목차
제1장 이미지 관리와 마케팅
제1절 이미지 마케팅의 기초개념 = 16
1.1 이미지의 정의 및 이미지 관리대상 = 16
1.2 이미지 마케팅의 정의 및 중요성 = 18
1.3 이미지 관리의 효과 = 19
제2절 이미지 관리를 위한 마케팅 전략 = 24
2.1 이미지 포지셔닝 = 24
2.2 광고 및 PR／홍보전략 = 29
2.3 CI 프로그램 개발 = 34
제3절 이미지 마케팅사례 = 40
3.1 브랜드 이미지 포지셔닝사례 = 40
3.2 BI에 의한 기업 이미지 제고사례 = 42
3.3 회사명 변경과 이미지 홍보를 통한 기업 이미지 제고사례 = 45
3.4 대학의 기관 이미지 마케팅사례 = 47
제2장 소비자행동과 광고전략
제1절 광고의 기초적 개념 = 54
1.1 광고의 정의 = 54
1.2 광고 프로그램 개발을 위한 의사결정 요소 = 55
1.3 광고목적 = 56
1.4 광고유형 = 58
제2절 소비자 정보처리 행동과 광고 = 65
2.1 소비자의 지각과 광고 정보처리 행동 = 65
2.2 소비자의 정보처리 행동에 대응하는 광고전략 = 68
제3절 소비자 학습과 광고전략 = 73
3.1 학습의 정의 및 고전적 조건화 학습이론 = 73
3.2 고전적 조건화와 소비자 태도변경 목적 광고 = 74
3.3 대리학습과 대리강화 광고 = 75
제4절 소비자 동기유발과 광고전략 = 77
4.1 동기와 동기유발의 정의 및 특성 = 77
4.2 Maslow의 욕구계층과 동기유발 목적 광고 = 78
4.3 Freud의 원초아(id)와 성적 소구광고 = 80
제5절 소비자 구매관여도와 광고 = 82
5.1 소비자 구매관여도 = 82
5.2 정교화 가능성 모델 = 82
5.3 정교화 가능성 모델에 근거한 태도변경 목적 광고 = 84
제3장 신제품의 성공 마케팅
제1절 신제품개발 전략의 중요성 = 92
1.1 신제품개발의 중요성 = 92
1.2 신제품개발의 성공요인 = 98
제2절 신제품개발의 과정 = 106
2.1 아이디어 창출 = 107
2.2 아이디어 평가 = 109
2.3 제품컨셉의 정립 = 111
2.4 사업성 분석 = 113
2.5 제품개발 = 113
2.6 시험마케팅 = 114
2.7 상업화(출시) = 115
제3절 신제품의 연구개발 현황 = 118
3.1 세계 일류기업들의 신제품 연구개발 현황 = 118
3.2 우리나라의 신제품 연구개발 현황 = 120
제4절 신제품 마케팅의 성공사례 = 122
4.1 신제품개발 과정 = 122
4.2 소주시장의 소비자욕구 = 124
4.3 시장세분화 전략 = 126
4.4 Targeting과 Positioning 전략 = 127
4.5 시장에서의 성과 = 128
4.6 앞으로의 전략 = 130
제4장 소매업계의 성장전략
제1절 소매업계의 경쟁환경 = 134
1.1 소매업계의 새로운 변화 = 134
1.2 새로운 소매업태의 등장배경 = 135
제2절 대형 소매업태 = 139
2.1 백화점 = 139
2.2 할인점 = 142
제3절 소형 소매업의 전문화 = 147
3.1 슈퍼마켓 = 147
3.2 편의점 = 148
3.3 재래시장 = 150
3.4 구멍가게 = 153
제4절 무점포 소매업의 성장 = 157
4.1 통신판매 및 홈쇼핑 = 157
4.2 인터넷 슈퍼마켓 = 163
제5절 신소매업태의 등장 = 164
5.1 양판점(GMS) = 164
5.2 회원제 도매클럽(Membership Wholesale Club) = 168
5.3 카테고리킬러(Category Killer) = 169
5.4 아웃렛(Outlet) = 171
제6절 생존을 위한 전략 = 171
제5장 그린 마케팅
제1절 그린 마케팅의 개념 = 178
