목차
머리말
[서장] 시장에는 법칙이 있다 = 17
시장화의 물결은 피할 수 없다 = 17
경제의 미국화가 일어났다 = 19
시장의 법칙을 '취사선택'할 길은 없다 = 23
제1부 시장에서 나를 살린다
[제1법칙] 경쟁원칙의 결정자는 자기 자신 = 29
입시경쟁과 시장경쟁은 전혀 다르다 = 29
비즈니스 도메인(business domain)이라는 발상 = 31
'비교우위'가 있는 분야를 선택하라 = 34
[제2법칙] 고정틀을 깨뜨리면 성공한다 = 37
전화회사가 신용카드 회사를 만든 이유 = 37
편의점은 최고의 네트워크 = 39
야마토 운수가 성공한 이유 = 42
[제3법칙] 시장거래에 참가하는 자만이 성공한다 = 48
대기업 임원의 탄식 = 48
하이퍼요요는 왜 큰 선풍을 일으켰는가 = 52
일본의 항공사가 국제경쟁에서 살아남기 위한 조건 = 54
[제4법칙] 강력한 경쟁상대일수록 도움이 된다 = 58
도부 백화점과 세이부 백화점은 적인가 동지인가 = 58
경쟁이 없는 곳에는 발전이 없다 = 60
[제5법칙] 누구나 진입할 수 있는 구조를 만든 자가 승리한다 = 62
윈도와 매킨토시의 명암을 가른 것 = 62
세계표준(defacto standard)의 의미 = 64
시장은 심화되고 확대된다 = 67
[제6법칙] 최선의 생존법은 '차별화'이다 = 69
경쟁에서 살아남는 다섯 가지 방법 = 69
경쟁을 단념하는 것도 방법이다 = 72
[제7법칙] 0.1퍼센트의 고객을 잡으면 성공한다 = 75
쓰쿠바 시의 빵집이 성공한 이유 = 75
전국을 상대로 한 '작은 장사'로 번창하는 라면집 = 78
999명의 적에 1명의 신도면 충분하다 = 81
[제8법칙] '소상권 비즈니스'가 성장한다 = 84
'경쟁이 치열해진다'는 것은 무슨 뜻인가 = 84
없는 것이 없는 소매점은 왜 성공했는가 = 87
'사린 평론가'와 '만능 평론가'의 차이 = 90
[제9법칙] 차별화가 시장을 확대시킨다 = 93
서서 먹는 메밀국숫집이 메밀국수 시장을 확대시켰다 = 93
다양해지는 패밀리 레스토랑 = 95
미국인 교육법과 일본인 교육법의 경제효과는? = 97
[제10법칙] 양다리 걸치기가 당신을 돕는다 = 101
환율은 절대로 예측할 수 없다 = 101
시장은 예상을 반영하면서 변화한다 = 103
엔고와 엔저에 모두 적응하는 경영을 = 106
경제학은 자연과학과는 다르다 = 108
제2부 시장경제에서 살아남는다
[제11법칙] 고성장 시대의 틀은 쓸모가 없다 = 115
회사의 조직이 크게 바뀐다 = 115
체인점은 성장이 멈췄을 때가 관건 = 118
[제12법칙] 성장시장에서는 매출액, 안정시장에서는 이익이 중요 = 121
예전에는 매출액 중시가 합리적이었다 = 121
신용경색은 은행이 이익 중시로 전환되는 첫걸음 = 123
다품종 소량생산의 계산서 = 126
미국과 일본 백화점의 이익률이 크게 차이 나는 까닭 = 129
[제13법칙] 고용시장은 내부에서 외부로 향한다 = 133
고도성장이 만든 특수한 노동시장 = 133
앞날이 보이지 않는 시대에 평생 한 직장에 얽매일 것인가 = 136
외자계열 기업에 취직을 희망하는 젊은이들 = 139
여성 노동력이 일본의 열쇠를 쥔다 = 141
[제14법칙] 목표설정형은 몰락하고 시행착오형은 성공한다 = 145
하이에크 교수가 해명한 정보의 의미 = 145
예측 불가능한 상황에서 위력을 발휘하는 아메바형 조직 = 149
[제15법칙] 리스크와 이익은 정비례한다 = 153
1천2백조 엔의 개인 금융자산은 리스크를 향한다 = 153
리스크 관리란 무엇인가 = 156
[제16법칙] 정부도 시장을 이기지 못한다 = 159
조지 소로스가 영국은행을 굴복시킨 이유 = 159
시장원리를 거스르면 살아남지 못한다 = 161
[제17법칙] 기업인수는 잘못된 경영를 바로잡는다 = 162
RJ나비스코의 인수 사례 =162
'야만스런 내습자들'이 한 역할 = 165
[제18법칙] 가격차가 있으면 반드시 상품과 돈이 움직인다 = 170
중국 여성 경제학자의 의문 = 170
다이에 장사법의 출발점도 재정의 원리였다 = 173
금융시장의 공동화인가 윔블던화인가 = 175
[제19법칙] 돈 버는 투기는 세상에 도움이 된다 = 180
돈 버는 투기와 손해 보는 투기 = 180
투기행위가 없으면 세계의 가격은 큰 혼란에 빠진다 = 184
[제20법칙] '시간'은 가장 중요한 자원이다 = 186
편의점은 4분 37초에 모든 것을 팔 수 있다 = 186
도틀 커피와 르누아르의 차이는 시간의 감각 = 190
[제21법칙] 물건에서 의사체험으로의 발상전환이 점포를 복권시킨다 = 194
나이키타운에서 손님은 '3분 간의 행복'을 산다 = 194
의사체험을 원하는 소비자 = 196
제3부 시장사회의 본질을 안다
[제22법칙] 정보화는 인간적인 거래를 증대시킨다 = 201
시장화가 낳은 몰개성화 = 201
원 투 원 마케팅과 릴레이션 마케팅 = 204
시티뱅크는 24시간 당신의 예금을 지키고 있다? = 206
[제23법칙] 모두가 저축하면 저축이 줄어든다 = 209
저축은 미덕인가 악덕인가 = 209
국가가 우편저금으로 도박을 하고 있다 = 211
[제24법칙] 공짜 점심은 먹지 마라 = 216
공짜만큼 무서운 것은 없다 = 216
고속도로를 정체시키는 것은 싼 통행료를 원하는 운전자 = 218
[제25법칙] 가격인하만이 가격경쟁이 아니다 = 220
영화요금은 왜 성인이 비싸고 어린이가 싼가 = 220
시간차를 이용한 가격차별 = 222
상대에 따라서 가격을 바꾼다 = 223
자동적으로 가격차별이 이루어지는 요금 시스템 = 225
[제26법칙] '각오'는 상대의 의욕을 꺾는 무기이다 = 229
자신을 구속하는 '코미트먼트'의 중요성 = 229
4만 명의 시장에 4만 명이 찾아올 점포를 내는 의미 = 231
광고를 많이 하는 상품을 사라 = 233
협상에는 반드시 대리인을 세워라 = 235
[제27법칙] '퇴출'과 '목소리'의 병용이 개혁에 효과적 = 237
'목소리'란 일본식 개혁 요구 방식 = 237
장기적인 거래관계가 좋은가, 기동적인 거래관계가 좋은가 = 241
[제28법칙] 경쟁이 '시장의 폭력'을 막는다 = 246
소비자 운동의 기수 랄프 네이더를 낳은 것은 시장원리 = 246
미국의 대학은 왜 기초연구가 충실한가 = 248
후기 = 251
