상세정보

IT 시대의 마케팅 개념을 쉽게 이해할 수 있도록 그림과 도표를 이용하여 설명한 책이다. IT마케팅의 기본적인 개념에서부터 활용사례와 교훈, 모바일 인터넷의 전망, 실제 비즈니스에 이용하는 사례 등을 쉽게 설명하였다.

저자는 IT 마케팅이란 홈페이지의 활용법을 의미하는 것이 아니라고 말하면서 비즈니스의 관점에서 전체적인 구도를 파악하기 위한 내용을 제시한다. 저자는 경영자들도 잘 알 수 있도록 쉬운 말로 씌어진 IT 해설서를 지향한다고 밝히고 있는데, 따라서 대기업보다 중소기업에 도움이 되도록, IT가 초래할 본질적인 변화를 알기 쉽도록 설명하기 위해 책을 구성했다.

정보제공 :

[1장] IT 마케팅이란 무엇인가
1. 마케팅은 톱니바퀴를 맞추는 것이다
2. 그렇다면 IT란 무엇을 말하는 것인가
3. IT 마케팅은 이런 점이 다르다
4. IT 마케팅은 어디에 효과가 있는가
5. 인터넷 활용 현황
6. 비약적으로 증가한 인터넷 광고 시장
7. IT 마케팅이 가능한 기업의 조건
8. IT 용어에 익숙해지자
9. EC 시장의 경이적 성장
10. 고객은 현명한 정보프로슈머
11. 정보프로슈머들의 발상과 행동
12. 특성을 이해한 기업만이 적절한 대응을 할 수 있다
13. 사이버 세계의 커뮤니티에 주목하라
[2장] IT 활용 사례에서 배울 점
14. 오프라인을 이용하자 - 편의점 수납 대행 서비스
15. 기다리지 않고 나가서 알린다
16. 친절한 사이버 직원을 채용하자
17. 우수한 외부 직원을 확보할 수 있는가
18. 네트워크 기업에서도 필요한 경영 자원은 같다
19. 대형 쇼핑몰에 의지하기
20. 호기심을 부추기면서 안전성을 확립한다
21. 기존 기업이 브랜드 파워로 승부
22. 정보의 중개 역할을 하는 에이전트가 열쇠를 쥐고 있다
23. 정보의 커뮤니티를 개척한다
24. 고객의 소리에 귀기울이는 마케팅
25. 더 강력한 힘을 갖기 시작한 정보프로슈머들의 새로운 파워 - 공동 구매
26. 심도 깊은 진정한 커스터마이즈(주문 제작)
27. 메이커와 소비자를 구분하는 것은 과거의 유물
28. B2B, B2C 이외에도 G2B, G2C의 동향도 주목하자
[3장] 꼭 알아둘 새로운 상식
29. 지금부터는 클릭 & 모르타르이다
30. IT가 야기시키는 기업간 전자계열화
31. IT 비즈니스는 기본 설계에서 결정된다
32. IT 활용으로 비용 절감이 가능한 업종
33. 인터넷으로 가능한 것은 무엇인가
34. 보다 다양하고 보다 높은 사용자 친밀도의 홈페이지
35. 홈페이지 운영에 소요되는 비용은
36. 조성 제도나 지원 서비스를 이용한다
37. 어차피 만드는 것이라면 120% 활용한다
38. 인터넷 광고의 현실을 파악하자
39. 광고의 목적은 데이터 수집에 있다
40. 파는 측보다 사는 측의 이익이 우선이다
41. IT 마케팅 관련 통계의 한계
42. IT 활용을 진행시킬 책임자를 선택한다
[4장] 모바일 활용으로 움직이는 IT 마케팅
43. 휴대전화가 일반전화를 앞질렀다
44. 모바일을 차세대 IT 플랫폼으로
45. 모바일은 사람을 움직이고 정보가 뒤따르게 한다
46. i 모드의 현황
47. 모바일 화면 표시의 국제 규격은 W@P이지만
48. 모바일을 마케팅에 이용한다
49. i 모드 등에서의 활용 사례
50. 충실해지는 각종 지원 서비스
51. IMT-2000에 대비하자
[5장] 실천 가이드 - 기초편
52. IT 마케팅의 첫걸음
53.정책과 인력 확보가 우선이다
54.프로바이더의 선택 방법
55. 네트워크의 환경 검사
56. 데이터베이스를 어떻게 정비할 것인가
57. 홈페이지의 구성
58. 만들어서는 안 되는 홈페이지
59. 구성안 정도는 스스로 만들자
60. 링크하지 않으면 액세스 수는 늘어나지 않는다
61. 데이터 업데이트는 인기와 직결된다
62. 메일에 어떻게 대응하는가에 따라 반응이 달라진다
63. 홈페이지에서 앙케이트나 주문을 받는다
64. 입력된 데이터를 수집하고 정리한다
65. 최소한 확보해야 하는 시큐리티
[6장] 실천 가이드 - 응용편
66. 액세스 로그를 분석한다
67. 이제 영문 페이지도 올려보자
68. 불만을 줄이고 만족도를 높인다
69. 간단한 지식 데이터베이스
70. 콜센터나 VOIP도 가까이에서 이용한다
71. 앞으로는 XML의 시대가 될 것이다
72. 거래처와 EDI화를 추진한다
73. 원스톱 메가 사이트의 시대
74. 결국은 브랜딩(Branding)인가
75. 디테일한 표현으로 키워지는 자사 브랜드
76. 멀티브랜드에 의한 방법
77. 인터넷 전문 광고회사와 어울리는 방법
78. 만약의 경우를 위한 마음 든든한 아군
79. 실패한다면 몇 번이라도 재시도할 수 있다