⅲ. 인간관계 관리 방식과 군 조직관리 = 78
1. 사기와 사기조사(morale survey) = 80
2. 소집단의 통제 = 84
3. 리더십 훈련 = 88
4. 제안 제도 = 92
5. 인사 상담 = 94
6. 고충 처리 = 97
Ⅳ. 결론 = 99
제4장 행태과학적 관리론의 인간관과 임금관 = 105
Ⅰ. 서론 = 105
Ⅱ. 인간관 = 106
1. 인간관의 변천 = 107
2. 행태과학적 관리론의 인간관 = 112
Ⅲ. 임금관 = 127
1. 임금관의 변천 = 128
2. 행태과학적 관리론의 임금관 = 130
Ⅳ. 행태과학적 관리론의 특질과 한계 = 133
1. 행태과학적 관리론의 학문적 성격 = 134
2. 한계와 문제점 = 138
Ⅴ. 결론 = 143
제5장 리더십의 유효성과 커뮤니케이션 = 147
Ⅰ. 서론 = 147
Ⅱ. 리더십의 본질과 리더십 이론의 전개 = 148
1. 자질이론(traits theory) = 149
2. 행태이론(behavioral theory) = 149
3. 상황이론(situational theory) = 151
4. 상황적응이론(contingency theory) = 152
5. 다원적 영향이론(multiple influence theory) = 153
Ⅲ. 조직의 유효성과 리더십 = 155
Ⅳ. 조직이론의 전개와 커뮤니케이션 = 161
1. 고전적 조직론 = 161
2. 신고전적 조직론(인간관계론) = 162
3. 행태과학적 조직론 = 162
4. 의사결정론적 조직론 = 163
5. 체제론적 조직론 = 164
6. 의미론적 조직론 = 164
Ⅴ. 커뮤니케이션의 특질과 기능 = 167
1. 기계적 접근 = 167
2. 심리적 접근 = 167
3. 해석·상징적 접근 = 168
4. 시스템·상호 작용적 접근 = 169
Ⅵ. 리더십의 유효성과 커뮤니케이션의 효율화 = 173
1. 커뮤니케이션의 유형과 커뮤니케이션 네트워크 = 173
2. 커뮤니케이션의 효율화 = 175
Ⅶ. 결론 = 178
제6장 조직의 인간화와 직무재설계 = 183
Ⅰ. 서론 = 183
Ⅱ. 노동의 본질과 '노동의 인간화'의 과제 = 185
Ⅲ. 허즈버그의 동기이론과 '직무 확대·충실' = 189
Ⅳ. '사회·기술 시스템'론과 '작업 시스템 설계(WSD)' = 193
Ⅴ. '직무재설계'와 임금 문제 = 196
Ⅵ. 결론 = 199
제7장 조직의 민주화와 참여적 관리 = 203
Ⅰ. 서론 = 203
Ⅱ. 조직 민주주의와 참여 = 205
1. 조직 민주화의 과제 = 205
2. 자율성 = 208
3. 참여 = 211
Ⅲ. 의사 결정 참여 = 215
1. 환경과 참여적 의사 결정 = 215
2. 조직 성원의 특성과 참여적 의사 결정 = 219
Ⅳ. 임금 결정 참여 = 221
1. 업적급 제도와 참여 = 221
2. 임금 만족과 참여 = 224
Ⅴ. 결론 = 227
제8장 관료제의 현대적 개념과 관료제 조직의 한계 = 231
Ⅰ. 서론 = 231
Ⅱ. 관료제의 현대적 개념 = 233
1. 정치학적 개념 = 234
2. 조직론적 개념 = 235
Ⅲ. '적응성'의 한계와 탈관료제화 조직론 = 240
1. 환경 적응과 탈관료제화 조직론 = 241
2. 주요 조직 형태와 그 특성 = 244
3. 문제점과 전망 = 248
Ⅳ. '상호성'의 한계와 행태과학적 관리론 = 250
1. 인간성 회복과 행태과학적 관리론 = 250
2. 주요 관리 기법과 그 특성 = 253
3. 문제점과 전망 = 260
Ⅴ. 결론 = 263
제9장 정치적 관료제와 민주적 통제 = 268
Ⅰ. 서론 = 268
Ⅱ. 관료제와 통제 = 270
1. 정치적 관료제와 책임 = 270
2. 행정 책임과 통제 = 272
Ⅲ. 시민 참여와 시민운동 = 280
1. 행정의 민주화와 시민 참여 = 280
2. 제도적 참여와 시민운동 = 284
Ⅳ. 옴부즈만과 국민고충처리 제도 = 288
1. 행정의 인간화와 옴부즈만 = 288
2. 한국형 옴부즈만과 국민고충처리 제도 = 292
Ⅴ. 결론 = 297
찾아보기 = 301