1.1 그린 마케팅이란 무엇인가 = 178
1.2 그린 마케팅의 등장배경 및 필요성 = 179
1.3 그린 마케팅의 구조와 실천주체 = 185
제2절 성공적인 그린 마케팅전략 = 187
2.1 그린 마케팅의 전략적 의의 = 188
2.2 성공적인 그린 마케팅의 체계 = 188
제3절 그린 마케팅 믹스전략 = 190
3.1 그린제품 전략 = 190
3.2 그린가격 전략 = 196
3.3 그린유통 전략 = 197
3.4 그린 커뮤니케이션 및 촉진전략 = 199
제4절 환경친화적 기업의 그린 마케팅 성공사례 = 204
4.1 바디숍(Body Shop) = 204
4.2 프록터 & 갬블(P&G) = 207
제6장 문화상품 마케팅(공연예술상품을 중심으로)
제1절 문화산업의 개요 = 214
1.1 문화산업의 정의 및 범위 = 214
1.2 문화산업의 특성 = 216
1.3 공연예술산업의 마케팅 = 219
제2절 공연예술상품의 마케팅믹스 = 222
2.1 공연예술상품 = 222
2.2 공연예술상품의 가격결정 = 229
2.3 공연예술상품의 유통 = 233
2.4 공연예술상품의 촉진방안 = 236
제3절 공연예술산업의 마케팅전략 사례분석 = 243
3.1 뉴욕필하모닉 오케스트라의 어린이관객 개발전략 = 243
3.2 정동극장의 관객세분화 전략 = 244
3.3 난타의 마케팅전략 분석 = 246
제7장 스포츠 마케팅
제1절 스포츠 마케팅의 이해 = 254
1.1 스포츠산업의 특성 = 254
1.2 스포츠 마케팅의 개념 및 전망 = 256
제2절 스포츠상품의 마케팅 = 259
2.1 스포츠상품(product) = 259
2.2 스포츠제품의 가격 = 266
2.3 촉진 = 268
2.4 유통 = 269
제3절 스포츠를 이용한 마케팅 = 273
3.1 스포츠 스폰서십 = 273
3.2 스포츠 스폰서의 유형 = 277
3.3 앰부쉬 마케팅(ambush marketing) = 287
제4절 스포츠 마케팅의 사례 = 291
4.1 나이키의 스포츠 마케팅 = 291
4.2 삼성의 스포츠를 이용한 마케팅 = 300
제8장 실버 마케팅
제1절 실버 마케팅의 본질 = 312
1.1 실버 마케팅의 정의 = 312
1.2 실버 마케팅의 등장배경 = 313
제2절 실버 마케팅전략 = 321
2.1 시장세분화 및 표적시장 = 321
2.2 포지셔닝 전략 = 323
2.3 세분화 모델 = 324
제3절 실버제품 및 서비스 산업 = 328
3.1 여가상품 및 서비스 = 329
3.2 금융상품 = 332
3.3 의료·보건상품 및 서비스 = 333
3.4 주거관리상품 및 서비스 = 336
3.5 노인용품 판매산업 = 338
제4절 노년소비자에 대한 이해 = 342
제9장 인터넷 마케팅
제1절 마케팅 패러다임의 변화와 인터넷 비즈니스의 등장 = 348
1.1 새로운 인터넷 환경의 등장 = 348
1.2 마케팅도구로서의 인터넷 = 349
1.3 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 비교 = 350
제2절 인터넷 마케팅의 믹스전략 = 352
2.1 인터넷 제품전략 = 352
2.2 인터넷 가격전략 = 360
2.3 인터넷 촉진전략 = 366
2.4 인터넷 유통전략 = 379
제3절 국내·외 인터넷 마케팅의 성공사례 = 384
3.1 아마존(Amazon) - e마켓의 대표기업 - = 384
3.2 프리마켓(Freemarkets) - 세계적인 e소싱 e마켓플레이스 - = 387
3.3 (주)옥션(Auction) - 경매전문으로 e마켓을 장악하라 - = 389
3.4 인터파크 - e마켓 전문 사이트 - = 393
