상세정보

저자는 호황의 내리막길에 들어선 1990년 일본에서 '허스토리'를 창업하여 입소문으로 회사를 성장시켰다. 여자의 심리와 능력을 이용한 입소문 방법론을 철저하게 실천하여 성공한 것이다.

'남자의 침묵은 회사를 망치지만, 여자의 수다는 회사를 살린다'는 입소문 방법론은 여자의 과정형적인 심리를 묵살하는 남자 상품기획자들이 입소문의 요소를 말살시킨다는 이론을 성공과 실패 사례를 들어 설명한다.

이 책은 크게 3장으로 나뉘어져 있다.1장에서는 입소문 마케팅의 개요를 설명하고, 2장에서는 저자 자신의 회사 창업 배경과 성장 과정을 소개한다. 마지막 3장에서는 입소문 마케팅을 실천할 수 있는 구체적인 방법과 사례를 소개한다.

정보제공 :

목차
들어가기에 앞서 = 6
제1장 입소문 마케팅이란 무엇인가?
 입소문으로만 상품이 팔리는 시대 = 17
  광고의 위기 = 18
 입소문 마케팅의 비밀 = 21
  세 가지 선물 = 22
 절대적인 위력을 자랑하는 주부(여성)의 입소문 = 25
  진보하는 상품 개발 발상 = 26
제2장 이론보다 증거 - 우리 회사는 입소문으로 성장했다
 입소문 회사의 탄생 = 33
  주부가 회사를 설립하다! = 33
  처음 씨앗을 뿌리는 사람 - 시더 = 38
  동료가 늘어나다 = 40
  여성의 입소문은 남성의 정보 전달력의 세 배? = 42
  단기간에 1천 명의 회원! 사람이 사람을 부르는 법칙 = 44
  꿈(목표)을 그림으로 표현하라 = 49
 영업 사원 없이 어떻게? = 55
  차별화로 고객을 불러모아라! = 56
  일석삼조! = 61
  영업 도구를 소홀히하지 마라 = 67
  회사 안내 책자는 우수한 영업 사원 역할을 한다 = 72
  디지털 시대에 손으로 쓴 편지의 효과 = 78
 정보 발신의 달인이 되라! = 83
  내가 만난 핵심 인물들 = 84
  대중 매체의 관심을 끄는 법 = 89
  시더가 이동하면 입소문은 더욱 퍼진다 = 95
  움직이는 소문의 주체 = 98
  네트워크 소문의 위력 = 102
  입소문과 재택근무 = 108
  통신 판매에서 배우는 고객과의 유대 관계 = 115
 입소문이 생기는 요인 = 124
  입소문 기획 실패 = 124
 여성의 특성을 파악하라 = 134
  결론형과 과정형 = 136
  입소문은 상부상조 운동 = 142
  여성이 모이는 조건 = 149
제3장 입소문으로 회사를 성장시키는 실천법
 마음가짐 편 = 160
  입소문으로 회사를 성장시킨다? = 160
  광고 선전과 입소문의 차이 = 161
  상품 수명과 기업 수명 = 162
  목표는 어떻게 정할까? = 166
   [사례연구①] 아웃도어 동호인 3만 명의 입소문으로 연간 매출 14억 엔 목표 = 172
  반드시 지켜야 할 원칙 = 175
 준비 편 = 178
  매력적인 회사로 보이는 열 가지 방법 = 179
   [사례연구②] 인구 1,272명인 작은 마을의 특산품 매출액이 연간 27억엔! = 180
  고객이 선택하는 회사가 되려면? = 182
   [사례연구③] 하청 조경 업자에서 지명 받는 회사로! = 185
  포지셔닝을 높여라 = 187
   [사례연구④] 3D 업계의 이미지에서 탈피, 30대 주부가 모이는 회사로! = 188
  공감 도구 제작 = 190
   [사례연구⑤] 사장 부인이 쓴 창업 이야기 = 192
  이야기꾼을 늘려라 = 196
 실천 편 = 206
  입소문 발전 과정 = 206
   [사례연구⑥] 여성에게 대인기! 약선(藥膳) 카페와 세미나로 고객과 유대감 형성 = 207
   [사례연구⑦] 시골의 작은 약국이 인터넷상 월 매출 1천만 엔! = 211
  무리한 사업 확장보다 입소문으로 성장하는 방법 = 215
  입소문 나기 쉬운 상품과 어려운 상품 = 217
  입소문 나기 쉬운 말 = 218
  소비자 요구란? = 221
   [사례연구⑧] 입소문으로 극복한 경영 위기! = 223
  상품 구성과 제작 = 228
  매장 꾸미기 = 229
  판매 촉진 = 230
  고객 확보 = 231
  입소문은 가족에게서 시작된다! = 235
   [사례연구⑨] 클레임 처리를 감동으로 바꾸다! 즉시 대응, 즉시 공유, 즉시 해결! = 237
 입소문 마케팅의 자기 진단 = 241
 '허스토리(HERSTORY)'의 입소문 마케팅은 바로 이것! = 244
  1. 첫 시도 = 244
  2. 현재의 과제와 문제점 발견 = 245
  3. 여성 회원에게 첫 메일 발신 = 245
  4. 입소문 낼 내용 결정 = 245
  5. 입소문 리더의 선출과 결정 = 246
  6. 입소문 개시! 시더는 응원단으로 유인하는 사람 = 246
  7. 수집한 의견의 분석과 검토 = 247
  8. 입소문 모임의 활동이 성숙해지도록 반복해서 실시한다 = 247
  9. 입소문 모임을 활성화시켜 입소문 체질로 만든다 = 247
  입소문 마케팅을 실천하기 위한 일곱 가지 조건 = 248
  입소문 체질을 가진 기업은 어떤 '성과'를 얻는가? = 249
에필로그 = 252