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마케팅을 전략적인 관점에서 바라볼 수 있는 통찰력을 기를 수 있도록 살아있는 마케팅 원리와 현장에서 활용가능한 아이디어를 소개하는 책이다.

시장을 보는 눈을 변화시키는 법, 시장세분화와 표적시장 선택 및 포지셔닝 전략, 마케팅 환경을 감지하고 대응하는 법, 제품이나 사업에 개념을 부여하는 법, 경쟁사와의 관계 및 경쟁하는 법, 틈새시장을 활용하는 법, 소비자 행동에 관한 이론, 고객과의 관계, 경영자의 자세 등에 대해 다루고 있다.

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목차
제1장 시장은 넓고 할 것도 많다
 1. 장사꾼과 사업가 = 17
 2. 시장은 넓고 할 것도 많다 = 23
 3. 계획보다는 전략적 기획이 먼저다 = 28
 4. 실패하지 않는 한 가지 방법 = 33
 5. '무엇'보다는 '어떻게'가 중요하다 = 38
제2장 선택하면 집중하라
 1. 마케팅은 무엇으로 하는가 = 43
 2. 자르면 잘 보이는 원리 = 49
 3. 작은 것이 아름답다 = 53
 4. 혼합(mix)과 조화(match)의 원리 = 58
 5. 선택하면 집중하라 = 62
 6. 불리하면 밀착하라 = 67
제3장 지피지기(知彼知己)면…
 1. 나를 알고 나 이외의 것을 알면… = 75
 2. 현미경과 망원경을 동시에 사용하라 = 79
 3. 경쟁은 이로운 것 = 83
 4. 누가 고객인가 = 86
 5. 모를 심는 농부의 심정으로 = 91
제4장 개념(concept), 시장을 움직이는 마술
 1. 절대로 떨어지지 않는 사과 = 97
 2. 제품에 생명이 있게 하라 = 102
 3. 문제해결차원과 연결하라 = 107
 4. 닮고 싶은 대상과 연결하라 = 112
 5. 오감으로 느껴지는 혜택과 연결하라 = 115
 6. 긍정적 시너지를 추구하라 = 118
 7. 지불된 가격보다 편익을 크게 하라 = 122
제5장 닮으면 싸운다
 1. 잘하되 독특하게 잘하라 = 129
 2. 경쟁의 원리를 이해하라 = 134
 3. 최고보다는 최초를… = 139
 4. 공생도 전략이다 = 144
 5. 더 크게 그리고 더 작게 = 148
 6. 작아서 버릴 시장은 없다 = 152
제6장 혼합(mix)하되 조화(match)를 추구하라
 1. 제품은 머리, 마케팅은 심장 = 159
 2. 과정의 차별화도 경쟁력이다 = 164
 3. 입지는 입질을 고려하여 택하라 = 168
 4. 가격경쟁은 최후의 보루 = 172
 5. 마케팅 지향의 판매방식으로 전환하라 = 177
 6. 고양이보다 강아지가 더 좋은 이유 = 181
 7. 살아 숨쉬는 DM 전략 = 187
 8. 개업식보다는 이벤트를… = 196
제7장 마케팅전략에 고객심리를 활용하라
 1. 인간의 오감을 자극하라 = 203
 2. 먼저 주의를 환기시켜라 = 207
 3. 발부터 들여놓기 기법 = 211
 4. 차별적 문턱 넘기기 = 218
 5. 싼 게 비지떡 = 223
 6. 구매위험을 잘 관리하라 = 227
 7. 구매 후 합리화 노력에 참여하라 = 233
 8. 탈무드에서 배우는 마케팅 교훈 = 239
제8장 고객에게 지고 경쟁에서 이기는 원리
 1. 고객과의 관계를 강화하라 = 245
 2. 환자인가 손님인가 = 251
 3. 나는 좋은 고객(?) = 255
 4. 고객과의 접점과 진실의 순간 = 258
 5. 고객의 시간가치를 창출하라 = 263
 6. I like you와 You like me = 269
 7. 개똥도 잘만 쓰면 보약이다 = 273
제9장 작은 차이가 큰 차이를 낸다
 1. 작은 차이가 큰 차이를 만든다 = 279
 2. 말도 안 되는 서비스 = 283
 3. 잘 웃기는 것도 경쟁력이다 = 287
 4. 공부벌레를 비웃지 마라 = 293